课程大纲：

识人选人能力培训

授课对象：
全体面试官、HR工作者。

课程背景：
简历酷炫，光芒闪闪，不知道从何处开问，怎么办？
所有的问话，回的都很好，但判断不了是不是TA的真心话，怎么办？
问了一堆问题，感觉很好，但是判断不了TA合不合适，怎么办？
同一个候选人，有人说好，有人说不好，怎么办？
简历好，面试也好，可一入职怎么用都不好，怎么办？
上个星期刚给的招聘需求，今天就问人什么时候到位，怎么办？

培训目标：
-帮助学员
-能区分面试中的心理认知偏差
-能识别常见问题的回答套路
-能描述人才画像的构建步骤
-能运用所学快速看透简历
-能列出面试问话提纲
-能运用提问、追问技巧探询候选人的知识技能、素质能力、价值观、工作动机
-能意识到统一面试评分的重要性
-能运用公式进行招聘评估

课程大纲：
中小企业人才引进策略
1、中小企业的人才引进原则
-阶段性原则
-价值第一原则
2、明晰与大厂在人才引进上的不同点
-渠道侧重不同
-吸引力不同导致的动机不同
-人才标准取舍不同
工具：不同发展阶段人才任务清单、招聘决策模型、岗位矩阵
（如学员主体为中小企业HR，则加上此节大纲）

一、招聘为什么会选错人？
1、找工作能力VS做工作能力
-学历、礼仪、口头表达……它们是找工作能力还是做工作能力？
2、网络养成的面霸
-面试常见问题的回答套路
离职原因、加班出差、个人优缺点……
3、与生俱来的心理偏差
-晕轮效应/光环效应、首因效应/第一印象、刻板印象、类我效应、次序差异
4、从表象痛点本质原因
-缺乏对人才的识别及评估能力

二、什么样的人最合适？
1、招聘为什么要关注冰山下的部分？
-冰山模型的由来
-放宽冰山上，严守冰山下
2、我们需要什么样的人？
-岗位人才画像三步走
-应届生人才画像
3、如何统一内部语言？
-考察项的行为分级认知统一
4、如何设计面试题库？
工具：冰山胜任力模型、人才画像
案例：外交官的两次选拔、两个优秀的机长、谷歌最好的面试问题

三、如何招到最合适的人？
1、看简历的正确姿势有哪些？
-核心重点浏览
-对标人才画像，设定考察要点
-设计问话框架
2、如何做到“擅观察”？
-微表情
-微反应
3、如何展开面试问话？
-掌握各考察项的提问切入点聚焦
诚信正直、吃苦耐劳、好学上进、沟通协作……
-掌握深入追问技能问我所需
如何判断候选人的素质能力？
如何判断候选人的价值观？
如何判断候选人的工作动机？
如何判断候选人与自己内心的关系？
如何判断候选人与周边他人的关系？
如何判断候选人对于未来目标的管理能力？
如何判断修选人对自己过往经历的反思和改善能力？
4、如何进行评估决策？
-统一面试评估表
-认真记录，做好评分
-面试官意见不统一时的跳出标准
-面试官意见一致时的细节沟通
工具：面试问题库、OBER提问法则、STAR追问法则、FACT追问法则、面试评估表
案例：我遭遇的面霸、好员工的离职

四、如何进行招聘评估？
1、招聘运营：持续提升与优化
-跟踪招聘工作
-聚焦招聘重点
-诊断原因
2、招聘价值：价值体现与决策
-招聘支持决策
-招聘价值体现
3、招聘管理的全局观
-上游思维
-系统思考
工具：招聘漏斗、招聘分析模型、各类评估公式、系统思考模型
案例：CEO的创意招聘、到哪里找愿意外驻非洲的业务员？怎么也招不到的机长

讲师介绍：
崔永玮老师：
教育及资格认证：
-高级讲师
-工业和信息化部授予中小企业管理咨询服务专家
-国家二级培训师
-国家二级人力资源管理师
讲师经历及专长：
-曾任南京爱德印刷 人力资源部负责人
-曾任爱德基金会 办公室主任
-崔老师15年企业人力资源管理、咨询管理及培训授课经验，积累了丰富的管理实战案例，帮助多家不同类型的企业搭建人力资源管理模块体系，并辅导落地。
-曾服务于中国薄纸印刷“隐形*”企业，服务期间，企业产值由7千万增至4.4亿。
主要业绩：
1、从“0”到“1”构建并发展人力资源部；
2、成立培训中心，组建内部师资力量，完成内部培训资料的粹取优化，关键人才培养满足公司成长需要；
3、领导招聘面试，培养面试官，同时采取多种用工形式，保证公司在“做大做强“过程中的人才供给；
4、带领团队牵头多部门，建立工序定额、生产岗位分级、计件工资动态调整体系，逐步规范计件、计时薪酬管理；
5、分管信息中心，对接业务、生产、物流等部门在数据整理、分析、决策上的实际需求，并根据企业管理所需动态优化信息系统。
-任职咨询项目经理期间，完成人才盘点、绩效管理、招聘管理，薪酬管理等项目模块11例，项目款全部收回，客户覆盖制造、房地产、零售、传媒、工程等行业。
主要业绩：
1、完成4家企业+协助1家企业的人才盘点体系构建，包括素质模型建立、360度评估、大五人格测评、盘点校准及结果应用辅导；
2、完成2家企业的招聘体系搭建，包括人才画像拟订、面试官培养+认证、招聘体系优化；
3、完成2家企业的绩效体系搭建，包括战略解码、绩效管理体系设计（指标研讨、面谈培训）；
4、完成3家企业的薪酬体系优化，包括体系诊断、宽带薪酬设计（测算、制度、培训）。
崔老师从基层员工做起，一步步走上管理岗位、咨询岗位，在15年的管理实践及咨询服务中，既钻研西方的管理理论和实施工具，又结合中国的传统智慧及各家企业的不同特质，摸索出实事求是、系统思考的人力资源管理难题解决思路，并引导有效实施，获得企业及客户的一致好评。
崔老师现致力于中国中小企业的人力资源管理升级事业，帮助中国中小企业全面提升、突破管理瓶颈、实现可持续成长，为中华民族的伟大复兴贡献一份力量！
授课风格：
对人力资源各模块管理内容有独到见解，擅长引导式授课，案例新颖，多为亲身经历，能激发学员深入思考、着手实践，课程落地性强。

识人选人能力培训