课程大纲：

时间管理与工作效率课程

课程背景：
随着现代社会的快节奏发展，时间管理和工作效率成为了职场中至关重要的技能。在当今竞争激烈的商业环境中，有效的时间管理和高效的工作能力成为了组织和个人成功的关键因素。
因此，我们希望通过这次培训，帮助员工们提高他们的时间管理能力和工作效率，从而更好地应对日常工作挑战，提高工作绩效，实现个人和组织的发展目标。
这次培训将涵盖时间管理的基本原则、工作效率提升的方法和工具，以及如何在快节奏的工作环境中保持高效。
通过这次培训，我们希望能够激发员工的潜力，提高他们的自我管理能力，让他们能够更好地应对工作压力，提高工作效率，从而为组织的发展贡献更大的价值。

课程收益：
◆ 提高个人效率：培训将帮助员工学习如何更好地管理时间，提高工作效率，从而更快地完成工作任务，减少拖延和浪费时间的情况。
◆ 增强团队合作：通过培训，员工将学习如何更好地协调时间，合理分配工作，提高团队的整体工作效率，增强团队的合作能力。
◆ 降低工作压力：有效的时间管理和高效的工作能力将帮助员工更好地处理工作任务，减少工作中的焦虑情绪，提高工作满意度和生活质量。
◆ 提高自我管理能力：学会合理分配时间，规划工作任务，提高自我管理能力，提升个人职业发展潜力。
◆ 提升个人职业发展：掌握时间管理和工作效率的技能将有助于员工更好地处理工作挑战，提高个人绩效，为个人职业发展打下坚实的基础。
◆ 增加组织绩效：员工提高工作效率将有助于提高整体组织的绩效，减少资源浪费，提高工作质量，为组织的发展做出更大的贡献。
◆ 增强工作满意度：通过GTD、番茄工作法、FMEA等工具的学习，员工可以更好地掌控工作进度，增强对工作的积极性和投入度。

课程对象：企业各层级管理者以及基层员工

课程大纲
培训暖场：86400
1、由这个数字，能想到什么？
2、2、24小时×60分×60秒=86400
3、每天都有86400，不管你用不用，每天都清零
4、明天还有86400，是否觉得珍贵，你会怎么用
5、时间比金钱更有价值，你会赚到更多的钱，但是肯定赚不到时间
案例或工具：一小时，为什么会被60等分
案例或工具：一年，一月，一周，一天，一小时，一分，一秒，一毫秒

第一讲：事半功倍·时间效率强工作
一、时间管理
1、定义：通过事先规划和运用一定的技巧、方法与工具实现对时间的灵活以及有效运用，从而实现个人或组织的既定目标的过程
2、目的：决定什么事该做，什么事不该做
3、功能：是透过事先的规划，作为一种提醒与指引
案例或工具：张经理的时间安排
二、时间管理的历史
1、第一代的理论着重便条与备忘录，在忙碌中调配时间与精力
2、第二代强调行事历与日程表，注意到规划未来的重要
3、第三代讲求优先顺序，依据轻重缓急建立目标，制定计划
4、第四代主张关键不在于时间管理，而在于个人管理，就是应该管事情
三、时间管理的误区
1、管得好，能不能管成25个小时？
2、管的差，会不会只剩23个小时？
3、误区一：时间管理就是让自己更快更直接的完成事情，提高效率
4、误区二：时间管理就要让自己时刻像机器一样按照计划行事
5、误区三：只有大忙人才需要时间管理，有足够时间就不需要
6、误区四：做了时间管理在短时间内就会立竿见影
7、误区五：时间管理是技巧，所以不需要节奏
案例或工具：一味提升效率的恶果
四、好的工作体验
1、开始有计划
2、结束时有仪式感
3、中间掀起几个巅峰体验
案例或工具：张经理一天的工作安排
五、管理时间，做好这四类工作
1、结果有意义，过程感觉好
2、结果没意义，过程感觉好
3、结果没意义，过程感觉不好
4、结果有意义，过程感觉不好
案例或工具：跨越陷阱，迎接挑战
案例或工具：热点，难点，痛点和爆点
六、时间管理最核心的理念
1、我们无法通过节约时间打造我们的工作
2、而是应该先去打造我们的工作
3、然后时间自然就会省下来
案例或工具：时间是一种选择

