课程大纲：

核心员工能力提升课程

【课程背景】
优秀的下属往往具有优秀的“向上管理”的能力。能够主动调节上下级关系，懂得配合上司工作的下属，往往能与上司相互成就，达到双赢。
本课程主要从员工的角度，通过实际案例学习如何配合上司的工作，读懂上司的期盼和目的，并且利用上司的资源，获得互相成就的双赢局面。

【课程收益】
1、学习如何从下属的角度理解上司的指令
2、学习如何配合上司，落实和完成团队和企业的工作。
3、培养定期汇报的意识，掌握正确汇报的能力。
4、学习利用上司的资源完成工作，达成双赢。

【学员对象】中层管理者、部门主管、团队主管、后备干部、资深员工等

【课程大纲】
导入：多变的职场生态圈（领导者，周围环境，下属）
一、只管自己事的员工是好员工吗？
1、正确认识向上管理
向上管理的本质
对上司的绩效负责，帮助上司取得好业绩
为自己（下属）的绩效负责，达成自己的绩效目标
向上管理的三个核心
业绩是基础
服从是关键
赢得资源是本事
上司是职场人士*的资源中心案例
向上管理的三大原则（建立信任，明确期望，信息顺畅）

二、如何定位和理解你的上司
1、多角度正确的理解上司
正确理解上司所处的环境（周边环境，自身环境，下属环境）
理解上司的核心作用，更好把控工作（把握方向，把关工作，提供资源）
2、认识上司的领导风格
领导风格（以上司为中心的领导风格，以下属为中心的领导风格）
领导风格的3种类型（独裁式，参与式（民主），自由放任式）
不同领导风格的分析和应对技巧
3、正确和上司共事
角色认知
了解上司的角色
定位下属的角色
拉近与上司的关系：主动适应上司，改变自己
遵从刺猬法则：保持适当的距离
案例分析：正面解读上司行为
正面解读上司行为的原因分析
上司5种“糟糕”行为的正向解读
如何说服你的上司
在问题上司手下的生存策略
不兑现承诺的上司
完美主义的上司
从不指出方向的上司

三、如何获得上司的认可与信任
1、接受指示认真接受指示是做好工作的根本，获得认可的基础
2、接受指示的基本功五步法
接受指示五步法：被召唤时→认真记录→确认事实→全面复述→询问疑问
3、课堂实操：使用6W3H记录接受指示的关键点
4、接受指示没到位的原因分析
上级没说清原因分析与处理技巧
下属没听懂原因分析与处理技巧
5、接受指示的常见典型场景处理技巧
6、实施有效汇报确保执行不走歪（不返工），保证工作质量
工作汇报的背后逻辑
上级对下属所有工作承担*责任
对员工输出不放心
上级对工作状态需要尽在掌控中
上司对下属的汇报现状的3大烦恼
不来汇报下属不来汇报
空手来汇报下属来汇报只讲问题，没有对策
干完才来汇报下属擅自行动，不懂得事前该来请示
7、正确认识汇报
汇报是向下达该项工作指示的人报告事情的过程、内容和结果（或现状）
上司期望的汇报
8、明确汇报对象：给谁汇报（WHO）
下属正确的工作汇报对象
跨级领导的汇报
案例分析：
案例分享：《理想之城》尴尬非正常汇报
9、明确汇报时机：中间汇报（WHEN）
案例分析：
课堂讨论：
中间汇报的时间选择的时机
需要向上级做中间汇报的场合
下属怠于汇报的心态分析

四、展示自己的个人价值
1、如果我是领导，我会雇佣我自己吗？
2、提升软实力：应对多变的职场挑战
高效沟通：360度沟通技能修炼
向上沟通与上司高效沟通
横向沟通跨部门沟通协作
向下沟通与下属高效沟通
时间管理：如何让时间更有效率
案例：
案例：张萌：小树林1000天学习计划
学习力：让你拥有事半功倍的能力
正确认识学习力
提升学习力的2件利器（思维导图，费曼学习法）
3、提升硬实力：给自己足够的底气
案例分析
案例分析
互动讨论

五、利用身边资源拓展人生的梯子
1、争取资源
争取资源的5个关键点
争取资源的前提
争取资源要做好哪些准备
争取资源的3个要点
争取资源的切入点
争取资源要保持什么心态
争取资源的小技巧：成为上司的资源，可以获得更多资源
2、管理上司的时间
观念改变：上司的时间也是你的资源
案例分享：韦尔奇副手的故事
帮助上司节约时间（资料提供者、会议组织者、问题解决者）
主动汇报工作
主动和上司沟通
3、参与决策：帮助上司做决策
案例分享：下属配合领导决策的史上*案例
什么样的参与是上司需要的？参与之心、贡献智力
参与决策的本质：赢得上司信任的方式
协助上级领导做好决策的2种方法（咨询建议法，预测导向法）
互动：下属如何参与到决策去？

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