课程大纲：

职场新生代员工管理课程

课程背景：
随着社会的发展和变革，新生代员工逐渐成为组织中不可或缺的一部分。他们成长于信息化、全球化的时代，具有与前几代员工不同的特点和需求。
他们在工作态度、沟通方式、职业期望等方面与传统员工存在较大差异，因此需要针对他们的特点和需求进行管理和培训。
新生代员工具有自主性强、注重个人发展、对工作有更高的期望、追求工作与生活的平衡、擅长利用科技进行沟通和学习等特点。
这些原因导致传统管理方式的不适应，可能无法满足新生代员工的需求，需要更新管理理念和方法。
通过培训，帮助管理者和组织更好地适应新的员工群体，了解新生代员工的特点和需求，提高他们的管理能力和沟通技巧，激发新生代员工的潜力，增强新生代员工的归属感和忠诚度，促进组织与新生代员工的共同发展。

课程收益：
◆ 更好地理解新生代员工：帮助管理者更深入地了解新生代员工的特点、价值观和职业期望，有助于建立更有效的沟通和管理方式。
◆ 提升管理者的管理能力：帮助管理者学习新的管理理念和方法，提升对新生代员工的领导能力和对新生代团队的管理技巧。
◆ 增强新员工的归属感和忠诚度：通过更好地满足新生代员工的需求，可以增强员工对组织的认同感和忠诚度，降低员工流失率。
◆ 激发新生代员工的潜力：培训有助于激发新生代员工的工作潜力，提高工作积极性和创造力，为组织带来更多的创新和发展机会。
◆ 促进组织与员工的共同发展：通过培训，可以建立更健康、更和谐的组织文化，实现组织与员工之间的共赢，推动组织的长期发展。
◆ 增强新生代员工团队凝聚力：通过培训，可以促进老员工和新生代之间的沟通和合作，增强凝聚力，提高新生代团队的工作效率和绩效。
◆ 彰显人生意义：梳理对新·新生代（子女）的教育，培养孩子的品德修养和社会责任感，传承正确的价值观，完善自己人生的意义。

课程对象：需要管理新生代员工的管理者以及新生代员工自身

课程大纲
培训暖场：新生代管理，管能力还是理心态
1、新生代员工成长的路上，心态重要还是能力重要？
2、能力，决定了职业的宽度
3、心态，保证了职业的高度
4、能力，需要学，次第渐进的学成专业人士
5、心态，可以装，装着装着就装成真的了，然后做到精的
案例或工具：张经理对小刘的职业心态引导

第一部分：生机勃勃·理解超越新生代
一、新生代员工的个性特点与形成原因
1、计划生育：个性强，很自我
2、时代变革：不学习，找度娘
3、教育机制：丧传统，却新潮
4、经济腾飞：有钱花，会攀比
5、文化缺失：国学弱，娱乐强
案例或工具：中国社会，家庭结果分析
二、新生代员工带来的管理挑战
1、员工流失严重
2、团队管理难度增加
3、情绪与态度的管理需求增大
4、过往的成功经验遭遇困境
案例或工具：张经理的困惑
三、新生代员工引发的管理误区
1、试图操纵或改变
2、坚持过往的经验
3、依赖技能培训和物质激励
4、单纯依赖经济契约和规章制度带来的硬管理
案例或工具：刘经理的麻烦
四、新生代员工的管理的难题
1、人难招：招一个人比杀一个人还难
2、管不了：新生代员工说不得管不得
3、教不会：已教了很多次还是学不会
4、留不住：换一份工作比买菜还容易
五、反思：管理精髓未过期，应用方式要升级
1、参军：人家都要去抛头颅洒热血了，我们还在抱怨他们不好管？
2、*管理者：自己不干，下属快乐的干；末流管理者：自己干，下属对着干；你是几流的管理者？
3、我们无数次的抱怨过年轻人，现实却发现：一代更比一代强！
案例或工具：*·时代周刊的文章
六、我们的管理优势
1、学历比他们高不？
2、反应速度比他们快不？
3、吃苦的能力比他们强不？
4、工作经验比他们丰富不？
5、年龄比他们大！
案例或工具：管理者*的优势
七、管理要做到：以缺为正
1、年轻人，有点小毛病是正常的
2、知道优点，优点可用；知道缺点，缺点可控
案例或工具：董老师的工作缺点
八、新生代员工的特点（不是缺点）
1、兼有积极与消极的工作态度
2、多变的职业观念
3、对成功有独到的界定
4、对权威有自己的看法
5、通常具有较高的计算机水平和专业技术能力
6、讲求公平、公正、合理、合法，具有较强的维权意识
7、通常不喜欢循规蹈矩的工作
8、忠实于自己的生活方式，而不是自己的工作
视频案例或工具：B站献给新一代的演讲

