课程大纲：

全渠道私域运营

【课程背景】
建立私域，流量私有化，就像你建立了自己的鱼塘，你可以在鱼塘里养鱼；你的鱼塘越大，收获就越多。很多人将运营私域流量简单地理解成就是建群、拉新人,随后便是疯狂的裂变、拉新、然后进行产品的售卖或者客户转化。有人利用一天时间就建了50多个社群，但是一周都没有转化1个客户或者卖出去10单产品，这叫私域运营吗?
私域运营的核心，不仅仅是拉一堆人头，而是通过消费数据引导消费，让商业与情感的传递、人性的结合变得更加紧密，从而提升用户转化率与粘性。在淘宝、抖音、快手都纷纷提出私域运营作为战略重点的时代，你的私域运营还仅仅局限在微信单个体系吗？
本课程内容将从如何利用主流社交平台，将公域流量转化成自己的私域流量，帮助加盟商提升销售转化及品牌美誉度，达到持久稳定的销售结果。重点训练学员如何培养种子用户、实现用户裂变、打造营销阵地、实时维护管理、汲取失败教训等方面，一步一步引导学员掌握如何设置和使用微信管理的各种功能。

【课程收益】
清楚私域运营的基础知识与运营模式，并运用到实际工作中;
明白私域流量与公域流量的区别，掌握线上暴力引流方法；
掌握不同阶段社群运营的方法，别让微信群变成僵尸群；
掌握裂变分销的方法，运用到日常工作中，将忠诚用户变核心代理；
掌握企业微信的功能与使用，更轻松管理客户资源。

【课程对象】企业会员管理相关人员、企业社群管理相关人员

【课程大纲】
第一讲：明确定位：弄清私域运营的动机
一、私域运营基础知识
1、私域流量VS公域流量
2、用户思维VS商业思维
3、弱载体VS强载体
二、私域运营的动机
1、销售动机：销售产品，服务客户
2、人际动机：建群是为了形成社交圈
3、成长动机：用学习和分享提高自己
4、品牌动机：打造自己的品牌
三、汲取教训：让你离成功更近一步
1、没有焦点，缺乏长远定位
2、错误的“去中心化”
3、认为群成员越多越好
4、过度开放造成群“蒸发”
四、电商案例分享：
花姐食养、完美日记

第二讲：个人号微信运营：组建运营团队，设置运营规则
一、个人号的运营模式与搭建流程
1、搭建流程：引流-留存-种草-营销-购买-分销
2、个人号IP定位：4大板块
3、定位三种运营模式：购物助手、话题专家、私人伙伴
4、如何打造高转化的朋友圈
二、着手建群：组建运营团队与角色分工
1、群主：维护、管理、运营群的核心
2、意见领袖：极有威信力的群内灵魂人物
3、管理员：发布消息、维护群秩序的主力
4、群规设定：有组织、有规矩
三、社群运营：真粉转化，以一抵十
1、社群的阶段及运营方法：筹备阶段、管理阶段
2、5种不同的社群模式及管理方法的区别
3、用心培养“种子用户”：甄别-培养-壮大
4、别让微信群变成僵尸群：如何活跃社群
四、实战训练：
订立一份可落地的社群运营计划！

第三讲：暴力引流：线上&线下流量获取方法
一、线上吸粉引流方法
1、线上流量来源：微、抖、快、大、西、百、A、B站
2、抖音私域运营介绍：企业号功能与抖音群运营
3、视频号运营介绍：+公众号、+社群、+直播、+小程序、+搜一搜、+朋友圈
二、微信朋友圈引流方法
1、朋友圈：分享式营销
2、朋友圈文案：按照模板发圈，吸引顾客关注
3、朋友圈种草：学会勾引式成交，让客户主动找你下单
4、朋友圈矩阵：被屏蔽？被拉黑？
三、裂变分销方法
1、常见裂变分类：拼团、红包、邀请、其它
2、如何设置分销机制
3、如何让忠诚用户变核心代理
四、实战训练：
制作一张引流海报/制作一条种草视频

第四讲：私域运营核心：会员运营体系
一、企微优势：专业办公的企业连接器
1、个人微信VS企业微信
2、企业微信3.0功能介绍
3、企微案例介绍：结合企微工具设计使用
4、如何用企业微信提高用户复购？
二、会员运营驱动业绩达成
1、会员运营助力业绩增长原理
2、会员的标签数据运用：软件工具中的标签功能
3、实战训练--报表解读
三、会员精准化维护机制
1、存钱动作：情感维护计划
2、取钱动作：衣橱管理方案
3、会员分类方法及管理策略
4、高价值会员的精细化管理与维护
四、实操训练
设计会员层级及对应权益

课程结尾：
1、内容回顾
2、答疑解惑

全渠道私域运营