课程大纲：

组织架构变革培训

培训目的：
介绍现代商业环境下的组织功能、架构和机制，讲解如何进行科学的组织设计、如何对组织进行有效管理的方法和工具，传授组织管理、职权运用、选人用人的合理手段和技巧；介绍企业和组织的变革过程、方法和管理技巧，推介世界*企业的变革管理实战操作流程，重点讲授管理层和员工面临变革时的观念转变、心态调整和工作角色的重新定位；介绍面向市场和客户的组织架构变革、绩效考核体系再造、变革实施和落地过程中的执行力强化和高效产出，并探讨公司兼并、或部门重组中的企业文化震荡和冲突管理，指点企业从变革到创新的跃迁，包括战略决策、产品技术、市场和服务等方面的创新能力提升。

培训收益：
通过案例研讨、流程分析、实战演练、理论提升以及工具测试等多管道的强化集训，提升组织或个人的变革管理能力，促进企业或个人的变革适应能力、决策推进速度、市场应变能力、资源合理配置、以及综合管理效率，帮助企业或组织走向领导与管理的崭新境界。

课程特色及设施要求：
财富百强企业的圆桌型情景式课程，哈佛教学方式的经典引进，世界*公司职业经理人的言传身教。课程包括方法讲授、案例研讨、技巧点评、工具辅导、开放式讨论、参与式练习等。
本课程采用独特的“实战案例+现场考核”式训练方法，必须采用专用的培训道具和案例分享物品，请培训组织单位做好预算(380元)。同时，讲桌必须是1.3米以上高度的站立式讲台，学员桌椅必须分小组排布。

参考书目：
《管理大师论创新创新领导与绩效组织》, 杨明珺，张佩星，中欧新经理人丛书，上海交通大学出版社。
《左手领导力，右手影响力》,张佩星，机械工业出版社。

课程对象：
政府领导，企业家，董事，总经理，总监，部门领导，社会活动家，经纪人，中高级公务员，文艺体育等公共活动组织者，人力资源管理者，各类职业经理人，业务骨干及干部培养对象，企业或组织的潜在领导人，以及有志于投身领导事业或涉足高层管理的各界人士。

课程详细内容一览：
组织管理的机制和方法：职能与权力、不同架构功效、组织设计、组织管理技巧
没有组织行吗？
组织管理的要素
组织的功能
职权的分类
管理幅度
管理层次
不同组织架构的特点和功用
职能型
矩阵型
项目型
事业部型
网络型
集团型
组织设计的步骤和工具
架构设计
权力分配
责任落实
岗位分析
人员安排
如何对组织进行管理：注意事项和关键技巧
六种权力的运用
管理风格的变通
如何识人选人
如何培养组织人才
如何用人和激励员工
如何留人和裁人
案例研讨
GE的组织架构和组织管理
谁说大象不能跳舞？
锯子不干斧头的活
职业双通道
互动实践
打造组织领袖

组织变革的切入点：明确意义、观念转变、角色定位与行为改观
为什么要变革？S曲线
组织发展阶段
增长
饱和
复兴
没有危机感就没有竞争力
我们究竟需要改变什么？
环境适应我，还是我适应环境？
先改变自己，还是先改变别人？
从本位思考，还是从全局思考
抱残守缺，还是另谋出路？
是任务不可能完成，还是观念作祟？
靠关系，还是靠能力？
面向市场，还是面向技术？
拍脑袋决策，还是用数据说话
人治管理，还是流程管理
回避变革是人的天性
员工的反应
管理层的心理
面对变革，如何调整心态
不戴有色眼镜
不怨天尤人
不高高挂起
新的角色定位和工作重心转移
技术高手à客户体验
推销à顾问
战术者à战略者
如何从抵触变革到适应变革
观念管理：克服五大意识障碍
态度管理：既看能力更看意愿
行为管理：把阻力变成动力
化变革恐惧为愉悦胜任、职业晋升
案例研讨
IBM历史上的四次转型
从僵化到优化
HR凸显价值
ACT：*外企的企业“军校”
从僵化到优化
沃尔玛变革：面向新一代
互动实践
手脚协调韵律操
小微企业与我们有关吗？
点状黑暗思维