第二讲：要事第一·统筹时间勿拖延
一、忙
1、确实很忙
1）会忙
2）瞎忙
2、假装很忙
1）忙绿
2）成功
案例或工具：夫哀莫大于心死
二、管理基础事件的基本方法
1、文档整理，电子邮件
2、日程安排，专注工作
3、高效学习，碎片利用
4、生活以及工作的平衡
案例或工具：张经理的办工作
案例或工具：董老师的工作日程安排等
三、GTD把需要做的事情处理好
1、收集阶段填充工作篮
1）所有信息统统写下来
2）把所有信息进行分类
3）定期清空至下个环节
2、处理阶段清空工作篮
1）加工处理的方法指导原则
原则1：从最上面的一项开始处理
原则2：一次只处理一件事情
原则3：永远不要把任何事情再次放回工作篮
2）处理的步骤
问题1：是否可以付诸实施？
是：立即试试
否：垃圾、储备、参考
问题2：下一步的行动是什么？
是：进入下一步
问题3：2分钟是否完成？
是：马上实施、指派给他人、交给你的管理系统
否：进入自己的清单管理系统
3、管理阶段建立好清单
1）愿望清单（未来也许会做）
2）等待清单（交给别人做）
3）项目清单（需要多步骤完成的）
4）执行清单（自己需要做的）
4、检查阶段回过头看看
1）检查时间
2）检查内容
5、行动阶段选*方案
标准1：环境
标准2：时间
标准3：精力
标准4：重要性
案例或工具：一个工作篮，四张清单和多项原则
四、时间与事件的分析方法
1、简单的：重要紧急和不重要不紧急
2、麻烦的：重要不紧急和紧急不重要
3、要事第一：克服拖延的速度
4、拖延癌的产生与解决方案
案例或工具：三缺一，接机，锻炼，学习等事件
五、要事第一，四象限工作法
1、20%：紧急重要：马上去做
2、20%：不重要不紧急：不做
3、20%：紧急不重要：授权别人
4、80%：重要不紧急：制定计划去做
案例或工具：工作你的计划，计划你的工作
案例或工具：1-3-5，事件驱动法则
案例或工具：要事的判断方法
案例或工具：职业价值观的测试
六、番茄工作法
1、番茄工作法的定义和基本原则
2、番茄工作法的流程和注意事项
3、番茄工作法的优点和吃掉青蛙
案例或工具：一天的工作
七、克服拖延，提升时间效率四条口诀
1、定时定点，视觉呈现
2、由小到大，合理切片
3、当下行动，干扰阻断
4、抓住两点，落实三件
案例或工具：办公场所的设计原则
案例或工具：切“香肠”
案例或工具：琐碎工作的安排原则

第三讲：热难痛爆·提高效率重四点
一、爆点、热点、难点、痛点
1、爆点：某一特定时间和地点发生的突然、意外的事件
2、热点：某个时间段或者特定时刻内需要特别关注和处理的事情
3、难点：某项任务或项目中较为困难或复杂的部分
4、痛点：一些困扰员工或组织的问题、挑战或痛苦的地方
案例或工具：先选点，后用力
二、爆点
1、处理爆点需要有组织、协调和决断力，同时也需要有预案
2、爆点的预判很重要
3、爆点考虑三性
1）季节性
2）历史性
3）相似性
4、爆点发生后，处理要求
1）评估情况
2）发出警报
3）采取紧急措施
4）协调资源
5）应急处理
6）预防措施
5、建立“防错”的工作手段
案例或工具：小张睡着了
案例或工具：5W1H、打老鼠
案例或工具：硬井盖、亡羊补牢
三、热点
1、识别热点：帮助人们更好地分配时间和精力
2、焦点法则：集中精力处理
3、标准化工作思路：流程化，从输入到输出
4、标准化工作方法：PDCA、SDCA
5、一招制敌：乌龟图
1）做什么？为什么要做？
2）做成什么？用什么方法做？
3）何时、何地、谁去做？
4）怎么做？做好了没有？考核的标准是什么？
案例或工具：吃饭、培训
案例或工具：从QC到总经理，杜拉拉升职记
案例或工具：时间管理和工作优先级
练习：张经理工作乌龟图
四、难点
1、技术上的挑战、资源限制、复杂的人际关系、市场变化等
2、工作或服务的功能、性能和流程
3、顾客购买的是产品（服务）的“功能”
4、顾客关注的又是产品（服务）的“性能”
5、我们的压力却在产品（服务）的“流程”
6、QFD的基本概念的操作方法
案例或工具：农夫山泉的广告词
练习：将你的产品（服务）卖给董老师
五、痛点
1、流程中的瓶颈、组织中的不和谐、员工的不满或者客户的抱怨等
2、FMEA理论：不怕错，怕错了又错
3、FMEA的方法和思路：
1）记录所有错过或者预感要出错的事
2）分析这个事情造成或可能造成的后果
3）探究产生错误的原因和机理
4）找到能预防或者控制的方法
5）给出建议措施，做好预防
4、根据紧急、重要的程度，给出量化指标，找到痛点
案例或工具：张经理今天应该优先解决的事

时间管理与工作效率课程