课程大纲:
制造企业营销策略
课程背景
市场竞争日益激烈,产品同质,微利时代,可行的营销路在何方?
行业透视需要视野,突破竞争需要智慧,关键点在哪 ?
制造行业的企业战略如何提升高度?如何才能在惨烈的竞争中,找到突破的切入点 ?
营销团队如何构建高绩效的体系?如何因地因时因人制宜 ?
授课对象
储备干部、中层管理、部门主管等
课程目标
1、了解制造行业营销中的常见问题及表现,明确系统与组织突破的方向与思路;
2、明确新时代市场结构和营销模式与理念的变化,了解价值营销的竞争关键;
3、掌握营销外部开拓与内部管理的各种策略,娴熟“高低软硬虚实”各类管理技巧;
4、掌握行业内与复杂大客户建交的要点,体现出较创新商务理念、思维与技巧;
5、深刻了解客户谈判的策划、沟通与深化关系整体流程,熟悉拓展与维护路径;
6、全面掌握大客户谈判局面把控、读心、公关、博弈与共赢等主要环节的精要。
课程大纲
第一部分:宏观环境分析
一、制造行业企业营销过程中常见问题
1、市场视野局限,理念落后,销售模式陈旧,未来战略方向与思路不清;
2、关键客户的要求逐渐提高,商务条款苛刻,关系营销难以应付;
3、市场维护方式局限,陷入两难境地,少服务无法维持,加服务入不敷出;
4、服务手段单一,仅基于产品和价格,增值服务与创新少,导致客户持续缺失;
5、外部市场天天变,后台专业部门的职能缺失,专业化低,系统支持不到位;
6、营销队伍的职业化程度低,机制失效+管理乏力;
二、困境成因分析
1、宏观原因:宏观环境变化剧烈,不确定性高
2、中观原因:缺少市场驱动的战略引导,企业愿景与战略不清
3、微观原因:体系落后,核心能力弱,缺少基本的管理机制与管理手段
第二部分:价值营销与突破
一、营销的本质
1、营销的两种思维方式:效率与价值
2、价值营销的要点
3、价值营销的“四化转换”模型
二、价值营销及其策略
1、价值链战略营销
2、产品技术营销
3、咨询方案营销
4、技术服务营销
5、客户关系营销
三、突破的层次与方向
1、战略升级:价值链渗透策略:重新布局与规划
2、创新升级:多角色组团,突破与深耕市场
3、组织升级:多部门协同,逐步渗透客户体系
案例分析:华日家具的营销视野和产品定位
第三部分:营销战略与策略
一、背景调研
1、市场洞察:四级城市的密度与开放度分析
2、行业分析:多专业、多年龄段的人脉构建
3、三类客户特点分析:品牌技术商务
二、知己知彼
1、客户实力评估:企业规模与历史决定“密码”
2、竞争格局评价
3、自身专长评论
三、战略与策略
1、高端定位策略
2、区域强度策略
3、技术协同策略
4、品牌渠道策略
5、产品新品策略
6、价值服务策略
第四部分:营销实战技巧
一、营销的视野
1、经历与启示:技能、思维与素养
2、制造行业营销大趋势:从策略到体系,从传承到创新
二、营销三阶段
1、前期:策略,策划,准备
2、中期:建交,方案,解惑,签约
3、后期:回款,维护,售后服务
三、营销软件的准备
1、心理与精神准备
2、知识与方法准备
3、分析评估的方式
四、营销硬件的准备
1、基础资料的准备
2、销售辅助工具的准备
3、会谈与拜访的准备
案例:顾家家居的销售实战分析
第五部分:营销公关技巧
一、实战公关的6项原则
1、战略原则:谋略,敬畏
2、战术原则:成果,创新
3、战线原则:权力,妥协
二、实战公关的五项内功
1、说的客观与色彩
2、看的形式与神韵
3、问的侦察与区隔:引导提问掌握客户需求
4、听的历史与逻辑:接近体系,找对人,如何打开第一张嘴巴
5、赞的驱动与润滑:角度与要点
三、实战公关的五项外功
1、气质与表情
2、服装与形象
3、交流与谈吐
4、仪表与体态
5、礼仪与礼节
四、建交的结构把控
1、交谈的话题
2、交流的目的
3、交往的深度
五、公关的类型把控
1、技术类型公关:数据“转换”故事
2、权重类型公关:爱好“共振”志趣
3、女性类型公关:错位与互补
制造企业营销策略