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加持你的职业技能——提升沟通表达效率的结构化思维训练

讲师:张淳天数:1天费用:元/人关注:2548

日程安排:

课程大纲:

逻辑结构培训

课程背景:
结构化思维是我们在沟通交流中需要运用的最基本的思维方式之一,它可以用在我们与他人沟通交流、思考问题以及解决问题的方方面面。 可以说,做任何工作都需要思维、沟通、效率、人际的复合技能,而结构化思维能力是这其中最值得重点训练的重要能力。它可以放大其他职业技能更好地发挥效率、提升效能。
结构化思维可以帮助我们在表达核心观点的基础上,有理有据、条理分明地证明这个观点,使我们能够做到清晰思考和准确表达,如果全员普及更可以通过构建统一的思维和语言标准提升整个组织的工作效率。
同时我们也发现,在职场工作中,许多员工(特别是新员工)在不具备结构化思维能力的时候,工作效率低下,经常会遇见如下的困惑:
不具备信息加工能力,不懂如何对基础素材进行必要的提炼概括,使得内容凌乱、观
点不突出;
没有整体的系统思维,未能把握针对主题应该有的全面细致思考,造成表达的说服力
下降、沟通效果不理想;
不具备良好表达能力,不能区分思考问题与表述问题之间的不同,造成沟通对象接
受、理解内容的难度加大;
缺乏严谨逻辑思维,也没有足够的解决问题的方法与思路,面对问题无从下手;
对工作没有系统的思考和总结,在工作汇报中抓不住重点,成长速度慢。
本课程将以麦肯锡管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉?明托首创的金字塔原理为理论支撑,
通过张淳老师的系统化提炼和总结,梳理出了针对普通员工在成为独立工作者的过程中,最急缺的、最简易可行的、最容易通过训练快速提升的结构化训练知识点。并通过大量案例研讨和训练,让学员在刻意练习的过程中形成肌肉记忆,同时辅以广大青年员工喜闻乐见的互动式教学方式,融合了游戏化和学习竞争的方法,让学员在寓教于乐的学习氛围中,扎实掌握结构化思维的思考框架,完成理论与工作实习的学习转化,能够运用结构化思维的知识去应对和解决工作场景中的各种问题,切实提升综合职业技能,成为高绩效的、职业化的职场人。

课程收益:
通过1个模型,清晰定位自己的职业技能发展方向;
认知经典结构化思维模型,理解核心逻辑和搭建要点;
掌握2种建立纵向逻辑结构的方法;
掌握3种建立横向逻辑结构的方法;
能够灵活运用结构化思维方法在5个高频沟通表达场景中解决问题;

授课方式:
授课 + 案例讨论 + 角色体验 + 互动分享 + 视频感知

课程对象:
银行各业务条线需要提升结构化思维能力的员工:前台岗、中台岗、后台岗

课程大纲:
导引:
开场互动:1个模型┃清晰定位职业技能发展方向
了解职业技能的分类
明确各类职业技能的定义和要点
厘清职业技能发展的方向
确定发展结构化思维能力的必要性
思考:你的核心竞争力是什么?
教学方式: 问答、讲授、小组活动体验

第一部分:结构化初体验
(一)结构化思维的重要性
职场发展的2把刷子
职业技能发展的1个公式
(二)明晰结构化的本质
【游戏活动】:挑战你的记忆力
【游戏活动】:挑眼你的理解能力
了解大脑的2个规律
明确结构化本质的2步走
【案例研讨】:两种销售呈现的差异
(三)结构化思维是可被训练的
【单元总结】
教学方式:讲授、组内讨论、问答、案例研讨、游戏

第二部分:构建结构化思维
(一)认知经典结构化模型图
(二)建立纵向结构
自上而下找结构:结论现行
【现场演练】:老板的裁员决定
自下而上归纳总结成结构:引出结论
头脑风暴
连线分组
结构提炼
观点补充
【现场演练】:朋友的困惑你来答
(三)搭建横向结构
【互动练习】:神奇的阿拉伯数字
逻辑顺序结构
(1)时间顺序
(2)空间顺序
(3)层级顺序
【现场演练】:小红书博主的安利贴
解决问题结构
掌握解决问题结构的逻辑要点
【案例演练】:如何应对老板的突发发问
FAB结构
【视频演示】:大V带货主播的逻辑呈现
【案例分析】:拆解逻辑结构练习
适用场景总结
【现场演练】:想要的发展机会如何去争取
【单元总结】
教学方式:讲授、组内讨论、视频教学、案例研讨、问答

第三部分:结构化思维场景应用
一、给他人建议,全面分析体现能力
1.【现场演练】
2.【展示互评】
3.【讲师总结】
二、工作汇报,又少又好让老板满意
1.【现场演练】
2.【展示互评】
3.【讲师总结】
三、营销说服,有理有据让客户秒懂
1.【现场演练】
2.【展示互评】
3.【讲师总结】
四、回应质疑,如何让回答滴水不漏
1.【现场演练】
2.【展示互评】
3.【讲师总结】
五、跨团队沟通,让对方接受你的方案
1.【现场演练】
2.【展示互评】
3.【讲师总结】
【单元总结】
教学方式:现场演练、学员互评、团队学习、讲师引导/点评

第四部分:课程总结
课程思维导图总结
课程答疑Q&A
班级结业

逻辑结构培训

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