课程大纲：

导入：有两个故事，和大家分享
*码头工人大罢工
霍桑试验
1924年开始，*西方电气公司在芝加哥附近的霍桑工厂进行了一系列试验。
最初的目的是根据科学管理原理，探讨工作环境对劳动生产率的影响。后来梅奥参加该项试验，研究心理和社会因素对工人劳动过程的影响。1933年出版了《工业文明的人类问题》，提出*的“人际关系学说”，开辟了行为科学研究的道路。

上篇：创新思维
一、常见的思维陷阱
1.自我认知之难
(1)知觉偏差：眼见为实，真的吗?
(2)认知偏差：看人与看己
(3)个性与性格：性格决定命运
(4)过于自信：您有自知之明吗?
(5)定位之难：千里马与孺子牛
2.思维定势：以先前的知识、经验、习惯对于现在或后继活动的趋势、程度和方式的影响，也是从事某项活动时预先准备的心理状态
(1) 单极思维
(2) 知识&经验偏见
(3) 利益偏见：无欲而刚与无欲则软?
(4) 角度偏见：瞎子摸大象
(5) 惯性思维
(6) 从众

二、什么是创新思维
1.什么是思维
思维是人脑对客观现实的概括的、间接的反映。
2.思维的种类
动作思维、形象思维、抽象思维、聚合式思维和发散式思维
3.创新的落脚点：清晰的工作思路(思路决定出路)
(1)思路是什么?指向目标、解决问题的思考模式、思维路径
(2)思路决定出路：思路第一，苦干第二
(3)什么是务实的工作思路--年轻人最怕的是“不务实”的工作思路
(4)如何找到务实的工作思路?(技巧)
瓶颈问题、前沿问题、发展机会

三、目标管理
1.什么是目标？
期望的成果。是个人、小组或整个组织根据自身的需要而提出的在一定时期内经过努力要达到的预期成果
2.哈佛的调查报告
成功者总是少数的原因
3% 有明确且长期的目标；10% 有清晰且短期的目标；60% 目标模糊；27% 没有目标

3.个人利益与团队利益
既保证团队利益，又获得个人的特殊利益
得到个人的特殊利益，不损害团队利益
牺牲个人特殊利益，保障团队利益
强调个人特殊利益，牺牲团队利益

下篇：管理哲学
一、管理学的进化过程
1、“人是机器”
--泰罗时代与福特流水线
2、行为科学与人本主义心理学的兴起
--从霍桑实验到丰田的“U”型线
3、东风西渐
--“Z”理论风暴与佳能“细胞式生产”组织管理面临的机遇和挑战
4、管理中对人的观点的转变
-- 俄亥俄模式与管理坐标

二、东方人的管理智慧--打造*团队
1、团队的概念与特征
团伙与团队的差异：
案例：宋江和唐僧谁适合当领袖？
团队运作的三类人：
佳片共赏：《亮剑》中的三种团队
管理三部曲
草商-儒商-哲商
人格-制度-文化
2、企业团队建设的误区
全盘西化
过度完美
追捧明星
急功近利
超级管理
3、中国式的管理智慧
三才之道--水火既济

三、如何有效激发员工潜能
1、激励是什么？
2、激励理论
马斯洛的需要层次理论
赫茨伯格的双因素理论
斯金纳的强化理论
3、常用的激励方式

四、如何有效提升领导力
1、领导力是什么？
领导力（Leadership）就是指在管辖的范围内充分的利用人力和客观条件在以最小的成本办成所需的事提高整个团体的办事效率。
2、对领导行为的一般理解
关于合作与竞争的典型实验及心理学解释
3、克服社会知觉中的偏差
首因效应与近因效应
晕轮效应
刻板效应
定势效应
投射效应
3、统御下属的技巧
做民主型领导
有效发布指令
情感投入
批评的艺术

五、科学决策
1、科学决策
决策是为了实现某一目的而从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。
2、决策前提：要有明确的目的
察觉和分析问题
决策条件：有若干可行的备择方案
多方案抉择，可增强决策者实施决策时的坚定性，从而有助于一个良好的决策效果的取得。
3、决策过程：要进行方案分析比较
每个可行方案都有其可取之处，也有其不利的一面
必须对每个备择方案进行综合的分析与评价，以分析每一个方案的利弊，比较各方案的优劣。
通过分析比较，最终做到决策时“心中有数”。
决策者的风险倾向对方案选择的影响
决策者的风格对决策过程的影响
决策结果：选择满意方案
5、克服决策过程中的心理障碍
由“独裁”走向“总裁”
避免误入信息“陷阱”
结束语：变者，古今之公理！
当前，企业的竞争主要是围绕培育和形成核心竞争力来展开。培育和形成核心竞争力必须适应企业外部的环境因素。
思想观念的陈旧和落后是企业管理创新的*障碍。
构建创新文化,形成良好的管理创新氛围文化的力量是巨大的。宗教为什么能用一种近于松散的管理模式，绵延几千年，靠的就是文化渗透。
企业要实现管理创新,也需要靠文化渗透，需要建立一个健康向上、同心同德、生生不息的企业文化。

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