课程大纲：

驱动力与激励

课程目标与收获
1.记住1个组织绩效公式和1个个人绩效公式
2.体验2个挖掘驱动力的测评工具，初步学会如何有针对性地激励新生代员工
3.学会非测评版DISC，获得一张各型号愉快沟通指引表，对人际沟通有所启发
4.理解和记住应对四种员工能力和态度状态的四种领导类型，学会制定有针对性的应对方案
5.初步学会写《个性化人才激励说明书》
6.学习4个建设性反馈工具
7.理解9个挑战自我认知的自我教练问题
8.体验职业访谈，提升访谈技巧
9.获得管理者沟通小册子一本

培训对象中/高管
培训方式案例、讨论、角色扮演、示范、练习、测评、心理学工具
注意事项需要训前完成两项测试，提前7-10天回收，要求100%训前完成

课程内容
一．绩效公式
1.组织绩效公式
2.上下级正激励与负激励的比率
3.个人绩效公式

二．驱动力与激励手段
1.挖掘驱动力
1).驱动力1.0，2.0和3.0
2).驱动力组成五要素
3).测评体验：挖掘驱动力的两个心理学工具
2.定制化人才激励说明书
1).小组讨论：个人激励说明书(根据给定背景)
2).练习：撰写自己的人才激励说明书
3.角色扮演：职业沟通

三.根据下属不同类型地沟通
1.情景领导
1).新手带教六个发展阶段
2).四种员工发展阶段对应的四种领导类型
3).练习：根据给定对话判断
4).典型案例分析
5).练习：员工发展阶段和我应采取什么领导风格
我的发展阶段和上级应采取的领导风格
2．DISC类型
1).DISC四种类型优缺点、代表人物和发展方向
2).练习:快速判断DISC
3).用不同类型的人沟通
i.非测评法DISC快速判断工具表
ii.DISC与情景领导结合表
iii.与各类人士相处愉快和有效沟通工具表

四．接受负反馈
1.个人改变难易程度模型
2.思考：怎样让他人更容易接受反馈？
3.接受负反馈技巧
1).接受负反馈准备度自检表
2).接受负面反馈的8个不同角度的思考

五.建设性反馈
1.建设性反馈工具I最易出错的工具
1).反馈工具1
2).正确和错误反馈样本对比
3).反馈心理学
4).反馈练习
2.建设性反馈工具II-创建安全的沟通环境
1).反馈工具2
2).反馈样本
3).反馈练习
3.建设性反馈工具III-突发事件反馈工具1
1).反馈工具3
2).示范样本
4.建设性反馈工具IV-突发事件反馈工具2
1).反馈工具4
2).练习：情绪判断
3).反馈示例

六．安抚情绪
1.安抚自己情绪:我自教练工具-三陷阱9问题
2.安抚他人情绪：六颗神奇的沟通明珠

七．情景模拟练习
1.角色扮演:典型工作场所沟通冲突应对
2.点评和总结

八．复习和答疑

驱动力与激励