课程大纲：

私域流量体系培训

课程目标：
1.了解银行机构私域流量体系整体实施策略，清晰线上营销工作重心
2.沉淀银行机构私域流量，促进长效客户经营与短期业绩增长双提升
3.打造互联网流量思维，帮助实现线上常态化、矩阵化私域流量运营
4.学习银行机构线上营销具体操作策略，掌握全套运营技巧
获得一套银行机构线上场景打造方法，促进线上线下营销闭环形成

课程对象：
银行机构一线营销全员

课程大纲:
第一天
第一模块：导引
一、银行机构线上营销痛点分析
1、线上营销痛点分析
2、银行机构在新媒体时代的机遇和挑战
二、2021银行业线上营销整体战略布局
1.银行人的营销：私域转化和公域引流
2.私域转化：基于微信7大营销业态

第二天
第二模块：银行线上营销公域平台引流篇
一、新时期，银行营销人员的新获客方式
1、移动互联网客户流量迁移
2、金融行业营销人员线下获客困境
3、新机遇下的新获客风口
二、银行营销人员的关于平台IP定位
1、你到底在卖什么？
1）1.0卖产品
2）2.0卖品牌
3）3.0卖人设
2、银行营销人员的新媒体IP定位
1)思考你的用户受众是谁？他们在看什么？需求什么？
2)新媒体平台的IP设立技巧
① 如何起一个好名称
② 如何写好简介的常用套路及坑（导流wx）
③ 头像怎样设置更吸引人？
④ 如何进行合理的养号策略？
3)必须掌握的平台算法，合理进行IP优化
三、银行营销人员的公域平台内容体系（短视频类）
1、抖音等公域短视频赛道中的内容体系
1）算法来告诉你，哪种类型短视频更容易火？
2）内容体系的九宫格创建法
3）情景剧及知识创作是营销人员发力的重点
4）不涉及名称的产品搭配合集制作
2、视频号等半公域赛道的内容体系
1）金融行业人必备的红利流量：视频号
2）视频号的内容选题设计
3）视频号文案设计
4）视频号结合公众号的矩阵营销设计
3、结合金融行业“产品”设计视频场景内容
1）创业返乡客群短视频营销设计技巧
① 短视频+节日营销+公益营销
② 乡土观念、消费观念、理财观念
③ 亲情、友情、爱情、乡情、人情
2）中老年客群短视频营销设计技巧
3）其他客群短视频营销设计技巧
① 女性客群、白领客群、商贸客群、亲子客群、种植养殖客群
② 各群体特征互联网时代特征与应对措施
③ 短视频是这个时代的“百搭”型平台

第三天
四、实战篇（课堂中小练习，在后期辅导中要求以网点营业区为单位，或者个人进行作品方案呈现）
1.确定银行人短视频账号IP及选题方向
2.团队分工协作，完成脚本创作、拍摄剪辑
五、银行营销人员的公域平台内容体系（图文类）
1、公众号/头条号等公域图文类赛道中的内容体系
2、如何通过图文类进行获客引流
3、结合海报及H5进行线上线下活动引流设计

第四天
第三模块：银行业线上营销私域沉淀篇
基于微信生态：（所有流量最终一定是沉淀到微信）
线上营销社群（从0-1构建金融行业人的私域圈）
一、如何从0-1构建你的第一个营销社群
1、你的社群价值观是什么？（目的、价值、运营方式、名称）
2、结构形成你的社群规则
3、如何建立社群有效的运营团队？
4、运营激活你的社群氛围
5、输出形成社群输出推广矩阵
6、复制让你的社群更有能量
1)主题型社群如何复制
2)用社群裂变工具有效吗
3)一次性快闪群分享
4)如何避免透支自己的社群能量
二、如何让你的营销社群持续活跃
1.如何衡量一个社群的质量？（多维链接，情感共鸣，深度参与）
2.多维链接，维系社群的活跃度关键动作你做了吗？
3.情感链接，线上线下有哪些增强社群活跃度的玩法？
4.怎样发红包，才能真正激活一个社群？
5.有哪些真正能激活社群成员参与感的玩法？
6.如何拯救已经沉寂的社群？

第五天
三、营销私域社群的营销打法
四、银行业企业微信基于营销业态的打造
基于公域平台的沉淀（运营）：短视频平台及其他平台
四、银行新媒体核心运营方法论

第六天
六、银行短视频（公域及私域）增粉技巧及策略
1、抖音核心运营方法论
2、时间及定位是否影响播放量？
3、流量的JQKA模型
4、常见的短视频运营增粉技巧
1）凯文凯利：营销1000个铁杆粉丝
2）如何通过“蹭”来实现增粉？
3）降权账号后如何增粉？
4）如何通过官方挑战赛增粉？
5）增粉之后如何导流？
5、微信视频号
1）视频号运营小技巧
2）9种加粉方法
3）5种引流金融行业公众号方法
6、视频号+组合打法
1)“视频号+社群”打法
2)“视频号+朋友圈”打法
3)“视频号+公众号”打法

