8D方法的应用课程-8d方法论课程_王怒丹讲师

课程大纲：

8D方法的应用课程

课程背景：

8D又称团队导向问题解决方法（8D Problem Solving）是福特公司处理问题的一种方法,它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法,通过8个基本步骤或基本准则来指导问题解决的过程和程序，从而最终达到解决问题的目的。。

8D工作方法是发现真正原因的有效方法，通过柏拉图、推移图、FMEA,DOE,控制制图等方法的应用，能够采取针对性措施消除真正原因，执行*性矫正措施。8D工作方法创造了能够帮助探索“允许问题逃逸的控制系统”，对逃逸点的研究有助于提高控制系统在问题再次出现时的监测能力，而预防机制的研究则有助于系统将问题控制在初级阶段。

8D工作方法要求建立一个体系，让整个团队共享信息，努力达成目标，是处理问题的一种方法，也适用于制程能力指数低于其应有值时有关问题的解决，对不合格产品问题的解决，面对顾客投诉、反复频发问题以及需要团队作业问题的解决。

本课程能帮助参与者提升掌握一直因扰企业的反复发生的问题，顾客重大投拆问题找到解决的方法，使企业减少损失，赢得顾客的信誉。

培训对象：

质量工程师，供应商管理工程师，售后质量工程师，研发的产品工程师，工艺工程师，采购工程师，生产的车间主任，车间工艺员，检验班长，生产班长，检验员等。

课程收益

1、提升企业解决问题的能力

2、使企业的质量管理水平上升一个台阶

3、加强企业各部门的协作

4、快速而有效地解决顾客的质量问题

5、减少企业的质量索赔

6、减少顾客抱怨

7、为企业培养一批全使用科学方法解决问题的人才

8、使企业赢得顾客的信赖

课程大纲：

1、8D的简介

2、8D的起源

3、8D的相关术语

4、8D的适应范围

5、8D的目标

6、8D的工作方法

-DO 确定问题，准备起动8D

-D1建立解决问题的团队

-D2问题描述

-D3确定并施临时围堵措施

-D4找出关确定并验证根本原因及逃逸点

-D5选择并确认*纠正措施

-D6实施并验证*纠正措施

-D7预防再发生

-D8肯定团队及个人贡献

7、【案例分析】

优秀的案例

1）油水相通

2）发动机第二道气环混料

3）车转向灯开关故障

失败的案例

1）暖风进水硬管泄漏

2）安装支架干涉

3）进气管侧面凸台超差装机干涉

8D方法的应用课程

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