课程大纲：
【课程目标】 管理才能发展培训，是根据国外先进的管理理念结合中国企业实际特点，设计经典的情景在线视频案例，具有能够与企业实际状况一致的『MTP管理才能发展培训』...
【培训方式】讲授、案例研讨、启发性游戏等。
【课程纲要】
第一单元、我们角色定位
u 1、主管的定义
u 2、主管的特点
u 3、主管的管理技能结构
u 4、一线主管应注意的五个方面
第二单元、管理的职能和循环
u 1、各级别领导在生产管理、改善、安全、人才育成方面所应承担的责任
第三单元、激励和团队建设
u 1、 员工激励理论（马斯洛需求五层次理论，双因子理论，X、Y理论）
u 2、同理心沟通
u 3、将自己的班组打造成优秀团队
u 4、团队的特点
u 5、举例：如何打造团队的
第四单元、部下指导实践
u 1、工作场所常见问题
u 2、哪些人员需要进行训练
u 3、不完全的部下指导方法
u 4、正确指导的四阶段
n 第一阶段－学习准备
n 第二阶段－传授工作
n 第三阶段－试做
n 第四阶段－检验成效
u 5、对方没学好，是因为我没教好
u 6、工作指导时的难点和失败的原因
u 7、指导人员的注意事项
第五单元、一线主管如何与员工相处
1、督导人员通过部下取得成绩
2、管理者所必备的能力
3、监督人员必备的五项条件
4、职场中的人际沟通图
5、职场中正确的沟通方法
6、积极倾听
7、要正确认识员工
mtp管理才能发展课程
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