课程大纲：

管理者演说培训

【课程对象】
中高层管理者、综合管理人员、部门经理、科长、主任

【课程目标】
中高层管理者掌握，公众演说三个提升步骤“ 稳“ “ 清 ” “ 活“
四个工作场景讲话方法与技巧
结合学员实际工作内容，通过呈现、点评进而提升公众演说的影响力

课程大纲
第一部分 ：为什么讲---语言表达的核心理念
运用亚里士多德的智慧，破解演说难题。
【训练方法】学员每人一分钟体验性训练

第二部分： 讲什么---场景 内容 构思
第一讲： 熟悉场合 自然得体
正式场合，怀揣两个甜如蜜的糖三角，开口铺垫讲话不断电。能够按套路现场组织腹稿，不担心别人说没有平；不冒犯他人遭到嫉妒。使讲话思路得体周到导入，避免说话生硬。
【即时演练】：部分参训人员上台“2分钟”训练，讲师详细记录和精细点评；分析演讲状态，树立个性演讲风格；
【训练方法】：学员体验两个“糖三角”法则的展示训练
【训练方法】：学员工作实景案例呈现，大家研讨、讲师分析点评，结合案例给出讲话思路与参考案例。
第二讲： 会议发言 站起能说
一、参加会议运用“紫罗兰”表达法。站起来就能说，讲话周到、观点鲜明，能够引起共鸣。
1、会议发言、领导征求意见时，遇到两难问题掌握客观表达的“紫罗兰”法则，做到讲话周到又观点鲜明，不得罪人表达有策略；
2、运用“现挂法”法则，正规场合有话可说，有说服力，容易让人接受。
【即时演练】：参训人员上台“3分钟”训练，讲师详细记录和精细点评；分析演讲状态，树立个性演讲风格；
【训练方法】：学员体验“紫罗兰”“现挂法”的展示训练
【训练方法】：学员工作实景案例呈现，大家研讨、讲师分析点评，结合案例给出讲话思路与参考案例。
第三讲： 汇报工作 表达得体
一、9字诀，领会领导意图
二、汇报工作掌握“五朵金花”思路，能把话说到点子上。
1、 工作汇报开头2个要素，说出领导或对方最关注的话重点突出；
2、工作汇报正文3大重要内容，知道什么内容多说什么地方少说，详略得当；
3、工作汇报4种结尾方式，能够在最短的时间说最有效的话。
三、掌握在不同场景下的汇报技巧
（一）会议汇报---五步法
（二）一对一汇报---五步法
（三）电话汇报---四步法
（四）现场汇报---四步法
【即时演练】：参训人员上台“3分钟”训练，讲师详细记录和精细点评；分析演讲状态，树立个性演讲风格；
【训练方法】：学员体验“五朵金花”法则的展示训练
【训练方法】：学员工作实景案例呈现，大家研讨、讲师分析点评，结合案例给出讲话思路与参考案例。
第四讲： 绩效考核 能写会说
一、讲话有说服力。掌握绩效考核、工作述职演说稿的“金五星思路”；让自己有效表达，脱颖而出。
1、找到述职的思路和方法；
2、掌握演示水平的技巧；
3．提升在压力下讲话的三个表现方法。
【即时演练】：部分参训人员上台“2分钟”训练，讲师详细记录和精细点评；分析演讲状态，树立个性演讲风格；
【训练方法】：学员工作实景案例呈现，大家研讨、讲师分析点评，结合案例给出讲话思路与参考案例。
【训练方法】：学员工作实景案例呈现，大家研讨、讲师分析点评，结合案例给出讲话思路与参考案例。

