课程大纲：

执行能力提升的培训

【活动目标及课程收获】
沉淀执行心态：打造百分之百执行的责任心、细心、决心、耐心！
掌握执行方法：熟练运用执行工具、执行方法、执行流程、执行艺术，成为执行战士！
强化行动能力：锻造知行合一的行动力，强化把制度执行下去的顽强贯彻力！
熔炼团队精神：锤炼合作意识，激发合作潜能，铸造血浓于水的战友情感。
培养感恩心态：打造学员对人生负责，对企业感恩，知人事、明事理的为人处事风范。
养成执行惯性：优化执行的复制，快速提升中层骨干推动其团队工作绩效的执行式领导力
一句话，帮助企业中层：沉淀执行心态，掌握执行方法，养成执行惯性，推动企业执行链条。

【活动方式】
教练式：拒绝满堂灌，精华思想分享，精华方法指导，同时学员高强度实战操练。
突破式：小组能力激发，个人成果展示，一对一激发每个人*智慧，使问题得到解决。
体验式：在真诚环境下，身心投入，在互动中感悟职场、倾吐自我，有感人肺腑的收获。
实战式：工作实景案例模拟，在现场进行锤炼，使学员在实战中不断提升执行效率。

【参与人员】
大、中型企业的中层骨干，以及基层的骨干人员。

【活动大纲】
第一模块：执行的方向客户价值
执行的方向
深刻理解客户，让我们执行的方向更加清晰。
客户价值
客户价值是企业战略层面的问题，是企业立足之本、基业长青的根本。
如何做客户价值？
一个中心
无论是对内服务还是对外服务的员工，其本质是为客户服务的价值链上的一环。
三种感觉
危机感：客户是评判我们结果的*权威。
责任感：客户的背后是责任。
使命感：只有有了强大的使命感，我们才能真正做好客户价值。
五个方法
满意化：给客户满意的产品和服务
超值化：给顾客的永远超出期望。
个性化：给客户个性化的结果，满足特殊需要
高效化：在紧急情况下，能够满足客户的特殊需要。
持续化：让优秀变得可持续，不断进步，没有最好，只有更好。

第二模块：执行的本质结果导向
中国企业缺什么？
不缺聪明的人才，不缺各种制度，而缺少执行能力。
什么是执行力？
执行力是把目标变成结果的能力。做任务是执行的假象。
如何提高做结果的能力？
把目标变成的结果的过程，是不断解决问题的过程，掌握执行团队的7条黄金法则，修炼全员结果行为：
决心第一、怀疑第二：相信是全世界*杀伤力的力量
认真第一、聪明第二：脚踏实地的心态
效率第一、完美第二：必须兼顾速度与成果
本质第一、表象第二：混沌时刻，绕开鸡毛蒜皮的表象，直奔主题
投入第一、自我第二：身心投入，而不是瞻前顾后的自我表现
专注第一、摇摆第二：挖坑还是挖井？
结果第一、理由第二：用结果说话，没有任何借口
关键：100%执行、有境界的执行、并在执行中不断自我超越。

第三模块：执行的动力个人战略
为什么谈个人战略？
有战略的员工与没有战略的员工，其为企业带来的结果是不一样的。人是*的执行因素，只有员工和企业一条心，战略才能执行下去。团队的执行，取决于团队中每个人的执行的结果的总和。当每位员工在为自己和公司共同的战略而奋斗的时候，公司的战略目标才会实现。
如何制定个人战略？
明确公司战略
公司战略是锁在高层柜子里、脑海里，还是传达到员工的心头上？
员工没有动力的主要原因有两个：目标不明确、目标不一致
员工的职业生涯分析
制定双赢的目标:在公司的发展中找到自己的成才之路。
制定明确的职业目标
化目标为计划和行动
在公司战略发展中找到自己成长的轨迹与合适的位置，在公司战略的实现过程中成就自己的梦想。

