课程大纲：

私域营销运营培训

课程背景
产品过剩的时代，私域流量越来越贵，未来经营客户逻辑将从流量为王转向留量为王的模式，追求泛流量将使企业陷入死循环，私域流量才是企业真正的客户资产。
私域生态不只是一种营销手段，而是数字时代下全新的商业模式。数字化时代不做私域生态数字营销，你错过的不只是一次营销机会，而是一个时代。
如何借助互联网将公域流量私有化，针对这一问题经过多年的实践研究，提炼一套系统的打法，帮助企业从私域生态构建、生态数字化转化，数字营销等，建立一套私域生态数字营销的全新打法，实现营销模式升级。

课程受益
通过本课程的学习，让学员掌握一套构建私域生态的方法，实现公域流量私有化，实现线上、线下、社区一体化的生态体系。通过数字赋能让企业找到新的业务增长模式。

培训对象
创业者、营销负责人、营销人员、传统电商人员、实体店老板

课程大纲
第一部分：什么是私域生态模式
数字时代，私域生态模式是未来的必然趋势
1.什么是私域生态？公域和私域的本质区别？
2.什么是私域爆品生态模式
3.为什么说私域生态模式才是企业未来的出路
4.什么类型的企业适合做私域生态模式
5.当下企业经营的四大困境
6.企业如何做到一手抓爆品，一手抓客户，实现品销合一

第二部分：私域生态模式搭建
中国企业家不但要思想上快速觉醒，还要知道如何行动
1.私域生态的本质
2.私域生态构建的底层逻辑
3.私域数据生态搭建的四个条件
4.私域生态搭建的三个核心要素
5.用户为核心
6.大数据资产
7.生态体系
8.私域生态下的智能商业
9.私域品牌IP战略定位
10.个人品牌IP定位
11.企业品牌IP定位
12.应用工具1：品牌IP定位模型
13.实战操作：品牌IP定位诊断
14.私域品牌IP账号体系规划
IP名称、ID号、LOGO（头像）、价值主张、背景介绍、品牌故事、朋友圈广告栏等
1.实战操作：IP账号诊断
2.用户定位
3.粉丝群体定位
4.需求定位
5.场景定位
6.应用工具2：用户画像模型
7.实战操作：用户定位与画像诊断
8.私域数字生态体系搭建
9.以人为核心，“人货钱数场”的数字化体系，实现品销合一。
10.人：客户数字化（CRM）、员工数字化
11.货：数字身份，一物一码，一码链万物
12.钱：线下体验，线上购买
13.数：一切业务数字化，一切数字业务化
14.场：私域生态数字场，一店多号
15.10个数字账号系统规划
16.应用工具3：私域数字账号模型
17.实战操作：数字生态账号诊断
18.私域生态数字场（V-O+O+C）
19.场景化直播
20.线上云店
21.线下门店
22.社区商圈
23.应用工具4：私域生态数字场模型
24.实战操作：私域数字渠道诊断
25.私域生态数字流量池矩阵搭建
26.基础数字流量池：
27.全员营销流量池矩阵：
28.支付应用工具：
29.实战操作：数字流量池诊断

