课程大纲：

卓越管理者角色认知培训

课程背景：
作为一个管理人员，您是否会常常感到迷惑：
1、为什么我的下属总是不能很好完成工作？
2、为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？
3、为什么我投入了那么多的时间精力，仍然达不到预期的绩效目标？
4、为什么我的下属的对工作现状总是抱怨，工作不主动，缺乏冲劲？
5、为什么我的团队不稳定，凝聚力差，离职率偏高？
6、为什么我总是很忙，感觉到处救火，分身乏术？
7、为什么．．．．．．
今天的管理人员，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。
许多管理人员并非管理类专业出身，而是因工作出色，由专业岗位提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。
本课程帮助管理者可以快速适应管理新工作，管理本质，正确角色定位，并快速提高管理技能，从而全面提升团队绩效。

课程收益：
● 帮助管理者准确定位自己的角色，承担应有的责任
● 了解管理者能力模型，找到提升能力需要提升路径
● 掌握自我管理的方法，向更高的领导者方向发展
● 掌握目标管理的方法，清晰为组织的贡献，在关键领域快速成功，以提升业绩
● 掌握管理技能的核心：通过沟通用人之所长。发挥上级、下属的优势
● 掌握处理事务做有效决策的方法，从而提高管理效率
● 用创新的方法解决难题，打造高绩效团队

课程对象：中基层管理者，晋升管理者

课程大纲
第一讲：职场管理者的角色认知
一、管理者角色转变
互动：如何让他人尽职尽责
1、面对挑战性难题
2、管理、领导与执行
讨论：技术或销售精英与管理者需要哪些转变？
二、管理者的贡献
1、游戏导入：迷你公司
2、不同管理层级的职责
3、管理者的上传下达
三、人岗互动模型
1、能力三核应用及策略
2、能力四象限分类及策略
互动案例：你为什么以前这么优秀，管理起来有挑战？
四、学习与发展
1、避免掉入的坑和完美成长路径
2、如何有效学习
3、认识角色转型平衡点
4、刻意练习

第二讲：以结果为导向的目标管理
一、未来的挑战与机遇
案例：苹果和阿里的成功之道
1、VUCA时代的来临，面对挑战性难题
2、认知公司的基业长青与卓越绩效
讨论：基于未来，你是如何面对管理挑战
二、设定清晰的目标
1、游戏互动：我的梦想
2、目标和愿景对团队的吸引
3、目标要SMART，方向要鼓舞人心
4、组织目标、流程目标与工作目标
三、任务的分配与拆解
1、案例导入：不可能完成的任务
2、任务的分解原则WBS
3、目标分解画布
4、案例练习：公司的挑战性目标拆解

第三讲：上岗初期的项目制胜
一、判断业务的形式
1、不同业务形式
2、聚焦重点
3、做有效决策
游戏导入：太平洋海难
4、决策画布的使用
二、确定优先事项，确保初期成功
1、Foglamp项目工具
2、找到差距，设定有效的标杆
3、获得足够的支持
4、通过项目快速致胜
小组练习：设定你的速赢方案

第四讲：团队任务的情景式辅导
一、员工任务准备度诊断
1、显性能力：知识、技能、才干
2、意愿：信心、承诺、动机
二、员工发展阶段识别
视频分享：一次失败的谈话
D1热情洋溢的初学者
D2憧憬幻灭的学习者
D3能干谨慎的执行者
D4独立自主的完成者
案例诊断：马特的语音信箱学习
三、情景的管理方式
1、指令型管理
2、教练型管理
3、支持型管理
4、授权型管理
小组练习：有效的下属辅导对话

第五讲：打造你的团队
一、团队的定义
1、什么样的组织是一个团队
2、团队的特征
3、团队是一个家还是一个球队
4、如何打造团队文化
5、建立团队规章制度和流程
二、团队形成的阶段与策略运用
1、形成期
2、冲突期
3、磨合期
4、高效期
5、管理者如何在不同时期发挥效能
团队诊断：你的团队在哪个期？
课程复盘

卓越管理者角色认知培训