第四模块：执行的配合团队精神
为什么要提倡团队配合？
企业成功，要靠团队整体的执行力
个人成功，离不开团队的支持
团队的熔炼
人才的招募：能力、品德、情商
角色的转换：自我角色认同，我是谁？我们是谁？我们往哪里去？
团队的融合：团队发展的阶段、成员角色认同
职业人的合作理念团队精神
什么是团队精神？
就是一种高度的团队配合意识。是团队成员把团队利益放在第一位的程度。
团队精神的三个层次
感同身受，归属感
配合默契，配合度
同舟共济，投入度
铸造团队精神
关键：内部也是客户价值关系
职责大于职位
做好内部及跨部门的配合
领导层做好标杆
提升团队精神，干部起到80%的作用，责任首先在干部，先把自己点燃，团队才能点燃。

第五模块：执行的规则契约精神
为什么执行难？
规则落实不下去，导致了执行难。规则难以落实的背后，是契约精神的缺失。
什么是契约精神？
契约精神从本质上说，就是一种尊重规则和重视规则的意识。
承诺原则：承诺的事一定要办，可以不承诺不同意，但是如果承诺了，保留意见也要执行。
责任原则：对工作负责，尽到自己的责任，主持公平与正义。
结果原则：办就办的让人满意。要求结果，用数学而不是语文管理企业。
如何修炼团队的契约精神？
企业层面无规矩不成方圆
决策机制：体现效率与民主
分配机制：体现公平与激励
工作机制：体现成果与标准
自我层面员工个人修炼
对客户要结果，不要理由
对团队要价值，不要讨好
对公司要守法，不要违法
对自己 “两回事”原则

第六模块：执行的纽带开放沟通
企业执行的*成本是什么？
企业执行看不见的*的成本是沟通，大量无效甚至负效沟通。
什么造成了这样大量的不良沟通呢？
机制上的封闭文化：企业内的封闭文化让我们付出沉重代价。
个人方面的沟通技巧：缺乏职业人的沟通技巧。
如何打造高效率的沟通呢？
从企业机制上开放分享
营造开放分享的沟通环境，给智慧和意见交流，创造一个肥沃的土壤。
从个人技巧上职业沟通
训练四大职业沟通技巧，练达职场交流，快速增进工作绩效。

第七模块：执行的流程监督推动
布置工作
选对人
能力、品德、情商
授对权什么权该授，什么不该授
没有监督不是授权
授权的本质：抓大放小
结果清
目标清楚：目标不强调清晰，执行会不断迷失。
时间清楚：拒绝含糊文化，才能提高执行效率。
责任人清楚：只有一对一责任，才是执行的关键。
检查人清楚：执行的背后是推动，成功是检查出来的。
奖罚清楚：为执行增加马力。
方法明
①目标分解法 ②主要矛盾法 ③解决问题法 ④接受工作的承诺
监督工作
必要指导
执行就是不断的解决问题。
全面检查
①检查进度 ②检查质量 ③检查成本 ④检查流程
及时奖罚
①火炉原则 ②立刻奖罚 ③多种奖罚 ④力度奖罚
总结工作
总结反思
我们本打算做什么？实际发生了什么情况？为什么会发生这些情况？下次我们将怎么做的更好？
改进复制
失败的学费不能白交，而成功的经验也不能埋没。把好的方法和经验传承下去。

第八模块：执行的复制团队成长
自我修炼：执行的境界职业选手
什么是职业选手？
能力上专业
风格上商业
态度上敬业
什么时候建立起真正职业化的团队，中国才能出现真正意义上的、*的伟大公司。
职业化的三个标准共同构成了职业价值。职业化就是执行力，执行是要结果的行动，职业化心态与能力是执行的保证。
做好团队教练
现在的团队干部，做榜样式领导已经不够了，还要做教练式领导，要把自己的优秀复制下去，培养出无数个优秀的你，让企业做强做大。
称为标杆
当好教练
打造学习型团队
学习是一种生存方式
一个企业什么都可以拒绝，但是不能拒绝学习，因为所有的成功者，都是持续不断的学习者。

执行能力提升的培训