课程大纲：

银行流量营销

【课程背景】
目前，银行依然聚焦在传统的展业方式上，厅堂营销、电话营销、短信银行、沙龙营销等等。但是，随着客户行为习惯的变化，特别是本次疫情过后，传统的营销方式已经明显受到严峻挑战。
随着客户行为习惯的变化，银行传统展业模式面临越来越大的困难，银行营销不得不从传统思维向互联网流量思维转变。
有的银行选择与互联网平台合作，在短时间内获得了快速的存款提升，随着存款新规出台，借道互联网平台流量的方式被叫停。《关于规范商业银行通过互联网开展个人存款业务有关事项的通知》明确规定，“银行可以通过营业网点、自营网络平台开展存款业务”，对于银行来说，开展流量营销，自建私域流量才是真正的解药。

【课程大纲】
第一部分：什么是私域流量？（讲授）
一、流量营销的业务逻辑
公域→私域→运营→转化
二、流量的定义
1、公域流量；
2、私域流量；
3、私域流量呈现形式；
4、银行现有私域流量盘点。

第二部分：为什么要自建私域流量？（讲授）
传统营销的困境：
1、理财续接率下降；
2、存款增长乏力；
3、客户增长乏力；
4、存量客户维护，心有余力不足；
5、沙龙客户邀约难。

第三部分：私域流量能带来哪些成果？（案例启发）
1、数字资产；
2、新客获取、老客提升；
3、客户心态；
4、员工状况；
5、指标达成。

第四部分：自建私域流量的注意事项（讲授）
一、银行私域流量与其他行业的四大差异：
1、客群的匹配性；
2、产品的特殊性；
3、内容的合规性；
4、流程的复杂性。
二、自建私域流量的注意事项：
1、选对平台；
2、选对主题；
3、内容合规；
4、强化交互；
5、流程便捷。

第五部分：从0开始打造自己的私域流量（互动实操）
第一步：定位
1、我是谁？（人设定位）
2、我的主题？（内容定位）
3、我想要什么客户？（客群定位）
第二步：内容（内容定位）
1、理财类；
2、贷款类；
3、保险类；
4、信用卡类；
5、基金类；
6、支付结算类（二三类账户输入、线上收单）；
7、贵金属类；
8、权益类。
第三步：组建流量矩阵（客群定位）
1、流量营销矩阵规划；
2、四大公域流量平台粉丝价值分析
1、抖音；
2、微博；
3、快手；
4、小红书。
3、重点公域流量平台分析：
（1）粉丝画像；
（2）推荐机制；
（3）运营逻辑；
（4）优质内容特点；
（5）运营数据呈现方式及注意事项。
4、如何提高账号权重；
5、如何获得流量扶持；
6、如何开通后台数据权限；
7、如何解读、使用后台数据；
8、如何将公域流量引流到私域流量；
9、注册开通微信公众号；
10、微信公众号后台常用功能解析
（1）自动回复；
（2）用户分析；
（3）内容分析；
（4）图文素材；
（5）创作推文；
（6）读者讨论；
（7）推广功能；
11、金融垂直领域流量平台
（1）选择领域；
（2）身份认证；
（3）角色申请条件；
（4）KOL身份的专业度证明材料；
（5）内容发布
第四步：社群运营转化
1、社群的目的；
2、判断社群好坏的四个维度；
3、社群价值；
4、社群认知；
5、社群门槛；
6、社群规则；
7、社群价值；
8、社群管理；
9、内容输出；
10、社群活跃度；
11、扩展社群分支、延长交互时间；
12、通过持续运营，实现产品销售。

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