课程大纲：

新媒体运营企业培训

课程背景： 
以前都说酒香不怕巷子深，现在好酒也得靠宣传，老字号品牌必须得转变思路才能走出去，让更多人知道。不久前，上海的老字号“大白兔”奶糖刷爆网络，一个大白兔奶茶快闪店前，消费者排起了长龙，一时间“老字号IP热”又成了大家关注的焦点。老字号产品如何推陈出新，也成了最值得思考的问题。 飞速发展的网络时代改变了人们的生活和消费习惯，我们现在要充分抓住网络新媒体传播力强、影响力大这一特性，来宣传老字号品牌和美食服务。本次课程将以项目的形式，全面体系化的帮助传统老字号品牌进行时代创新升级，合理运用新媒体进行产业创新。 

课程收益： 
核心收益1：了解线上营销整体实施策略，清晰上营销工作重心 
核心收益2：沉淀老字号私域流量，促进长效客户经营与短期业绩增长双提升 
核心收益3：打造互联网流量思维，帮助实现线上常态化、矩阵化私域流量运营 
核心收益4：建立营销空军队伍，实现营销海陆空一体化营销 
核心收益5：学习老字号线上营销具体操作策略，掌握全套运营技巧 
核心收益6：获得一套线上场景打造方法，促进线上线下营销闭环形成

课程大纲：
第一模块 导引
一、2021年老字号品牌趋势分析及借势思路
1、2021年老字号老字号私域流量形势前瞻分析
2、2021年老字号营销如何借势线上新媒体
二、线上营销痛点分析与2021线上营销主题解读
1、 线上营销痛点分析
2、 老字号老字号在新媒体时代的机遇和挑战
3、 2021年线上营销主题深度解读
三、2021线上营销整体战略布局
1、 老字号新时代营销：私域转化和公域引流
2、 私域转化：基于微信7大营销业态

第二模块 ：线上营销公域平台引流篇
一、新时期，老字号营销人员的新获客方式
1、移动互联网客户流量迁移
2、老字号营销人员线下获客困境
3、新机遇下的新获客风口
二、老字号营销人员的关于平台IP定位
1、 你到底在卖什么？
（1）1.0卖产品
（2）2.0卖品牌
（3）3.0卖人设
2、 老字号营销人员的新媒体IP定位
1、 思考你的用户受众是谁？他们在看什么？需求什么？
2、 新媒体平台的IP设立技巧
（1）如何起一个好名称
（2）如何写好简介的常用套路及坑（导流wx）
（3）头像怎样设置更吸引人？
（4）如何进行合理的养号策略？
3、  必须掌握的平台算法，合理进行IP优化
【算法了解】各大短视频的推荐机制
三、老字号营销人员的公域平台内容体系（短视频类）
1、 抖音等公域短视频赛道中的内容体系
（1）算法来告诉你，哪种类型短视频更容易火？
（2）内容体系的九宫格创建法
（3）情景剧及知识创作是营销人员发力的重点
2、 视频号等半公域赛道的内容体系
（1）老字号人必备的红利流量：视频号
（2）视频号的内容选题设计
（3）视频号文案设计
（4）视频号结合公众号的矩阵营销设计
3、 结合老字号“产品”设计视频场景内容
（1）中老年客群短视频营销设计技巧
场景渗透：互联网时代中老年客群特征升级与应对措施
中老年客群节日营销技巧分析
（2）其他客群短视频营销设计技巧
女性客群、白领客群、商贸客群、亲子客群、种植养殖客群
各群体特征互联网时代特征与应对措施
短视频是这个时代的“百搭”型平台
四、老字号营销人员的公域平台内容体系（图文类）
1、 公众号/头条号等公域图文类赛道中的内容体系
2、 如何通过图文类进行获客引流
3、 结合海报及H5进行线上线下活动引流设计
五、实战篇（课堂中小练习）
（1）运用H5或者海报或者长图文进行营销活动引流宣传
（2）宣传平台：朋友圈、微博、头条号、公众号、论坛（知乎等）

