课程大纲：

自媒体运营课程

课程背景：
自媒体运营奇迹咪蒙，一个公众号，撑起一家公司。逻辑思维估值超过了80亿。江小白，靠自媒体文案创造了白酒营销奇迹。招商银行的公众号被广受关注，成为经典。银行、电信、电力等公司纷纷开展了自媒体运营。沃尔玛、一号店、苏宁、华润万家等零售巨头纷纷涉足自媒体营销。自媒体给零售文创行业营销带来了新的研究课题，同时也给企业的营销带来了新的机遇。可以这样说，自媒体已经成为每家零售文创企业必须做的营销方式，而且必须要做好，才能跟上营销新趋势。
但据调查，85%的零售文创企业对自媒体的本质认识不清，运营规划不周密，自媒体运营的定位不精准。导致开展的自媒体营销或者有账号没粉丝，或者有粉丝没内容，或者有内容没价值，或者有粉丝难变现。使得企业自媒体运营投入大却产出小。那到底什么是自媒体，如何合理的给自媒体定位，如何给自媒体运营做好规划，如何吸粉、留粉和进行粉丝裂变，如何打造粉丝喜欢的自媒体内容，如何**营销创意引爆自媒体，如何**分析自媒体账号数据来指导自媒体运营，等等。一些列的问题给零售业带来极大的困惑和难点。
本课程就是在这样的背景下开发的，是为了解决以上问题和难点而设计的！

课程宗旨：
了解零售文创行业自媒体运营的现状、误区及趋势，掌握自媒体的3大落地系统；
掌握零售文创行业自媒体运营的关键：粉丝运营，吸粉、留粉、裂变与变现策略；
学习微信用户运营的吸粉、聚粉及留粉策略与技巧，能够策划实施方案；
掌握微博、今日头条、快手、抖音等自媒体平台的内容运营技巧和方法；
掌握如何通过自媒体数据分析，精准运营自媒体，能正确分析给定账号；
学习引爆零售业自媒体的方法、策略与案例，能根据案例给出方案；
掌握自媒体全网营销创新思维、关键步骤及实战流程，能**研讨出方案；

课程对象：零售文创行业营销经理、营销策划人员、书店店长等

课程方式：
1. 通过大量贴身案例，传授知识点；
2. 利用行动学习法，现场研讨落地方案；
3. 多维提问 现场演练，激发学员全程投入；
4. 利用五星教学法，导入情景故事，左右*互动学习；
5. 制定课后行动方案，后期跟踪，将培训项目化；

课程大纲
成功案例：瑞幸咖啡巨亏后盈利能力大增的底层逻辑剖析
成功案例：风靡全日本的鸟屋书店是如何做用户运营的
第一讲：自媒体零售书店新时代营销的制胜法宝
一、自媒体营销的深度认知与解构
1. 自媒体营销的**新趋势分析
2. 书店自媒体营销的4大现状、3个误区
3. 自媒体的三大本质特点
案例：快手与抖音，为什么它们成了自媒体的新秀
案例：网红书店的自媒体是怎么快速破圈的
二、零售文创企业自媒体营销的重要意义分析
1. 高效宣传品牌的需要
2. 迎合用户的心理与核心需求
3. 零售业低成本高产出的需要
案例：一家不投广告的网红书店的自媒体运营案例
三、助力零售文创企业自媒体营销落地的三套系统
1. 定位系统
2. 规划系统
3. 认知系统

第二讲：零售业自媒体的关键粉丝运营吸粉、留粉、裂变、变现
一、吸粉低成本高效吸粉的16种必杀技巧
1. 2个有粉的地方，吸了你的粉丝会成千倍的增加
2. 5种常用的活动策划引爆吸粉
3. 引爆全网营销的8种吸粉技巧
4. 智能吸粉设备用AI思维吸粉
5. 吸粉武功秘籍把一种常用的方法*化
案例：零售业务员朋友圈4天涨粉10倍案例
案例：零售公司鱼塘吸粉成就千万业绩
二、留粉没有内容，一切都徒劳，内容决定一切
1. 好内容会自动传播
2. 我们已经进入一个产品即内容，用户即媒介
3. 没有内容的自媒体运营就是耍流氓
案例：樊登读书会，靠内容撑起的自媒体营销
案例：逻辑思维，死磕内容每天6点1分钟
三、裂变一生二、二生三、三生万物的裂变
1. 公众号首发，朋友圈裂变
2. 公众号分发内容，今日头条、简书、喜马拉雅、微博、视频等反推
3. 现场活动，现场裂变的3种策略
4. 社群营销，粉丝裂变的葵花宝典
5. 其他粉丝裂变的5种技巧
案例：酒仙网的线上 线下百万粉丝裂变之道
案例：操盘千万粉丝的微商零售达人
四、变现让粉丝有价值
1. 直接卖羊毛
2. 羊毛出在猪身上
3. 羊毛出在猪身上，让狗付钱
案例：李叫兽式的变现
案例：逻辑思维式的变现