第七天
七、银行线上营销营销宣传必须掌握的运营知识：新媒体宣传的合规体系
1.所有具体的产品（涉及到具体的名称、具体的收益率）均不可上传短视频个人账号（蓝v除外）
2.没有相关资质的个人/机构，不得上传/宣传任何专业内容；
3.银保监会及其他相关法律法规对于短视频的内容的合规要求；

第八天
第四模块：线上营销银行机构转化篇（直播+）
一、主播IP打造及风格设立
1、主播必须了解的直播间标签
1）货带人：品牌店铺直播【知名品牌+认知中的超低折扣带来自然流量】
2）人带货：有辨识度的主播及直播间话术or特色明显的直播间【老罗、李薇等】
2、主播人设设计妙招及能力提升（表演力、镜头感、表情管理、声音管理）
1）主播IP定义
2）进阶主播定位实战技巧
① 结合工具方法分析
② 主播定位：提升粉丝黏性与转化率
③ 主播定位：引爆超级流量的秘诀
④ 明确优势：超级主播定位三步法
⑤ 自我包装：打造有吸引力的标签
⑥ 积累经验：主播能力速成的方法
3）主播说话风格类型
4）主播说话风格完善的5个小技巧
5）主播如何培养自己的说话风格
6）主播在每场直播前都需要强化本场直播标签
二、主播的呈现技巧及镜头感训练
1、主播能力提升（表演力、镜头感、仪容仪表仪态、表情管理、声音管理、服装、手势）
1)互动技巧
2)语言表达
3)身体语言
4)控场技巧
5)销售技巧（引人上头的高转化话术）
重复法则：多次重复你想表达的内容
呼吸法则：急促的呼吸让人感觉很着急
倒数法则：通过共同倒数增强紧迫感
目标法则：让粉丝和你有一个共同的目标
成三法则：一件好货最多只说三个核心点
微笑法则：对镜头微笑，给人安全的感觉
名字法则：提醒他人的名字，获得重视感
故事法则：用曲折的故事吸引听众
奉承法则：赞美他人，激起他人的多巴胺
夸张法则：夸张的语言、语气和动作
韵律法则：押韵的句子总是能被人记住
简洁法则：复杂的东西简单化，不要让听众思考太久

第九天
银行机构直播实战技巧
一、直播活动的整体策划
直播也是一场戏，好活动都是策划出来的
1、直播的目标
1）销售数量、销售金额
2）关注度、粉丝数
4）观看人数
5）转化率
2、直播的形式
3、直播的内容
4、直播的产品
5、直播的时间
6、直播的场景
7、直播的道具
8、直播的人员
9、直播的流程
整体流程（准备活动、、开场说明、品牌讲解、产品讲解、产品报价、解答疑问、呼吁成交、感谢退场）
10、直播的流量
1. 引流的方法（硬广引流、软文引流、视频引流、直播引流、线下引流）

第十天
银行机构直播实操
一、企业直播前的直播
1、直播前的脚本逻辑和思考设定目标
1）例行性直播流程设计
2）节日性直播流程设计
3）特殊性直播流程设计
2、直播间产品思路常见卖点设计
1）掌握常见品类话术逻辑，轻松讲出用户都能听懂的卖点
2）借助价格锚定，让用户觉得抢到就是赚到
3）做好福利组合，激发不同类型用户消费欲
4）价格没有大优势？品牌带货思维
5）有价格竞争优势？直接体现供应链优势
6）有个人品牌影响力？利用小品带大品的流程设计
3、实战：围绕不同品类优化自己的话术及直播脚本
1）每个人撰写自己直播脚本设计
2）不同品类的话术撰写

第十一天
二、直播流程执行及进阶主播技巧
1、直播当天的准备
2、开始直播后
1）按照sop流程出镜操作（7步骤呈现）
开场预热环节：细节及操作
品牌介绍环节：细节及操作
场景激发环节：细节及操作
产品介绍环节：细节及操作
互动活动环节：细节及操作
抽奖活动环节：细节及操作
下播设计环节：细节及操作
3、直播中的主播注意事项
1）主播和助理的配合
2）主播和其他岗位的配合操作
3）直播中主播的异常情况处理
翻车怎么办？
起哄如何应对
氛围无法引爆
粉丝提出无理要求处理
情绪失控如何应对

第十二天
三、进阶主播呈现技巧：
1、粉丝互动：主播“吸粉”引流实战技巧
直播节奏：让整场直播张弛有度
互动“吸粉”：拉近与粉丝的距离
避免冷场：主播聊天话术的技巧
谨防“雷区”：不受欢迎的主播类型
2、进阶主播呈现技巧：
“吸粉”引流：粉丝运营与维护的技巧
流量持续：直播间内引流的攻略
福利激励：有效建立粉丝忠诚度
社群跳转：粉丝群跳转口播技巧
引导分享：如何实现用户自传播
3、进阶主播呈现技巧（将结合之前的脚本和话术进行呈现优化）
Eg：主播带货进阶技巧：
创意产品,展示神奇功能
放大优势,便于受众记忆
策划段子,围绕产品特点
分享干货,讲述使用技巧
场景植入,恰当露出品牌
口碑带货,展示用户体验
专注产品,一心绝不二用
福利诱导,给用户大惊喜
体现性价,买的就是优惠
设置悬念,猜猜直播内容
进行对比,优劣高低立显

私域流量体系培训