课程大纲：

教练式管理的技术

【培训对象】
企业中高层干部和管理人员

【培训大纲】
了解部属的特性与长处，明确辅导目标，学习如何有效分配有限的管理资源
运用教练式辅导语言，有效沟通，及时反馈，提升管理与辅导的效率
站在员工成长的角度思考及沟通可能存在的问题，制定个人辅导行动计划
清楚辅导的途径，掌握基于场景的辅导工具，熟悉辅导面谈流程与辅导注意事项
根据员工学习特点规避带教误区，精准掌握*辅导时机，提升带教效率
合理运用辅导资源，根据不同类型的员工合理分配辅导精力，做到因人而异的辅导

第一讲：教练式部属培育理念
一、教练技术的起源与核心内容
故事分享：网球教练添·高威
二、教练的目的、定位与方向
1. 教练式管理的定义
2. 教练的定位与分类
3. 教练的方向与目的
三、如何从教练的角度去看待员工
1. 打开意愿的重要性
2. 如何突破内在的制约
四、教练式辅导的N条前提假设

第二讲：角色定位与带教策略
一、从“我是谁”看管理者的角色定位
没有人会做错事情，只会有人站错位置
二、职场角色定位与辅导面谈问题
1. WhereRoleValueAbilityWeaknessImprove
2. 成长计划的梳理
小组讨论：你心目中理想的员工
工具运用：优秀员工特质提炼
3. 特质分解与落地
4. 帮助被辅导者有效看待工作
1）对马斯洛需求层次的理解与应用
2）任何值得做的，都值得做好
3）任何值得做好的，都值得做的开心

第三讲：教练式语言沟通策略
一、正面语言的运用
1. 正面词语与反向暗示
2. 困境与突破
二、五步脱困法与时间线的运用
困境改写因果假设行动
现场练习：五步脱困
三、意义换框法与价值转换
研讨：因为主管挑剔，所以工作不爽？
现场练习：意义换框
四、肯定与表扬的技巧
1. 肯定与表扬的区别
2. 肯定的五种方式
3. 肯定的注意事项
现场练习：如何肯定他人

第四讲：教练式辅导工具运用
一、员工培育的三种途径
途径一：OJT四步法
途径二：OFF-JT的类型
途径三：SD的方式
二、辅导问题的归类及解决方法
工具：双轮矩阵的辅导工具运用
三、教练领导力工具
工具：GROW模型
案例研讨：GROW模型运用
四、跟踪辅导帮助行为持续改进

第五讲：教练式辅导激励策略
一、授权与责任
1. 授权的障碍
2. 如何运用“时间杠杆”
二、员工的工作动机与工作效能分析
模型：KASH模型的认识与运用
三、不同类型员工的状态分析与激励策略
案例研讨：如何管理和激励这四种员工
视频鉴赏：教练的价值与意义
四、辅导中非物质激励的技巧

教练式管理的技术