课程大纲：

直播运营技巧培训

【课程对象】已经或者打算进入直播电商行业的主播和运营人员，以及各类企业电商部门、营销部门的管理者与员工等。

【课程大纲】
一、账号运营基础知识：如何找准赛道？
1、关于平台的认知
-电商平台类型：传统电商/内容电商/社交电商
-平台的区别：主卖类目及直播风格
-常规起号打法：自然流与付费流
2、账号运营基础知识
-账号创建：个人号VS企业号（普通企业号、PLUS号、蓝V号）
-账号等级：等级划分标准（E、A、B、C、D、S）
-账号流量：直播间流量来源及推荐机制
-账号装修：名称、头图、头像、个人简介
平台：蝉妈妈、抖查查
实操：学员明确变现路径并完成个人账号首页设计

二、变现渠道：账号后台怎么操作？
1、抖音小店：入驻条件与申请流程
-小店类型：个人入驻VS企业入驻
-小店口碑分：体验分、物流分、客服分
2、 抖音团购功能：实体店运营操作指南
-开通条件：蓝V组件、同城推荐
-如何开通：企业服务中心-促营收-开通团购-确认信息-上传后不能修改
-如何创建：团购活动-创建团购-商品分类-团购信息的具体设置
3、 商品橱窗：开通步骤与常见问题
-橱窗开通条件：实名认证、短视频10条以上、粉丝1千以上、创作者保证金500元
-开通收款账户：聚合账户开通、支付宝账户绑定、微信账户绑定、微信账户认证
-优选广场选品：商家小店口碑分、累计销量、安心购
4、 小黄车上下架：手机端/PC端操作方法
-手机端：短视频挂链、直播挂链
-PC端：巨量百应-中控台-产品上下架
平台：巨量百应、抖店后台
实操：制作一张直播预告海报

三、直播运营筹备：直播前要准备啥？
1、权限申请：抖音直播的开通步骤
-查看直播权限：路径、条件等
-开通直播流程：创作者服务中心、企业服务中心等
5、 主播昵称：给粉丝留下深刺印象
-拟定昵称的4大误区：多且长、拗口、大众化、真实姓名
-拟定昵称的6个技巧：风格鲜明、展示特长、使用热词、借势达人、借势地名、节奏押韵
6、 装扮风格：直播间布置技巧
-直播类型：服装、美妆、食品等
-硬件设施：灯光、手机、收音等
7、 开播时间：直播时间段选择技巧
-直播时间段分析：低谷期VS高峰期
-直播时间选择：起号期间、平时、大型节假日等
8、 直播预告：开播提醒与文案预热
-直播时间段分析：低谷期VS高峰期
-直播时间选择：起号期间、平时、大型节假日等
-直播预告海报：时间、地点（平台）、人物（账号）、福利
-直播引流短视频：5分钟拍摄 10分钟剪辑 密集推送
工具：创客贴小程序
实操：制作一张直播预告海报

四、直播运营实践--开播时怎么干？
1、直播团队分工及职能介绍
-基础配置：主播、助播、运营
-高级配置：主播、助播、投手、场控、房管、道具准备、客服
2、直播选品实战技巧
-抖音爆款的5大类型
-电商选品的7大因素
-商品货源的4种渠道
-电商选品的5大技巧
2、 单品脚本撰写及卖点提炼方法
-产品描述：有效提升用户转化率
-单品脚本：品名、规格、价格、卖点、痛点、特别说明
4、高转化的5分钟卡点直播话术
-话术类型：平播话术、秒播话术
-话术逻辑：30“，90”，60“，120”每个阶段的重点
5、直播中提升直播观看量、停留、互动、转粉的话术训练；
-软件：话术、动作、配合等
-硬件：道具、提示卡，实时大屏等
6、直播实践：团队作战式直播开播
-中控台操作：上橱窗、小黄车上下架、红包、福袋等
-团队配合：主播、助播、水军等
工具：直播话术脚本、直播手卡
平台：巨量百应、直播伴侣
实操：每人5分钟的直播实践

五、吸粉攻略：如何让直播间粉丝动起来？
1、优质内容：内容策划的5个角度
-满足观众需求：利他思维
-内容有真情实感：情感比内容更重要
-内容差异化：真实场景更吸引人
-内容专业性：提高进入门槛
-结合自身特色：保障内容质量
2、活跃氛围：引爆气氛的6种方法
-表情动作丰富-礼貌感谢-幽默段子-亲身感受-互动游戏-连麦互动
3、 弹幕互动：粉丝互动的5大技巧
-互动率：新起号直播间的重要考核指标
-刁钻问题应对技巧
4、 讲述故事：塑造故事的6大技巧
-活跃直播间氛围：开头、细节、修辞、逻辑、主次、修辞
-加强幽默的3个技巧：反转、谐音、反差
工具：各种应用场景的直播话术模板

六、引流转化：如何让粉丝买买买不停？
1、功能设置：抖音粉丝团操作方法
-什么是粉丝团：会带有特殊标识
-如何加入粉丝团：操作指引
-粉丝团特权：等级设置、勋章等
2、社群运营：打造粉丝文化的步骤
-运营3大步骤：认知-加强-习惯
-粉丝文化传播的3种方法：概念填充、案例优化、实物福袋
2、 福利激励：发红包刺激粉丝关注
-红包性质与类型
-福袋性质与类型
-后台设置与操作
3、 线下活动：拉近与粉丝的距离感
-“打卡“设计：促进二次传播
-游戏娱乐：沉浸式体验
-活动礼品：唤醒记忆
4、 完善细节：超级主播的自我修炼
-形象设计：衣品符合人设
-语言风格：与人设保持一致
-情绪饱满：影响观众
-重点关注：高价值观众的习惯
-完善才艺：兴趣电商的加分项
实操：创建一个抖音粉丝群，设置入群门槛，欢迎词等

直播运营技巧培训