课程大纲：

管理方法学习课程

课程介绍:
管理既复杂又简单，复杂在它是一门艺术，简单在它是一门科学；用科学化的管
理体制，用艺术化的领导风格。现今管理模式、技巧、手段层出不穷，然而都是理论多
于实践，培训课堂上热血沸腾，若有所悟，实践中还是一片茫然，不知所措！
本课程从全新的视角出发，以中高层管理干部实际工作中经常遇到的管理问题为
案例的依据，通过不断深入的讨论将问题深挖掘，最终找出问题的本质，从而一针见血
的解决问题。
此课程将会对本土化管理实战100个情景案例进行分析，层层深入，问题接问题。如果第一个案例没有得到充分彻底的
解决，将会衍生出更多的问题，这又会涉及到新的案例，这也是考验管理团队处理问题
的原则性把握，以及灵活应用管理技巧的深浅程度。
《管理新托福》课程以小组讨论的形式开展，之前有情境构想，参照新托福考试
的计分规则评分，之后有案例分析与总结，将空洞的管理理念赋予在灵活的培训形式上，将复杂的管理问题体现在思维的碰撞与观念的提升上，并详尽评估每位学员的管理水平同时提供个性化
的指导建议，既调整了心态，又提高了能力，让学员有所学、有所悟。课后很多学员都
给予这样的评价“实用、实效、实在”，相信这样的课程也会使您在管理工作中锦上添花
，更上层楼。
此课程将管理工作分为对上、对下两部分，而且着重分析了在本土化管理文化背景下的 上司与下属
的辨证关系 ，旨在增进职业经理对自身管理角色的正确认知与有效教导部属的技巧；
学习 如何成为一名高绩效的领导！感悟 如何成为上级最得力的下属！
《管理新托福》中高层领导 管理技能提升 最实用 的课程 ！
《管理新托福》中高层领导 执行能力提升 最有效 的课程 ！

培训目标
1 深度认知中高层管理干部角色
2 大幅度提升中高层管理者执行力
3 掌握如何做高绩效的下属，学会辅助上级

培训纲要
第一部分 本土化管理文化分析
本土化管理环境分析
本土化组织原则分析
本土化人格特质分析
本土化管理心理分析

第二部分 管理新托福 向下管理 65个 情景案例分析
管理新托福向下管理思维培养引导案例分析
中高层管理干部应如何“处理环绕自己周围的耳语是非”？
中高层管理干部应如何“处理部属的过失行为”？
中高层管理干部应如何“处理部属的特别请求”？
中高层管理干部应如何“处理部属请调其他部门，及士气低落的问题”？
中高层管理干部应如何“执行一项新政策”？
中高层管理干部应如何“赞美部属或处理其他部属的情绪问题”？
中高层管理干部应如何“处理员工出勤不良的情形”？
中高层管理干部应如何“处理部属扭曲政策、滥用德意的行为”？
中高层管理干部应如何“处理严重问题员工”？
中高层管理干部应如何“处理上司对自己单位人事安排的要求”？
中高层管理干部应如何“辅导新进人员并协调新旧人员的冲突”？
中高层管理干部应如何“处理部属热心其他活动而忽略工作的情形”？
中高层管理干部应如何“运用绩效评估，处理部属消极、不合作的情况”？
中高层管理干部应如何“处理部属的加班情形”？
中高层管理干部应如何“处理部属不愿加班的情形”？
中高层管理干部应如何“处理部属公出时的职务代理问题”？
中高层管理干部应如何“面对固执巳见的部属”？
中高层管理干部应如何“处理上司调派自己部属工作的情况”？
中高层管理干部应如何“处理个性刚烈的部属”？
中高层管理干部应如何“处理单位绩优人员的选拔事宜”？

第三部分 管理新托福 向上管理 35个 情景案例分析
管理新托福向上管理思维培养引导案例分析
中高层管理干部应如何“面对逾级指挥的上司”？
中高层管理干部应如何“在上司发言后补充意见”？
中高层管理干部应如何“面对上司与上司的上司冲突”？
中高层管理干部应如何“面对吹毛求疵的上司”？
中高层管理干部应如何“面对外行领导的上司”？
中高层管理干部应如何“面对与上司意见冲突”？
中高层管理干部应如何“代理上司的职务”？
中高层管理干部应如何“给上司建议案或报告书”？
中高层管理干部应如何“面对好大喜功的上司”？
中高层管理干部应如何“面对上司决策错误而导致损失”？

管理方法学习课程