第三部分：怎么讲---状态风格 “ 稳“ “ 清 ” “ 活“
第一章：稳
第一讲： 适应紧张 建立自信
通过对体态、目光、手势、眼神、表情的训练，给观众留下“可信的第一印象”。在讲话前90秒内，用体态语言的魅力，达成与观众相互信任与赏识的内在评价。
一、演讲训练从,为什么演讲开始
1、 为什么演讲，演讲者的动机、观点决定演讲的效果与影响力；
2、 从听众出发，用利他的信念，传递一个值得传播的观点；
3、 从工作需要出发，职责担当、受到邀请、主动分享。
二、演讲训练从克服紧张，建立自信开始
1、建立自信 克服紧张的方法
①对自己的期望值过高：
识别两个误区，掌握文字表达与口头表达的不同
②对结果的过分关注：
找出生理层面与心理层面对讲话的影响，将讲话结果与讲话过程进行转移
③游离于群体之外所造成的恐惧
识别孤雁离群的效应，找到锚点，增强自信
④挥之不去的自卑心理
列出消极的自我评价，建立内外平衡的自我评价体系
⑤环境未知带来的恐惧
论证条件反射的作用与锚点法相结合，稳定情绪从容自信
【即时演练】：部分参训人员上台“2分钟”训练，讲师详细记录和精细点评；分析演讲状态，树立个性演讲风格；
【训练方法】：学员体验“你所不知的我”的展示训练
第二讲： 体态训练 规范得体
1、通过场景训练改善松松垮垮 扭捏作态 缺乏谨慎 萎靡不振的状态，达到站要直 立要稳 头要正 肩要平的效果；
2、男士\\女士学会在正式场合，得体的着装与规范的站姿、站位要领。
【即时演练】：部分参训人员上台“1分钟”训练，讲师详细记录和精细点评；分析演讲状态，树立个性演讲风格；
【训练方法】：学员体验主讲人上场“三定位”法则训练
第三讲：目光训练 强化交流
通过场景训练改善不敢看（躲避目光）不会看（不知看那）目光游离（心里发毛）的状态，实现面对听众敢看、会看，掌握与听众目光交流“有礼相送”的法则，进一步缓解内心紧张。
【即时演练】：部分参训人员上台“1分钟”训练，讲师详细记录和精细点评；分析演讲状态，树立个性演讲风格；
【训练方法】：学员体验目光交流“十六字法则”“有礼相送”法则训练
第四讲：表情训练 亲切自然
通过场景训练改善在重要场合、大人物面前表情僵硬、冷漠无表情的状态，实现展示自我，找到忘我表达的感觉，掌握表情训练的“四种表情”；从“不敢讲”到“我想讲”，用表情语言传递亲和自信的效果。
【即时演练】：部分参训人员上台“1分钟”训练，讲师详细记录和精细点评；分析演讲状态，树立个性演讲风格；
【训练方法】：学员体验“四种表情”法则训练
第五讲：手势训练 应用*
掌握当众讲话常用的“四种手势”的场景训练，改善拘谨呆板没有手势、手势太快太杂、手势冲突的状态；会用手势丰富表达，避免众人面前拘谨呆板。
【即时演练】：部分参训人员上台“1分钟”训练，讲师详细记录和精细点评；分析演讲状态，树立个性演讲风格；
【训练方法】：学员体验“四种手势”法则训练
第六讲：声音训练 自信交流
通过场景训练改善声音小、声音颤、声音平、声音大的状态，实现用有声语言传递有感染力的语速、语气、语调。
【即时演练】：参训人员上台“1分钟”训练，讲师详细记录和精细点评；分析演讲状态树立个性演讲风格；
【训练方法】掌握声音训练“三部曲”，深层驱逐讲话恐惧
【案例解析】视频欣赏”
第二章： 清
第一讲： 重点突出 讲话不散
一、能长话短说简洁明了，会用“一指禅”讲话思路，在有限时间内说最有效的话。
1、说话能重点突出；
2、观点鲜明，观众印象深刻；
3、知道如何找到切入点、找到不同观点。
【即时演练】：部分参训人员上台“2分钟”训练，讲师详细记录和精细点评；分析演讲状态，树立个性演讲风格；
【训练方法】：学员体验两个“一指禅”法则的展示训练、
第二讲： 言之有序 条理清晰
内容较多时，能运用“黄金三点”快速理清思路，清晰表达，不说车轱辘话。
1、会条理的组织自己的语言；
2、讲话要有时间意识；
3、讲话条理清晰不散；
4、会把控讲话多与少的内容和时间的尺度。
【即时演练】：部分参训人员上台“2分钟”训练，讲师详细记录和精细点评；分析演讲状态，树立个性演讲风格；
【训练方法】：学员体验两个“黄金三点”法则的展示训练
第三讲： 思路流畅 逻辑性强
一、重要内容及内容量较大时，会用“钻石三点”，讲话有逻辑性、冲击力，给听众留下深刻印象。在结尾会用“降落伞”的结尾三方法，不留遗憾。
1、激起听众好奇心
2、帮助听众归纳总结，避免来回说
3、便于听众记忆
4、提升概括的能力
5、强化提炼的技巧
【即时演练】：部分参训人员上台“2分钟”训练，讲师详细记录和精细点评；分析演讲状态，树立个性演讲风格；
【训练方法】：学员体验两个“钻石三点”法则的展示训练
第三章： 活
第一讲：即兴演讲最常见的问题及特征
三 高 + 三没有 = 三法则
第二讲：即兴演讲的三套实战方法
1、法则一：四字法
运用四步法,可以使演讲者在讲话中，使用“望闻问切”四字法，实现快速反应，结合人物、场合、环境因事而发、阐明新颖观点；
2、法则二：四W法
运用四W法,演讲者运用四个“说”字，可以应情应景、、实现边说边想，形成鲜明观点；
3、法则三：四步法
运用四步法可以使演讲者在发言时，快速反应、临场发挥、形成简明、可行的观点。
【训练参照】“即兴演讲”应用简易手册
【训练方法】：学员体验“四字法”“四W法”“四步法”法则的展示训练；
通过参训人员分组，上台结合讲述内容角色扮演训练，讲师详细记录和精细点评；

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