第三讲：零售业自媒体运营的重中之重如何做好内容运营
互动思考：文案创意策划中**大的难点和困惑是什么？
一、成功案例分析看看他们对文案和内容的诠释和演绎
1. 李叫兽：用X、Y型文案策划理论李叫兽的公众号买了1个亿
2. 江小白：江小白的表达瓶用文案和内容创造的白酒营销奇迹
3. 咪蒙：公众号文章内容，篇篇十万 ，她是如何做到的
互动思考：互联网 时代下，什么样的营销文案是好文案？
二、创意篇寻找用户A点，打造卓越自媒体营销文案的4力模型
1. 注意力：能够快速吸引用户眼球，引导阅读
1）用“好奇心”吸引用户
2）用“热点话题”吸引用户
3）用“冲突”吸引用户
4）用“趣”吸引用户眼球
5）用“意外”吸引用户眼球
2. 价值力：让用户感到内容对自己有益处
1）与客户有关系
2）让客户感到“占了便宜”而不是“便宜”
3）能解决用户的痛点
案例：有机黄瓜的痛点营销
3. 说服力：能够让客户产生购买行为
1）用恐惧说服用户购买
2）通过满足自我认同来激发冲动购买
3）用“跨越理论模型”说服客户
4）通过“推敲可能说服模型”说服客户购买
5）能够产生购买的6大影响武器
6）用产品价值塑造独特卖点
7）用从众心理效应来促进成交
4. 传播力：能够引起粉丝的传播裂变
1）让文案或内容有情绪
2）用“同理心”激发用户转发；
3）用“3F情”激发用户转发
4）用“参与感”激发用户转发
三、实战篇微信公众号文案策划与撰写的步骤与技巧
1. 确定文案或内容撰写的目的；
案例：三只松鼠的品牌塑造及营销推广内容策划
2. 做好选题，好选题就是好的营销力
案例：瑞幸咖啡爆款文案的选题规律
3. 切入角度精、准、狠
案例：江小白表达瓶的切入角度案例
4. 设计好文案或内容的5种结构
1）标准金字塔式文案结构
2）开门见山文案结构
3）冲突优先文案结构
4）突出主题的文案结构
5）SCORE故事结构故事是**有生命力的
5. 如何策划标题，快速吸睛，增加点击率
1）营销文案标题创意的CBI法则
2）精彩文案标题撰写的两端模式与三段模式
3）快速将卖点融入标题的13个基本句式及案例
案例：点赞过千的朋友圈三段撰写模式
6. 如何策划营销文案的开头、正文及结尾
1）凤头文案开头的5种写法
2）猪肚常用文案的正文的6中结构及三种技巧
3）豹尾文案结尾的4中方法
案例：某零售产品的软文撰写技巧剖析
三、新媒体营销文案撰写与创意的新玩法
1. 新媒体文案的三大特点；
1）短篇幅短，时间段；
2）平平实、贴心、亲近
3）快利用热点、制造话题、快速传播
2. 微信内容建设与文案撰写
1）基于朋友圈微信营销的内容打造：7个一工程
2）如何做好朋友圈的内容，引爆朋友圈
3）公众号头像、功能介绍、自动回复、菜单栏的12个设计技巧
4）创造黏性内容的6个编辑要点和5个注意事项
5）如何写出一篇吸引眼球的自媒体文章及排版方法
6）微信朋友圈内容及发布的3个思路与策略
案例：绝味鸭脖：独特的账号文案设计
案例：文怡家常菜：有价值的内容
三、微博、今日头条、简书、喜马拉雅、快手与抖音等自媒体的内容创意；
案例：彭小六的简书号打造
案例：某名人微博号的内容策划
案例：二更今日头条号的内容运营

第四讲：快速传播与裂变如何引爆自媒体
一、做好自媒体快速引爆的三大战役
1. 自媒体的品牌影响力打造3要素
案例：泰迪咖啡的3要素自媒体引爆案例
2. 自媒体事件营销的“五个一”工程
案例：“70岁你还爱我吗？”某养颜产品的自媒体营销
3. 自媒体营销的创意传播模型
案例：某名人热点事件自媒体创意思路及过程
二、自媒体引爆的5大方法及案例
1. 利用零售业事件进行营销引爆及案例
案例：“买空王老吉”自媒体营销案例
2. 多平台全网融合引爆及案例
案例：某明星事件全网病毒营销引爆路径
3. 自媒体 社群营销 网红直播引爆及案例
案例：泛爱有机黄瓜的自媒体 社群 网红引爆
4. 节日、热点营销引爆及案例
案例：人寿产品的节日营销策划
互动研讨：为你的企业策划一次自媒体营销引爆

第五讲：让自媒体运营精准有效自媒体平台运营数据分析
一、从100强微信、微博等自媒体号中学习规律
案例：新榜自媒体工具的应用
二、洞悉用户：精准分析用户行为及用户特征
案例：通过微信公众号数据分析洞察用户
案例：通过今日头条数据分析洞察用户
案例：通过微博数据分析洞察用户
三、用数据为自媒体的运营做导航
1. 通过数据分析做好公众号的选题和角度
2. 通过数据分析分组管理用户
3. 通过数据分析给用户个性化精准活动与内容
案例：某文创零售公司公众微信号的数据分析应用

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