课程大纲:
管理者如何打造高绩效团队课程
课程背景:
高绩效的团队是企业核心竞争力的保障,打造一支具有凝聚力和战斗力的高绩效团队是企业的重中之重,这对企业的管理者,尤其是中层管理者提出更高的要求,因为企业的中层是企业管理的中坚力量,起着承上启下的作用。
打造好中层我们的企业才不会“腰疼”、战略才不会“流产”;
好中层是火能够点燃团队的奋斗激情、提高团队的战斗能力。
-怎样帮助中高层管理者快速提升技能?
-如何发挥1+1>>>2的团队效能?
-如何发现人才、发挥优势?
-怎样做到适人适岗,打造高绩效团队?
-如何激发员工使命感与责任心,快速成长进步?
-如何才能打造一支执行有力、重视结果、充满战斗力的团队?
本课程通过认识团队、团队协作的重要性、个人的自我认知、打造互补型完美团队、管理者正确的做事情等几个方面帮助职场管理者提升职业技能,帮助企业打造凝聚力、战斗力的团队。
课程收益:
-了解团队的重要性、树立团队协作观念、培养团队精神;
-认识1+1>>>2的团队法则;
-掌握团队的5大要素
-了解管理者的角色和认知他人,并推广至打造互补型团队;
-掌握4种性格特质的不同表现和团队中沟通应对方式;
-学习保障执行到位的7大要素
-掌握管理者必须建立信任,肩负责任、结果导向,做问题的解决者;
-帮助管理者掌握如何打造高绩效团队;
-帮助企业打造结果导向、肩负责任、团结协作、不断成长的高绩效团队。
课程受众:后备干部、储备人才、基层管理者,中高层管理者。
课程大纲:
第一章、什么是团队?
【模拟体验】爱的鼓励
第一节、关于团队
1、团队的定义
2、团队的特点
3、团队的发展
4、团队建设
【模拟体验】组建团队
第二节、团队的要素
1、统一的目标(Purpose)团队走向哪里?
2、明确的定位(place)团队在企业处于什么位置?对谁负责?如何激励?
3、“对”的人(people)态度、技能、职业素养符合要求。
4、清晰的职权(power) 团队在组织中拥有什么样的决定权?
5、充分的计划(plan) 行动方案和工作顺利开展的保障
第三节、团队的力量
1、1+1>>>2
【案例】黄石公园的云杉
2、优势互补
【模拟体验】不可能的任务
3、团队协作才能缔造可能
【讨论】去哪里吃饭?
第二章、自我认知与认知他人
第一节、管理者角色认知
1、问题解决者(执行角色、责任角色)
【案例】给出你的答案?
2、领导者(提升非职位影响力)
【案例】见面就发奖的领导
3、教练员
【案例】星巴克管理者的晋升资格
4、规则制定、监督者
【案例】考勤让你头疼了吗?
5、协调者
【案例】如何面对不合作的财务主管?
6、绩效伙伴
【案例】不落下一个兄弟
第二节、习惯的力量
1、性格决定命运
【案例】“*”明星们
2、习以为常
【模拟体验】“左”还是“右”
3、关于DISC
第三节、个人特质测试与分析
1、测试: 测试者对40道测试题,快速作答,是基于行为习惯的测试,迅速出结果。
2、分析:四种性格不同的行为表现:特点、情绪、作风、提升。
3、应用:快速识别、人际沟通
第四节、打造互补型、完美团队
如何打造互补型、完美团队?
【案例】唐僧取经团队
第三章、管理者要正确地做事
第一节、建立信任
1、了解员工,掌握需求
【工具】马斯洛需求理论
2、信任的核心
①品德:诚实、动机
②才能:能力、成果
第二节、责无旁贷
1、管理者的职责
2、做对的人,正确地做事情
①要员工有“归属感”,你要有“仪式”
②要员工有“意义感”,你要有“激励”
③要员工有“自主感”,你要有“授权”
3、行有不得,反求诸己
【案例】员工一直不合格谁的责任?
第三节、结果第一
1、结果最重要
①有价值 ②可衡量 ③能交换
【案例】为什么客户不满意?
2、对结果负责
【案例】当责与推卸责任
3、做问题的解决者
【讨论】没有问题了,会怎样?
4、工作重在到位
【案例】哥本哈根凌晨的警铃
第四节、持续赋能
1、赋能思维:双赢思维
【案例】争抢还是同盟?
2、赋能习惯:
【案例】职场种种好习惯
3、赋能技能:提升技能的4步法
【案例】日企给下属布置工作
第四章、打造高绩效团队
第一节、缔造文化
1、 文化的力量
【案例】有归属感的“家”
2、 培养共同的“气味”
【案例】惠普的文化、奇正的文化
第二节、接纳尊重
1、融入接纳
2、尊重不同
【讨论】工作中结交什么样的朋友?
第三节、适人适岗
1、知人善任
2、终生学习
【工具】职场的7/2/1学习法则
第四节、顺畅沟通
1、克服沟通障碍
【案例】耐心的接线员
2、提升沟通技巧
①倾听 ②表达
【模拟体验】拼“人”字
第五节、合作共赢
1、分工与合作
2、良性竞争
3、共进共赢
管理者如何打造高绩效团队课程