课程大纲：

专业面试官综合版课程

课程背景
为什么好不容易招来的人，入职前突然放鸽子不来了？为什么招进来的人没多久就辞职了？为什么资历好、面试表现也好的候选人入职后表现未如预期？用人者是否在一开始就选对了人？专业的人才评估和正确的用人决定，可使后期人才培养与管理事半功倍。怎样在短时内准确评估人才尤其是人才冰山下的态度、价值观、性格等？这项工作对HR和用人经理都提出了挑战。专业的面试技巧培训，已成为用人经理的一门必修课。该课程无论是对初级面试官，还是资深经验丰富的面试官，都可以在面试的认知水平上获得更高一层级台阶的飞跃。

参加者用人经理、HR、创业者、对面试有兴趣的人

课程目标与收获
记住考察任何岗位的专业能力的四个问题
记住考察执行力、学习能力和沟通能力的面试问题
记住追问的2W2CTFTDURL
初步掌握使用心理学法考察冰山下的部分
理解面试水平、风格和礼仪对薪资谈判的影响
获得面试问题小册子一本(含追问问题清单)

培训内容
一、评估专业能力
1、冰山模型
2、评估人才最有效的五种方法
3、快速考察任何岗位专业能力的四个问题

二、 评估通用能力
1、 典型招聘失败案例
2、 如何提问考察执行力
3、 设计练习：考察沟通能力
4、 角色扮演：考察学习能力

三、追问
1、练习：将封闭式问题改为开放式问题
2、练习：将理论性和引导性问题改为行为表现问题
3、STAR与2W2CTFTDURL及经典追问问题清单（21个）
4、小组练习: 对四个应聘者的回答做出判断并追问
5、集体练习：根据面试对话样本，进行追问
6、个体练习-角色扮演：面试官、候选人、观察员

四、考察冰山下的部分
1、 个人改变由易到难排序
2、 人才画像五步走
1)、5个问题考察离职动机
2)、7个问题考察职业兴趣
3)、考察性格：九宫格
4)、考察性格和价值观：四个问题法
3、 设计练习：所招岗位所需的特质及问题转化

五、优秀面试官
1、面试前的准备
2、小组讨论：总结卖点+职业发展具体话术（根据时间）
3、培训师示范：有助于谈薪的面试开场与礼仪
4、面试模拟：面试大学生
面试模拟：面试社会人士

专业面试官综合版课程