组织变革的规划与实施：业务调整，组织架构变革，绩效考核流程再造
企业架构变化对业务结果的影响
产品线
市场线
能力线
变革的思路：双轨制
发动和推进变革的实际操作步骤
因时制宜：发起变革的两种手段
敏锐捕捉：有效变革的6个KPI
层层推进：3种不同层次的变革举措
变革的领导者要善于描画愿景
富有感召力的愿景设计
从企业愿景到部门和团队目标
变革过程中的沟通必须到位
组织变革的关键点
何时等级
何时扁平
何时合并
不同组织架构之间的切换
职能型vs矩阵型
矩阵型vs项目型
项目型vs事业部型
事业部型vs集团管控
面向市场的绩效考核体系设计
业务指标：顾客价值导向
执行方法：提高效率和减少浪费
团队协作：增强适应性和追求双赢
绩效考核的平衡问题
长期增长与短期效果
权力下放与严格控制
创新突破与不出问题
如何消除变革阻力
警惕几个误区
如何帮助员工消除犹豫、适应变革
如何剔除捣乱者、调整不适应者
案例研讨
*外企兼并后的阵痛和文化对撞
财富百强企业的PBC个人业务考核体系
烧不死的鸡就是凤凰
博士生水上飘
GE员工等级划分和6西格玛考核措施
西门子的大客户观
互动实践
架构与体系再造
极速传球
方块拼接

组织变革的落地和固化：高绩效产出和执行力强化
变革阻力和内耗
如何识别伪执行力和无执行力
克服内耗的手段
公平
简明
令行禁止
高执行力三大标准
员工执行力从哪些方面培养？
思维开放性
工作配合度
责任感
紧迫感
结果导向，不找借口
学习力和创新力
管理层执行力的提升
读懂行业，了解属下
正视现状，踏实应对
设定目标，轻重有序
解决问题，及时跟进
考核检查，奖优罚劣
培养员工，鼓励学习
自知之明，进退有度
如何管理棘手人员
恃才居功
无所不知
牢骚不断
经验主义
打造跨部门协作精神
案例分析
截然不同的两种口头禅
IBM高手不露
高薪挖你来，关键就看你
首席开发官一诺千金
互动实践
团队跳棋
PDCA数字传递

变革中的文化震荡和冲突管理
西方人的思维方式和习惯
东方人的思维方式和习惯
中国企业文化的特点
西方企业文化的特点
公司兼并中的文化震荡
兴奋期
隔阂期
和谐期
变革中的沟通方法要得当
倾听的层次
表述的方式
质疑的技巧
说服的手段
变革中的冲突管理对策
竞争
迁就
回避
妥协
协作
利益干系人的识别
公司政治和边界管理
与同盟者合作
与挑战者合作
与附和者合作
与骑墙者合作
与敌对者合作
案例研讨
德国人精准定位和中国人的差不多
考利斯通公司的财务作假事件
MBOSS的资源损耗
现在说得轻巧，当初你在哪里？
互动实践
座椅之争

从变革到创新：战略决策、产品技术、市场和服务的创新
撬动行业增长的战略创新
四大竞争战略工具
如何创造性地制定成功战略
战略决策的实用创新手法
不拘一格的产品与技术创新
新产品的构想来源
如何捕获产品创意的灵感
产品与技术创新的瓶颈突破
催生市场需求的营销创新
充满创造力的市场调研技巧
令人拍案叫绝的营销新手法
与众不同的促销新招数
超越客户期望的服务创新
降低客户流失率的创新举措
别有意蕴的投诉善后处理
怎样对客户说“不”
案例分析
引导跨世纪行业潮流的战略组合拳
居然将最赚钱的部门卖掉
坐享其成的跨世纪产品专利
把老掉牙的斧头推销给新任总统
面对无理取闹者的挑衅
无与伦比的迪斯尼服务训练
互动实践
用SWOT方法制定本企业战略
一张白纸好画画
赌一把

组织架构变革培训