第三模块：线上营销私域沉淀篇
基于微信生态：（所有流量最终一定是沉淀到微信）
线上营销社群（从0-1构建老字号企业的私域圈）
一、如何从0-1构建你的第一个营销社群
1、你的社群价值观是什么？（目的、价值、运营方式、名称）
2、结构—形成你的社群规则
3、如何建立社群有效的运营团队？
4、运营—激活你的社群氛围
5、输出—形成社群输出推广矩阵
6、复制—让你的社群更有能量
主题型社群如何复制
用社群裂变工具有效吗
一次性快闪群分享
如何避免透支自己的社群能量
二、如何让你的营销社群持续活跃
如何衡量一个社群的质量？（多维链接，情感共鸣，深度参与）
多维链接，维系社群的活跃度关键动作你做了吗？
情感链接，线上线下有哪些增强社群活跃度的玩法？
怎样发红包，才能真正激活一个社群？
有哪些真正能激活社群成员参与感的玩法？
如何拯救已经沉寂的社群？
三、营销私域社群的营销打法
四、老字号老字号微信基于营销业态的打造
基于公域平台的沉淀（运营）：短视频平台及其他平台
五、老字号企业新媒体核心运营方法论
六、老字号企业短视频（公域及私域）增粉技巧及策略
1、 抖音核心运营方法论
2、 时间及定位是否影响播放量？
3、 流量的JQKA模型
4、 常见的短视频运营增粉技巧
（1）凯文凯利：营销1000个铁杆粉丝
（2）如何通过“蹭”来实现增粉？
（3）降权账号后如何增粉？
（4）如何通过官方挑战赛增粉？
（5）增粉之后如何导流？
【进阶技巧】7种涨粉技巧
5、 微信视频号
（1）视频号运营小技巧
（2）9种加粉方法
（3）5种引流老字号公众号方法
6、 视频号+组合打法
“视频号+社群”打法
“视频号+朋友圈”打法
“视频号+公众号”打法
七、老字号线上营销营销宣传必须掌握的运营知识：新媒体宣传的合规体系

第四模块：线上营销老字号企业转化篇（直播+）
一、直播活动的整体策划
直播也是一场戏，好活动都是策划出来的
1、直播的目标
1）销售数量、销售金额
2）关注度、粉丝数
3）送券数
4）观看人数
5）转化率
2、直播的形式
3、直播的内容
4、直播的产品
5、直播的时间
6、直播的场景
7、直播的道具
8、直播的人员
9、直播的流程
整体流程（准备活动、、开场说明、品牌讲解、产品讲解、产品报价、解答疑问、呼吁成交、感谢退场）
10、直播的流量
1、流量的来源：微淘，店铺首页，微信、公众号等
2、引流的方法（硬广引流、软文引流、视频引流、直播引流、问答引流、线下引流）
现场作业：输出一套完整的直播带货策划方案
二、营销老字号实操
1、 直播设定目标
1) 直播引流
2) 直播带货
3) 直播带品牌
2、 直播间引流宣传
1) 最简单：老字号老客户复购
2) 最矩阵：线上线下结合宣传
3) 最佛系：拉新佛系引流（短视频、海报等新媒体工具拉新）
4) 最热度：蹭热度及造节法（如回馈日、宠粉节）
3、 直播间卖点设计
1) 价格没有大优势？利用老字号品牌来带货
2) 有价格竞争优势？直接体现供应链优势
3) 有个人品牌影响力？利用小品带大品的流程设计
4、 直播间操作
1) 严格按照直播间流程设计（详见之前章节内容）
三、营销直播执行及主播能力培养
1、、直播当天的准备
1) 人员
2) 环境
3) 机器
4) 物品
2、直播中的操作
1) 出镜操作（秀产品、评论互动、求关注、抽奖、发券、解答、中场休息）
2) 后台操作
3) 主播和助理的配合
3、直播中的注意事项
1) 设置全屏
2) 界面清爽，透明导航
3) 人员不要在镜头里晃动
4) 不要拿手机念
5) 不要现场找产品，问价格
4、直播中异常情况的处理
5、主播能力提升
1) 互动技巧
2) 语言表达
3) 身体语言
4) 控场技巧
5) 销售技巧（引人上头的高转化话术）
重复法则：多次重复你想表达的内容
呼吸法则：急促的呼吸让人感觉很着急
倒数法则：通过共同倒数增强紧迫感
目标法则：让粉丝和你有一个共同的目标
成三法则：一件好货最多只说三个核心点
微笑法则：对镜头微笑，给人安全的感觉
名字法则：提醒他人的名字，获得重视感
故事法则：用曲折的故事吸引听众
奉承法则：赞美他人，激起他人的多巴胺
夸张法则：夸张的语言、语气和动作
韵律法则：押韵的句子总是能被人记住
简洁法则：复杂的东西简单化，不要让听众思考太久
四、老字号直播+打法案例学习
五、实战篇（课上会呈现2-3组实操）
演练：模拟直播间
以小组为单位，组成临时直播团队，密切分工配合，创作直播脚本，模拟直播前、直播中和直播后全链路。
结果产出：形成作品+学员自评+学员互评+老师点评+择优选用

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