课程大纲：

办公室主任的工作实务

【讲纲】
第一节 公文格式规范及写作
一、公文格式规范
（一）公文的基本涵义
（二）熟悉公文的特征
（三）了解公文的功能
（四）明确公文格式规范
二、公文写作
（一）认识公文写作的主要特点
（二）明确公文写作的基本要求
（三）遵循公文写作的基本步骤
（四）清楚选择文种的重要依据
（五）掌握常用公文的写作技巧

第二节 照片视频的拍摄技巧提升
一、什么是新闻摄影
（一）新闻摄影的涵义
（二）新闻摄影的基本特性
（三）新闻摄影的优势
（四）新闻摄影的作用
（五）新媒体时代的新闻摄影工作
二、新闻摄影工作者的职责与素养
（一）新闻摄影工作者的职责
（二）新闻摄影工作者的基本素养
（三）新闻摄影传播者的法律素养
（四）新闻摄影工作者的职业道德
三、新闻摄影的主题、题材与选题
（一）从摄影到新闻摄影
（二）新闻摄影的主题
（三）新闻摄影的题材
（四）新闻摄影选题的确立
（五）新闻摄影选题的挖掘
四、新闻照片的构图技巧
（一）什么是新闻照片构图
（二）新闻照片构图法则
（三）新闻照片说明的写作
（四）新闻照片编辑
五、新闻照片拍摄技巧
（一）新闻照片拍摄的基本原则
（二）新闻照片的拍摄要求
（三）拍摄新闻照片的姿势
（四）新闻照片取景
（五）选角度拍摄新闻照片
（六）摆拍和抓拍
（七）各种题材的新闻摄影的拍摄方法
（八）新闻照片的处理与传输
（九）如何挑选新闻照片
（十）新闻照片拍摄禁忌
（九）实战：手机摄影技巧
六、什么是新闻摄像
（一）新闻摄像的涵义
（二）新闻摄像的类型
（三）新闻摄像工作者应具备的基本素质
七、新闻拍摄技巧：快速提高短视频拍摄水平
（一）镜头角度
（二）景别类型
（三）构图形式
（四）运用光线
（五）转场特效
（六）180 度环绕
八、新闻拍摄功能：轻松拍出高质量的短视频
（一）拍摄模式
（二）拍摄帧率
（三）手动对焦让被摄主体更加清晰
（四）九宫格摄影让照片更和谐
（五）镜头滤镜
（六）慢动作功能
（七）闪光灯
九、新闻拍摄工具：手机也可以拍出单反效果
（一）哪些手机拍摄短视频比较好用
（二）了解手机自带的拍视频功能
（三）如何设置参数才能拍出高清视频
（四）带你解锁手机隐藏功能锁定对焦
（五）用好辅助工具让拍摄事半功倍
（六）简单易操作的手机拍摄技巧
（七）抖音：短短 15 秒也能拍出好新闻视频
（八）快手：一手打造高质量的新闻视频作品

第三节 做好办公室主任的日常管控工作
一、办公室主任工作的涵义
（一）办公室与办公室工作
（二）办公室主任的地位、职责和任务
（三）办公室主任素质、修养和意识修炼
（四）办公室主任应具备的知识和工作能力
（五）办公室主任日常管控工作的涵义与内容
二、办公室内部协调工作
（一）什么是办公室内部协调工作
（二）办公室内部协调工作技巧
三、办公室主任沟通协调工作
（一）与上级沟通协调的艺术
（二）正副职之间沟通协调的艺术
（三）与同级沟通协调的艺术
（四）与下属沟通协调的艺术
（五）涉外活动中的协调艺术
四、办公室主任组织管理工作
（一）科学地选拔人才
（二）有较强的号召力
五、办公室主任参谋工作
（一）什么是参谋工作
（二）办公室主任为领导决策参谋
（三）办公室主任为领导管理参谋
（四）办公室主任为协调参谋
六、办公室主任调查研究工作
（一）什么是调查研究工作
（二）调查研究的选题
（三）调查研究的准备工作
（四）调查研究工作的类型
（五）调查研究工作的原则
（六）调查研究工作的方法
（七）做好调查研究工作应注意的问题
七、办公室主任信息保密工作
（一）新时期的保密工作
（二）保密工作的种类
（三）保密工作的措施
（四）失泄密的方法与处理
八、办公室主任主持会议工作
（一）什么是主持会议工作
（二）主持会议的基本原则
（三）会议不同阶段主持的技巧
九、办公室主任督促检查工作
（一）督促检查工作的地位
（二）督促检查工作的作用
（三）督促检查工作的内容
（三）督促检查工作的特点
（三）督促检查工作的原则
（三）督促检查工作的方式
（三）督促检查工作的程序
（三）督促检查工作的制度
十、办公室主任信访工作
（一）什么是信访工作
（二）办理人民群众来信
（三）接待群众来访
（四）办理信访案件
十一、办公室主任接待工作
（一）什么是接待工作
（二）接待工作的类型
（三）接待工作的原则和要求
（四）接待工作的规格
（五）接待工作过程的具体事务
十二、办公室主任外事工作
（一）什么是外事工作
（二）办公室主任外事工作操作技巧

第四节 舆情管控等突发事件的应对
一、舆情与突发事件的涵义
（一）舆情的产生与发展规律
（二）突发事件的概念
（三）舆情管控等突发事件的特征
（四）舆情管控等突发事件的科学分类
二、舆情管控等突发事件的应对原则
（一）迅速及时
（二）公开透明
（三）规范有序
（四）科学适度
三、舆情管控等突发事件信息收集
（一）舆情管控等突发事件信息收集机构
（二）舆情管控等突发事件信息收集渠道
（三）舆情管控等突发事件信息收集手段
（四）舆情管控等突发事件信息收集环节
四、舆情管控等突发事件研判
（一）甄别舆情管控等突发事件信息
（二）研判舆情管控等突发事件信息
（三）预测舆情管控等突发事件走势
（四）提出对策建议
五、舆情管控等突发事件信息报送
（一）通知相关单位报送舆情信息
（二）遵循报送要求讲究报送技巧
（三）调查事件真相统一对外口径
六、舆情管控等突发事件信息发布
（一）信息发布的主体
（二）信息发布的时间和地点
（三）信息发布的形式
（四）信息发布的要求
七、舆情管控等突发事件应对技巧
（一）先电话还是直接前往
（二）如果致歉被拒怎么办
（三）赔偿的原则与内容
（四）是否应该带着致歉信
（五）登上热搜怎么办
八、舆情管控等突发事件与媒体服务
（一）善待媒体
（二）现场管理
（三）应对采访
（四）处好关系
九、舆情管控等突发事件引导
（一）明确舆情管控等突发事件引导主体
（二）把握舆情管控等突发事件引导时机
（三）端正舆情管控等突发事件引导态度
（四）重视舆情管控等突发事件引导方法
十、舆情管控等突发事件处置机制
（一）工作机制
（二）保障机制

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