课程大纲：

教练知识技能

【课程背景】
“教练”源于体育，是带领运动员及团队拿*、拿金牌的重要支持者。
教练时代已经来临，《财富》1000强企业中，80%以上都在其内部推行教练式的管理方法，用以提升企业绩效。未来的管理者，最重要的素质将是激发员工积极性和创造力，即教练型管理者。
教练式管理就是让管理者从繁重的管理工作中解脱出来，充分享受生活的学问。它的原理是是你懂得如何把员工“不得不做”的事情变成“想做”的事情，让团队成员主动承担责任，充分发挥每一位员工的潜能。从而达到中国道家所倡导的无为而治的境界。

【课程收益】
1、明确并理解教练式管理模式；
2、传授基本教练知识与技能；
3、把教练融入管理中，提升教练式管理能力；
4、在企业里推广教练文化，提升企业管理者的素质与技能；
5、制定高效的教练学习计划。

【课程特色】
讲解、互动、研讨、演练，集趣味性和可复制性于一体，授课方式新颖、轻松愉悦、风趣幽默，让学员在学中练，在练中学，寓教于乐，从内到外进行改革和塑造，立刻产生提升和改变，成为众多管理人员领导力提升的必修课！

【课程对象】
企事业单位中高层管理者、各职能部门经理、主管等各级领导者及管理人员

【课程大纲】
一、教练式管理的起源
1、学员列出遇到的管理痛点问题
2、教练式管理的概念、发展历程
3、教练式管理的应用以及发展
4、教练的原则及对组织的价值

二、从管理者到管理教练
1、管理风格认知
2、管理趋势
3、传统管理者与管理教练区别

三、如何建立教练关系
1、建立亲和力
2、肯定的艺术
3、开放式问题
4、先跟后带
5、两人一组练习

四、管理教练四大核心能力
1、聆听的作用、目的出发点、技巧与案例学习
2、区分的作用、目的出发点、技巧与案例学习
3、发问的作用、目的出发点、技巧与案例学习
4、回应的作用、目的出发点、技巧与案例学习

五、教练式管理的四个关注点
1、接纳的语言模式与练习
2、调整焦点的语言模式与练习
3、选择价值的原理、语言模式与练习
4、有效的行动计划模型与承诺的力量

六、提升绩效的平衡轮
1、平衡轮理论指引
2、如何应用教练平衡轮提升绩效
3、练习（三人小组练习ABC角色分别扮演教练、客户、观察者）

七、问题处理器全面系统思考，创造新的解决问题方案
1、感知位置法
2、奇迹式问题
3、练习（三人小组练习ABC角色分别扮演教练、客户、观察者）

八、管理教练的四大步骤
1、如何变理想目标为绩效目标
2、如何评估目标与现状的差异
3、如何探究实现目标的方法
4、如何强化实现目标的意愿
5、教练流程的实践演练

九、教练式管理的实践
1、教练实践探讨
2、自我教练流程
3、训后作业布置
4、制定行动计划
5、课程总结

教练知识技能