第三部分：私域生态运营
1.私域生态运营的五种思维
2.卖货思维到经营用户思维
3.流量思维到留量思维
4.从产业链到生态思维
5.从大规模生产思维到大规模定制思维
案例：福田、丰田、尚品宅配
1.从资源创造思维到资源整合模式思维
资源稀缺时代（资源创造者），到资源过程生态（谋局者、整合者、使用者）。
1.私域生态运营五个底层逻辑
2.信任是基础，先有交情，再有交易
3.以长期价值输出为核心，拒接割韭菜、薅羊毛
4.好内容是连接用户的抓手
5.应用工具5：公域流量私有化模型
6.好产品和好服务是做私域生态运营的基本前提
7.公域流量私域化；连接筛选留存运营-变现
8.私域爆品组合设计
9.如何打造符合私域的好产品
10.如何提炼打动用户心智的卖点（产品卖点提炼与感知化设计）
11.应用工具6：爆品组合模型
12.实战操作：爆品组合诊断
13.私域流量运营变现模型
客流-引流-养流-变现-回流-裂变。
1.私域流量变现六大核心要素
2.应用工具7：私域生态运营闭环模型
3.实战操作：私域生态闭环诊断
4.如何找到新客流
5.生意跟着流量走，聚焦高密度头部流量池。
6.10大公域流量池，挖掘免费流量。
7.案例：微信春晚、西贝如何引流。
8.实战操作：贵公司流量来源诊断
9.如何精准引流，实现公域流量私域化
10.四种引流四大工具
11.高效引流操作六个关键成功要点
12.新用户分类、分级管理：引流-备注-筛选-打标签-分类-分级
13.应用工具8：客户分级管理工具
14.让粉丝主动加你的四种方法
15.18种免费引流的方法
16.应用工具9：免费引流18个工具包
17.实战操作：公司引流方法诊断
18.如何留存用户
从撸草打兔子模式走向耕田打粮食模式
1.成功留住用户的两个前提条件
2.建立客户信任度的六个核心要素
3.实战操作：建立客户信任度诊断
4.成功留存用户是三个关键点
5.成功留存用户五种方法
6.粉丝日常维护
只关心，不骚扰
1.如何激活用户购买、变现
2.流量变现的两个基本条件
3.激活用户购买五大法则
4.顾客成交15秒效应
5.产品卖点提炼
6.产品卖点感知化设计
7.产品卖点感知化设计底层逻辑
8.应用工具10：产品卖点提炼模型
9.实战操作：产品卖点感知化诊断
10.如何让用户二次回头，重复购买
11.回头客的超级价值：20%成本、5倍口碑、16倍利润。
12.让顾客二次回头的六种方法
13.实战操作：客户复购率诊断
14.用户快速裂变增长模式
用户自裂变三个要点
1.实战操作：私域变现模型方案设计
2.私域生态运营五大误区

第四部分：私域生态内容营销模式
1.文案内容营销
用内容激活用户、留存用户的必杀技
1.内容营销的底层逻辑：傍大款+蹭热点；小事件+大传播
2.好内容五大特征
3.好内容的六大来源
4.如何写出爆款文案；爆款文案写作技巧
5.应用工具11：爆款文案写作四大模板
6.事件营销
事件营销的底层逻辑：借事、造势、做市
1.案例：蒙牛事件营销
2.造节营销
小活动+大传播；月月有主题，周周有活动；淡季有温度，旺季有热度。
1.短视频和直播营销
视频电商是未来的大趋势，请尽早认识到这一点
1.短视频赋能实体店中的八大妙用
2.视频电商（视频和直播）的商业定位
3.短视频和直播功能价值区别
4.视频电商的IP定位
5.视频电商变现的底层逻辑
6.视频电商四种盈利模式
7.视频电商成功变现的五个核心要素
8.视频电商运营的四大原则
9.如何拍出高质量短视频；短视频创作技巧
10.短视频剪辑十大技巧
11.如何做好场景化直播：场景化直播实战技巧
12.如何做数字化营销数据复盘，挖掘数据价值
13.微信生态运营实战技巧
14.微信九大生态模式（企业号、微信、个人微信、朋友圈、视频号、公众号、QQ、微信小商店、微信小程序等）
15.视频号赋能实体店的八大核心功能妙用
16.视频号推荐底层逻辑
17.视频号短视频11核心功能
18.视频号直播12个核心功能
19.视频号提升流量的七个技巧
20.抖音生态运营实战技巧
21.字节跳动五大生态模式：今日头条、抖音、剪影、西瓜视频、抖店、抖加。
22.抖音推荐底层逻辑
23.抖音十大八核心功能
24.抖音账号打标签的方法
25.如何判断账号是否被打标签
26.抖音实名认证好处和认证方法

第五部分：私域生态职业化团队打造
1.直播博主的基本功训练
2.员工数字公文包设计

私域营销运营培训