课程大纲：

零售新营销模式创新课程

【课程背景】：
有很多零售百货企业反映，互联网时代忽然觉的客户很难懂，不知道客户喜欢什么产品，不知道用什么方式推广产品， 不知道客户对什么信息感兴趣，不知道客户用什么方式购买产品。所以导致过去的营销方式的势没有了，新的营销方式搞不懂。
有一句话叫做：这世上*不变的只有变。随着移动互联网时代的到来，零售百货企业的用户的消费心理、消费特征和消费行为变了，营销推广的工具和渠道也变了，随之而来的就是营销思维、营销玩法、品牌打造、客户关系、产品卖点等一切营销工作发生了变化。导致很多零售百货业产品滞销、推广方式不精准、用户难以聚焦、产品不能满足客户需求。面对诸如三只松鼠、江小白、逻辑思维、裂帛、御泥坊、阿芙精油、酣客公社、韩都衣舍等通过“变态”营销获取成功的互联网零售百货业，不知所措，陷入了深深的迷茫中。
那互联网时代下，零售百货企业到底如何构建新的营销体系，到底用什么样的模式卖产品，到底如何打造产品品牌，到底如何打造线上+线下的销售渠道，都是零售百货业的困惑点。

【课程收益】：
● 深入洞察互联网时代下零售百货企业客户的特点与消费心理变化；
● 掌握互联网+大数据时代下零售百货业营销工作的6大重点；
● 掌握互联网+时代下零售百货业线上营销的工具与渠道，构建全网营销体系；
● 掌握大数据时代下的7零售百货大互联网营销玩法、案例及落地策略；
● 掌握互联网时代下的百货品牌创新方法与路径，快速引爆互联网品牌；
● 经过全员共建研讨，构建适合本零售百货业的营销模式及落地方案；

【课程对象】：零售百货企业市场营销、电商部门的中高层管理人员、中小创业者、初创公司负责人

【课程大纲】
互动：你是不是还在用5年前的方法做营销？
案例：互联网+时代下天虹百货品牌的营销启示
第一讲：感知篇你知道吗？互联网时代下零售百货业的营销环境已经变了！
一、构成营销的4大基本要素变了
1、用户互动的兴趣走向变了；
2、用户购买产品的价值导向变了；
3、用户购买产品的场景和渠道变了；
案例：傅园慧现象背后反映出的客户心理变迁
案例：甜橙、恋橙、褚橙的故事
案例：白酒新秀江小白的场景营销
二、消费者的消费决策过程变了
1、消费者购买决策过程的3个过程；
2、当下消费者处于什么消费决策过程；
3、大数据时代下消费者的社群购买行为：SICAS模型
案例：送礼就送脑白金最烂的广告，最好的销售
案例：保健产品好不好我要搜一搜
案例：酣客公社用社群卖白酒
三、消费者的消费行为变了：SOLOMOME模式
四、消费者对产品的认知的5大变化
五、消费者接受信息发生了4大变化
案例：穿着内裤的桃子
案例：新世界百货我的冲动购买行为
案例：依云矿泉水热卖的背后

第二讲：内功篇互联网+大数据时代做好营销的6大基础工作
一、用户画像：如何知道你的精准客户是谁？
1、确定用户画像的分析维度
2、建立用户画像的大数据分析模型
3、分析结果的解决方案
案例：比萨店的营销将客户惊呆了！
二、需求分析：如何给客户最需要的东西？
1、客户的痛点营销；
2、客户的痒点营销；
3、客户的爽点营销
4、客户的泪点营销；
案例：有机黄瓜的“4点”零售百货营销案例
三、趋势分析：如何让零售百货业的运营顺势而为？
案例：王永庆卖米通过趋势做营销
四、变异分析：如何灵敏洞察，快速反应？
案例：辽沈战役战神林彪成功的背后
五、关联分析：如何*化的发现商机，开拓品类？
案例：啤酒与尿不湿的关联商业价值
六、聚类分析：如何对用户进行分层运营，精准营销？
案例：韩都衣舍的客户画像和分层案例

