课程大纲：

职场表达课程

【课程目标】
工作汇报表达步骤与要点：从“怕讲”到“敢讲“，再到“会讲”
掌握结构化表达技巧，提高工作汇报的语言表达水平

【课程大纲】
第一章 职场公众表达与工作汇报
一 在知识创新的时代，说，是一种重要的能力
1、本能：表达是人类天生的本领，人人具有潜能
2、层次：表达、沟通、交际、演讲、影响力、号召力、领导力
3、沟通：可以传递信息，得到与创造新智慧
4、机遇：说服力表达，提升影响力与号召力，创造更多机遇
二 职场表达力的重要意义
1、桥梁：现代职场，各部门各岗位交互式合作，沟通是桥梁
2、代言：为自己的思想代言，为自己的职责代言，为自己的梦想代言
3、利器：影响大众、捕获人心、说服他人、博得机遇的利器
4、场景：面试、会议、主持、谈判、推广、营销、社交等
三 职场工作汇报表达步骤与要点
1、步骤
自信问好
自我介绍
概述目的
核心内容
简单总结
感谢结束
2、工作总结汇报结构参考
3、要点
认清角色与立场：该说说，不该说就不能乱说；绝不借助表达来表现自己
看清问题与人际：聚焦问题，各抒己见；留有余地，保持话语有弹性
表达思维与逻辑：先听再想，先理后言；表达要有逻辑性条理性
注意情感与节奏：不要说全说满说*，不要攻击排挤话带刺；懂得感恩致谢；把握时机慢慢递进说话节奏与内容

第二章 结构化公众表达
一 为什么怕公众表达
1 成长过程：怕讲-（逼）-敢讲-（练）-会讲-（量）-善讲
2 克服紧张几大办法
心理暗示法：我是最棒的，加油；
生理舒缓法：深呼吸、做运动、喝点水
场景预演法：先去讲台试讲，熟悉环境
转移注意法：不去想，做其他事
最坏底线法：做最坏打算，往最好状态努力；就当锻炼
熟人做托法：找熟悉的在台下支持你
3 公众表达让职业发展更精彩
你为什么要学习公众表达
相信人人都能学会公众表达
互动训练：开口表达信念操
4 演讲小练习《自我介绍》
二 怎么做好公众表达
1魅力表达三个核心问题
对谁讲：对象、需求
讲什么：内容、呈现
怎么讲：技巧、形式
2 魅力表达三大要素
7% 稿子内容：信息
38% 语音语调：情感
55% 肢体动作：气场
3第一部分训练：7%稿子内容（如何写一篇有价值的演讲稿）
（1）写稿前准备
了解听众：年龄、性别、职业、职位等属性；如领导、客户、同事、学友等
了解场景：非正式会议、正式会议、峰会、沙龙、聚会等
其他准备：时长、辅助工具（PPT、投影、遥控笔、优盘、视频）
（2）文字内容素材搜集：
搜集要点：持续关注的信息量与不断搜集的知识点
收集方法：找珍珠、 九宫格法、成长经历
专业认知：聚焦、研究、创新
刻意收集：收藏素材习惯；看书听课学习
（3）文字内容标准结构
标题：吸引眼球的标题
龙头：醍醐灌顶的开场
猪肚：精彩绝伦的内容
豹尾：短促有力的结尾
（4）文字内容PREP结构：
P：Point 观点
R：Reason 原因
E：Example举例说明
P：Point （强调）观点+总结
案例：《口音》《女人才是*辩手》
（5）文字内容SCQA结构
S：Situation情景
C：Complication冲突
Q：Question疑问（怎么办）
A：Answer 回答（解决方案）
案例：授课、开会
4 第二部分训练：38%：语音语气语调（演讲者就是调“情”师）
（1）抑扬顿挫的语音语气语调
最有效的词句莫过于停顿！
用语调变化来传递你的情感！
用音量变化、语速变化来增加戏剧性！
（2）打开口腔：绽放你的声线
（3）语气语调训练
看视频，找感觉
互动练习：“你过来”、“小强、小强，你真棒”、……
（4）课后练习
普通话朗读
顺口溜练习
5第三部分训练：55% 肢体动作（解放肢体，让表达更具魅力）
（1）肢体动作训练基本内容：
眼神交流
面部表情
姿势姿态
身体移动
适合个人风格的手势
（2）行为三定法：
笑定、眼定、站定；
训练方法：走、停、说、停、走
（3）肢体语言要点：
四原则：自然 有力 协调 到位
手势注意点：忌单 忌多 忌飘 忌无意义
手势区域：上区、中区、下区
（4）互动练习：速度、力量、激情
仪态、站位、目光、表情、手势、走场运用练习
三 结构式公众表达训练
说故事：细节带入情境；声音带出感觉；前后自然呼应；正向价值呈现
公众表达中那些常见问题的应对方法
互动训练《工匠精神》

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