课程大纲：
广州销售团队的激励培训
课程大纲
第一单元：激励与辅导的管理认知篇
第一章：管理模型的建立
一、管理者的状态认知
1、【互动】：利用课堂互动了解学员作为管理者现有的状态
2、【案例分析】：XX管理者的一天
3、【互动】建立以终为始的管理思路
二、管理者的角色认知
1、管理者与非管理者的本质区别
2、通过管理要达到的目标
3、【互动】：通过互动测试学员的管理意识
4、管理者的管理模型的建立
第二单元：激励与辅导的团队建设篇
第二章：建设你的团队
一、团队的组成
1、【案例分析】XX团队管理者的任务部署
2、团队成员一个都不能少
二、基于XY象限的团队模型图
1、XY象限管理的构建方法
2、【案例】第一象限管理
3、【案例】第二象限管理
4、【案例】第三象限管理
5、【案例】第四象限管理
6、团队成员选择的基本要素
三、团队人才的招聘与面试的四大方法
1、望
2、闻
3、问
4、切
第三章：做好团队的内外部沟通
一、团队沟通的基本原理
1、信息传递
2、取得好感
3、能力训练
二、团队沟通的常见障碍
1、【互动】：利用互动游戏让学员了解沟通的常见障碍
2、沟通理想的结果
3、沟通有问题的结果
4、沟通糟糕的结果
三、沟通的经典模型
1、编码与解码的方法
2、传讯
3、反馈
四、沟通中的编码与解码模型建立
1、【互动】编码解码互动游戏
2、学员分享影响编码解码的障碍
3、总结良好沟通中编码与解码方法
五、沟通中的传讯模型建立
1、三种传讯频道差异介绍
2、【互动】了解形成传讯频道差异的原因
3、总结处理三种频道差异的方法
六、沟通中的反馈模型建立
1、【案例】了解感性沟通带来的反馈障碍
2、四种不同性格的成员的沟通方式
3、【互动】利用互动游戏将有效的沟通落地
七、团队常见的沟通方向
1、对上沟通
2、对下沟通
3、水平沟通
4、对外沟通
5、会议沟通
第三单元：激励与辅导的实战篇
第四章：激励你的团队
一、团队激励的作用
1、激励不等于奖励
2、激励的目标与对象
3、激励正确的事情
二、激励的动因分析
1、【互动】奥格登警觉实验
2、【模型】马斯诺需求理论
3、【互动】斯坦福大学实验
三、物质激励的四大原则
1、可视化
2、及时性
3、创新化
4、制度化
四、精神激励的六大方法
1、荣誉激励
2、挑战激励
3、授权激励
4、关怀激励
5、感动激励
五、负激励的三大方法
1、激将
2、宽赦
3、感化
第五章：训练你的团队
一、团队训练的目标
二、团队训练的四大误区
1、误区一
2、误区二
3、误区三
4、误区四
三、团队训练的两种组织策略
1、小课堂研修OJT
2、专题研修
四、团队训练内容设计的四大原则
1、原则一
2、原则二
3、原则三
4、原则四
五、团队训练内容设计的结构
六、团队训练者能力提升练习
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