课程大纲：

内部教练训练课程

培训受众:
企业内部培训师、各部门管理者、企业教练

课程大纲:
【培训目的】：
当今的时代是知识经济时代，在知识经济时代企业的竞争归根到底是人才的竞争，是学习能力的竞争，优秀的企业都有着一个知识积累和传承的过程，这个积累与传承需要一个群体去做，这个群体就是企业的内部教练和内训师，现在越来越多的企业认识到这点了。通过课程给企业培养一批优秀的内部教练和内训师。

【课程特色】：
深入浅出、案例翔实、充分参与、实用性强。

【培训方式】:
小组讨论、脑筋激荡、角色扮演、演讲法、情况呈现、案例分析

【课程大纲】：
破冰分组PK; 导入：关于讲授方法分析;头脑风暴：您碰到哪些关于讲授技巧、课堂气氛调动、培训提问、学员激励、现场把握等方面的问题？ 请您写出这些问题， 老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练。
一、 揭开教练工作（案例分析、视频展示）
1、 目的及意义
2、 教练定义
3、 教练制成功前提
4、 常见的问题
教练没时间管员工
定任务无方法
用教小学生的方法
内容不清晰
资料上交不及时

二、教练的角色认知（脑筋激荡、案例分析与讨论）
破冰活动（10分钟，包括分组、现场调研）
1、内部教练如何来为企业创造价值
2、内部教练的管理角色认知
由员工到教练的角色转变
3、教练的职责
讨论：师者所以传道授业解惑也
教练责任的分解
从事教练的好处
4、 教练的职业发展路径

三、 教练工作的原则
1、 实事求是（数据和记录）
2、 区别对待
3、 考评分开
4、 效率优先
5、 教育为主

四、 成人学习的特点（脑筋激荡、案例分析与讨论）
分析：成人与儿童学习特点的不同
1、 丰富的经验
2、 自我概念
3、 学习意愿
4、 时间观：迫切需要利用新知识解决个人或工作中的问题
5、 成人学习的需求
讨论：成人学习的需求

五、 教练管理步骤
1、 定教练
2、定计划
分解岗位工作
确定文化宣导理念
3、指导员工实施计划
各项工作方法
内部资源利用
文化宣导
制度流程熟悉
4、思想工作
信念
自信
职业规划
关注生活困难（想好朋友一样）
5.工作检讨
工作成果分析（表扬成绩、指出不足共同找对策）
工作改进方法
再一次肯定能力挑战目标

六、 指导方法
1、 我说你听
2、 你说我听
3、 我做你看
4、 你做我看
5、 你工作我们检讨

七、情景模拟（脑筋激荡、案例分析与讨论）
1、设计一个员工辅导期培养表
2、 模拟分组指导90后新入职员工工作

八、固化教练制（音乐播放、幻灯演示）
1、梳理教练制思路
2、撰写教练管理制度
3、分组评比

内部教练训练课程