课程大纲：

直播电商实战课程

【课程背景】
随着信息时代的发展，人们的生活水平逐渐提高，智能手机、平板电脑等各种电子产品也逐渐成为人们获取信息的渠道，随时随地都能收到外界传播的信息。正是通过这样的信息渠道，电商直播抓住其中的契机，通过直播带货的方式，让消费者直观地了解产品的功能，通过线上答疑的互动方式，让消费者直观地了解产品的功能。
2017-2021年，我国直播电商的市场规模呈快速增长状态，2021年市场规模达12012亿元，为2017年的63倍之多。而在2020年之后，国内直播电商市场规模的增速明显放缓，但仍在2021年保有25%的较高增速。这表明，我国直播电商行业正处于由爆发增长期向平稳发展期过度的阶段，市场渐趋成熟稳定。
2023年，我国直播电商市场预计达到4.92万亿元，在高速增长的市场份额下，其背后的推动力离不开内容及模式的创新，从达人播到企业自播再到现在直播团购新模式出现即将迎来新时代。

【课程收益】
-直播电商市场需求与用户行业习惯分析
-案例拆解总结直播电商的定位和创作思路
-掌握直播电商全体系实战技能
-企业可以自主建立和运营自身的直播电商业务

【课程对象】企业直播电商一线操作人员和各级负责人

【课程大纲】
一、电商直播：知可以战与不可以战者胜
1、为什么要做电商直播？
2、传统电商VS直播电商
3、电商直播三要素：人、货、场
-何为“人”？
-何为“货”？
-何为“场”？
4、几大主要电商直播平台
-淘抖快微四大平台对比

二、直播间：以虞待不虞者胜
1、直播间场景布局
2、设备清单
-场地
-环境
-设备及道具
-灯光

三、商品卖点：识众寡之用者胜
1、用户需求画像模板
2、核心卖点的定义及分类
3、卖点的提炼思路
5、直播间商品卖点表
6、主播如何佐证卖点

四、直播脚本准备
1、直播脚本是什么？
3、直播脚本的分类
4、直播脚本模板
5、直播脚本框架要素的编制解析

五、直播讲品逻辑与技巧
1、商品讲解的四种方法
-场景带入法
-提问带入法
-事实带入法
-FABE法则和FAB话术
2、讲解中的难点分析
-商品介绍环节
-商品推销环节
-常见误区

六、直播带货过程实施：将能而君不预者胜
1、关键岗位职责
-运营经理
-主播
-助理
-场控
-直播运营
-策划
2、主播话语
-话语受众
-话语的主题
-话语训练
-话语的风格特点：焦点、语速、重点
3、主播话术
-开场话术
-引导话术
-互动话术
-介绍话术
-促单话术
-逼单话术
-下播话术
4、直播现场实施（案例拆解）

七、互动营销
1、电商直播互动营销链路模型
3、互动营销的类型
4、互动营销的表现形式
5、用户感知

八、流量来源及承接
1、DOU+及其他
2、粉丝
3、站外
4、两种助热带货直播间的短视频类型：预热和花絮
5、流量承接
6、投放获量roi控制

九、售后和复盘：上下同欲者胜
1、发货及处理售后
2、二次推广
3、电商直播复盘常用方法
-团队复盘的鱼骨图方法
-直播深度复盘的方法
4、具体复盘事项
-电商数据复盘：
-物质准备复盘：
-过程复盘：
-具体问题及应对改进：
5、直播复盘要点与误区
-误区

直播电商实战课程