第三讲：工具篇互联网+时代下零售百货业营销推广的新渠道
一、主流零售百货自媒体工具及推广渠道；
1、微信（公众平台、朋友圈）工具的应用
2、微博平台的应用与推广
3、H五、豆瓣、赤兔等平台的应用于推广
4、今日头条平台的应用与推广
5、喜马拉雅语音平台的应用与推广
6、快手、抖音等直播平台的应用与推广
案例：吴老师的作文课程自媒体销售系统
二、零售百货业网络平台的营销与推广渠道；
1、零售百货业的网站平台建设与推广
2、零售百货业网络营销的建设与推广
3、营销网站推广的8个技巧
4、打造零售百货业的全网营销系统
案例：某铲雪车的网络营销案例
三、产品电商平台（天猫、京东）线上渠道的推广；
1、零售百货业电商平台的布局策略
2、零售百货业电商平台推广的5大步骤12个技巧
3、零售百货业的电商渠道的总体运营策略
案例：森森集团的水族箱电商渠道布局案例

第四讲：套路篇互联网+时代零售百货业的6大新营销玩法
一、基于移动互联网下用户体验的LBS营销玩法、案例及落地；
1、通过LBS案例剖析，了解什么LBS营销；
2、LBS营销的4个关键；
3、LBS营销的流程及步骤；
案例：京东与苏宁的LBS营销
案例：店铺客流调查，用LBS秒出结果
二、基于线上线下融合的O2O营销玩法、案例及落地；
1、大数据时代下O2O营销的误区；
2、O2O营销的3个重点；
3、O2O营销应用的5大场景及案例；
案例：万达广场的O2O线上线下一体化整合
三、基于平台营销与关联营销的跨界营销玩法、案例及落地；
1、跨界营销的3大经典成功案例；
2、平台营销与跨界营销的4大方向；
3、跨界营销的创意步骤及策划；
案例：泰迪迷你咖啡店的跨界营销
四、基于粉丝思维下的鱼塘营销玩法、案例及落地；
1、鱼塘营销的定义；
2、鱼塘营销的“指导原则”
3、鱼塘营销的5大步骤；
案例：个人鱼塘吸粉与零售百货业鱼塘吸粉裂变案例剖析
五、基于关系营销及的社群营销玩法、案例及落地；
部落、族群与社群
社群营销的5大重点；
社群营销的步骤、流程及关键点；
案例：一个80后妈妈的鱼塘+社群的案例分析
六、基于病毒营销的全网营销玩法、案例及落地
引爆病毒营销的内容创意及文案撰写；
全网引爆的机制及路径；
病毒全网营销引爆点的设计及5大招数；
案例：“我勒个去”杀虫公司产品的病毒营销案例
案例：惊呼！某明星被病毒营销了！
案例：70岁的时候你还爱我吗？自媒体病毒营销典范

第五讲：保障篇大数据时代下零售百货业品牌创新实战与落地
一、什么叫互联网品牌
1、什么叫品牌及品牌的作用
2、什么叫互联网品牌
3、互联网品牌与品牌的区别
4、互联网品牌的5大特点与作用
案例：杭州大厦的互联网品牌打造
案例：御泥坊的互联网品牌
二、互联网品牌的创新路径
1、互联网+VI引爆
2、互联网+BI引爆
3、互联网+CI引爆
案例：三只松鼠的“主人与奴才”品牌打造
三、零售百货业互联网品牌推广
1、整合推广
2、跨境推广
3、事件推广
案例：泰迪迷你咖啡店的互联网品牌推广
四、互联网+电商时代品牌打造策略
1、挖掘细分产品，集中广告轰炸，快速做到第一
案例：阿芙精油的品牌引爆策略
2、聚焦细分客户，挖掘核心诉求，制造爽点
案例：江小白品牌打造创意
3、产品致胜，用户体验为王
案例：小米的米家超出预期体验
案例：海底捞的体验营销

第六讲：研讨篇如何进行新营销模式构建
一、结合课程知识，全方位分析本零售百货业的营销环境
二、结合现状，创新适合本零售百货业的新营销模式
三、撰写营销创意方案：产品卖点、营销策略、创意文案、执行过程
四、利用思维工具：思维导图与鱼骨图
五、研讨方式：*+行动学习+结构呈现

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