课程大纲：

管理素养提升课程

【前言】
如果说人力资源管理是在经营“人”，那么企业文化管理就是在经营“人
心”，这是更高层次更高境界的管理能力。
《尚书》云：非知之艰，行之惟艰，忱则不艰。如何经营人心？是每个中高层主管应该掌握的艺术，你具有超强的领导力和执行力吗？你会带团队吗？9段管理者中，你是哪段管理者？
海尔资深实战培训和咨询讲师孙海蓝将通过大量企业的案例告诉你如何掌握管理艺术，提升自身管理素养，带好团队。

【适合企业】：
中高层管理者、HR、基层管理

【本课程提纲】
第一讲：管理素养领导思维
一、管理者的正确思维
你会用领导思维做事吗？
1、提高不了部下的素质就是管理者的问题
2、终端的问题是管理者的问题
3、我是一切问题的根源
4、每个人都是自己的CEO
5、领导思维的几个心理学效应
案例分享：海尔中层的管理定位和角色
从某企业的工作总结看领导思维
二、管理者要学会包容和反思
1、绿城对管理者的要求：反思
2、海尔对管理者的要求：反省
3、山东某食品集团的包容
4、培养创新能力
案例：搭建创新平台，让员工脱颖而出
三、管理者的管理素养
1、工作是一种态度
干一行，爱一行，精一行，专一行
案例：*企业管理案例
2、不做“小和尚”为自己工作
3、学会做9段管理者
学会做9段秘书
自我测试：你是什么样的管理者？你会管理下属吗？
4、管理下属要学会的心理学

第二讲、管理能力领导修炼
一、管理者的四个关键职能
1）培训员工
2）工作支持
3）促进改进
4）有效激励
案例：海尔、移动、宝娜等*企业案例
二、建立风清气正的氛围
1、建立公平公正公开的氛围
员工最需要的是公平，业绩得到认可
管理者要尊重员工，以人为本
建立我为人人，人人为我的团队精神
凝心聚力关爱下属
2、关爱员工营造氛围
案例：中国移动的“五心”工程
海尔的“人心”工程
*企业案例分享
3、建立团队内部共享价值
4、管理者的“感情帐户”
三、管理者学会修炼领导力
1、以身作则
2、共启远景
3、挑战现状
4、使众人行
5、经营人心
案例分享

第三讲：高效执行持之以恒
1、管理要抓反复反复抓
案例：车间6S管理
2、检查监督执行第一
1）、没有检查就没有执行
2）、员工只做你检查的事情
*企业案例分享
3、管理的方法工具
BOM
倒逼法
T模式
PDCA闭环管理
案例分享

第四讲：激活人心激发士气
1、文化塑人团队三统一
员工行为背后是理念支撑
创建以效果为导向的企业文化
内化于心，外化于行
2、关注员工的三项收入
员工的三项收入
管理者需要营造给员工的5种心态
案例分享
3、员工的激励管理
1）如何做激励
2）常用的激励方法
3）激励人心，激发士气
小结：用人、育人、激励人艺术

第五讲课程小结
1、我的收获
2、我的行动
3、培训转化

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