第二部分：以人为本·新生代职场价值
一、新生代员工职业生涯初步分析
1、他们这个阶段（23-30岁）的主要任务
1）学习工作的方法
2）自我培训；入对行，跟对人
3）“职业化”地工作，建立个人风格
4）理解并融入社会，学会企业化等
2、他们这个阶段（23-30岁）的阶段使命
1）确定职业定位
2）融入、适应社会
3）建立家庭
案例或工具：张经理做的新生代管理工作
二、管理职能：作为催化剂发生化学反应
1、与岗位匹配：能力能否胜任
2、与组织匹配：价值观能否理解
3、与团队匹配：能否与团队产生“化学反应”
案例或工具：化学反应（化合）方程式
三、跨时代管理：价值导向
1、管理上，要人做事的局限性
2、管理上，以事修人的先进性
3、价值：解决了核心的问题
四、新生代管理中“人性”之力
1、建立需求：新生代员工对现状的考虑
2、期望未来：新生代员工对未来的想法
3、从众思想：随大流的现状分析
4、社会影响：权威性领导对新生代的影响
5、正向强化：引导新生代习惯性思维
6、社会比较：比较出差异性结果，激励不同的事业路径
7、稀缺激励：任何事情，一旦少了，就贵了
8、社会文化：制度化和人性化对新生代的影响
案例或工具：赫兹伯格，双因素理论
案例或工具：小刘的职场期望，4S店的激励措施等
案例或工具：中国人的思维习惯
五、新生代，选材的原则
1、咱站今天，看看明天的他会怎么样？
2、选人用人需要预知足够的提前量
3、稳定性和持久性：考核他能不能坚持
4、助人的倾向：意味着他够不够忠诚
案例或工具：统计结果
案例或工具：问工作的成就、失误、转变、回顾和描述

第三部分：事半功倍·八段三八项管理
一、60后的刘备（161年）管理80后的诸葛亮（181年）
1、刘备对员工的要求：学历、出身、气质、才学、志向
2、诸葛亮对老板的要求：远大抱负、发展空间大、真情实意
3、诸葛亮的职业启示录
案例或工具：一、二、三顾茅庐
案例或工具：心里手段管高人，制度手段管俗人
二、八段三十八项
1、第一阶段：融入团队（1-7天）
1）安排工作 2）欢迎加入 3）单独沟通
4）设置目标 5）每天跟进 6）新老接触
2、第二阶段：加速成长（8-30天）
7）熟悉部门 8）以老带新 9）观察压力
10）简单工作 11）积极表扬
3、第三阶段：接受挑战（31-60天）
12）发掘长处 13）详细描述 14）进度把控
15）提醒改善 16）任务复盘 17）听取建议
4、第四阶段：加强鼓励（61-90天）
18）日常鼓励 19）制造惊喜 20）鼓励分享
5、第五阶段：主动承担（91-120天）
21）会议发言 22）团队激励 23）参与团建
24）处理冲突 25）持续分享
6、第六阶段：适度授权（121-180天）
26）发现价值 27）责任授权 28）处理不满
29）培养素养 30）传达意愿 31）创造性解决
7、第七阶段：综合发展（180天以后）
32）绩效面谈 33）发展建议 34）争取培训 35）分段检查
8、第八阶段：全面关注（每一天）
36）多维度支持 37）大事记录 38）安抚情绪
案例或工具：每一段各有案例或工具，据实际情况讲解
三、建立影响力引导新生代员工
1、你抱着他，你们都跑不快
2、你在前面领跑，让他跟着跑
四、新·新生代的管理
1、目标：中国人，要把孩子教育成君子
2、父亲的角色：讲规则、讲好坏、讲故事（价值取向）
3、母亲的角色：会做饭、懂穿衣、造环境（感情方式）
案例或工具：诸葛亮，刘备，曹操，司马懿四个父亲
案例或工具：诫子书，三字经
五、家庭教育的六种方式
1、支持
2、指责
3、辱骂
4、贬低
5、棍棒
6、帮助
7、控制情绪，你到底生不生气？
六、关于家庭教育的几句话
1、误区：不要输在起跑线上
2、牢记：看得见，等得起；不着急，不焦虑
3、明晰：异性家长，是孩子感情的起点
4、理解：退出，是做父母的最高境界
案例或工具：补课
案例或工具：纪伯伦的诗

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