课程大纲：

新媒体直播电商运营课程

【课程背景】
20年前企业说不懂互联网，10年前企业说不懂移动互联网，5年前企业说不懂新媒体，3年前企业说不懂短视频，现如今企业又说不懂直播？企业意识观念的滞后特征是造成这个问题的主要原因。经营保守与排他，使企业更倾向反复强化先发优势以及成功路径依赖，当面对互联网风口机遇时，企业不是不知，而是不肯。企业解决危机多是被动响应，“头痛医头脚痛医脚体”，不解决根本问题。
在当前直播时代，企业正在探索如何利用社交媒体、直播、短视频进行自身营销渠道、产品内容以及服务模式的改造。但由于“团队基因”“隔行如隔山”“时间成本”众多要素，始终无法让企业清晰地、系统地、迅速地建立起一套行之有效直播营销体系。本门课深知企业痛点，为企业提供整套直播营销工具包。
课程以“营销视频化，变现电商化”为核心理念，以“人”为本，构建集内容生产、直播获客、私域转化为一体的直播获客解决方案。本课程摒弃繁冗的理论知识，而是将焦点落在具体动作上，通过“给流程，给工具，给标准，给案例”让学员快速感知问题，能够“看得懂，能上手，敢出镜，做得了，有效果”。帮助企业务实启动互联网获客与变现工作，成功实现全域营销的数字化转型，实现企业价值指数增长。

【课程收益】
了解企业商品变现电商化的底层逻辑和内涵本质
掌握电商化商业模式的元素构成和关键要素
了解直播营销的五重应用场景和获客目标
掌握直播内容的策划逻辑和内容库构建
学会平衡IP人设、人员流动、商业价值三者之间的关系
掌握主播快速建立镜头感与镜头表达的方法技巧
掌握直播营销植入与直播获客系统的构建方法

【课程对象】市场、产品、销售等部门的中层管理，以及基层员工

【课程大纲】
一、如何以直播为手段构建企业互联网获客生态系统
1、媒介与内容形态在营销体系中的价值
内容形态伴随媒介发展的价值体现
内容形态的底层用户行为学
AIGC：如何把握下一个互联网内容生产风口
案例：“双11”飞利浦多品牌AI主播案例、“AI女战士”娱乐AI主播案例
2、短视频与直播的差异与定位
短视频与直播的相同与差异
直播的典型营销场景
直播内容拆解与SOP流程梳理
案例：交个朋友直播运营SOP流程手册
3、带货直播与获客直播差异与定位
互联网场景下企业主流商业模式
企业商业模式下的获客直播价值卡位
企业商业模式下的带货直播价值卡位
小组探讨：自身企业直播类型可行性剖析，与价值预估。
4、互联网商业模式创新与获客生态系统构建
什么是变现模式电商化
电商概念的泛化与界定
全域电商要素构成与侧重
营销模式定位与商业模式创新
案例：揭秘花西子的成功之路从零到五十亿营收的秘密

二、“利其器”好直播从直播间开始
1、选对的直播间，让效果加倍
新手企业，为什么直播间更重要
直播间的四类类型
不同历史阶段的类型直播间选择
案例：老罗千万直播间搭建
2、布景：营造“共处一室”的交互感
主播的傲慢来自于观念误区
如何消除用户的心理距离
道具的心理暗示作用与装饰技巧
15种直播需求的布景方案
案例：15种直播间布景案例
3、直播间实用性与设备投入的平衡策略
灯光设备对于直播间的提质作用
绿幕与实景的取舍原则
电影级画面的低成本解决方案
互动：人像模式下直播画质提升

三、论一个好主播的自我修养
1、如何突破员工出镜的心理障碍
员工不敢出镜怕的是什么
出镜的自我价值设定
主播快速出镜技巧
案例：素人出镜正面案例、负面案例。
2、认识镜头理解镜头
镜头语言信息传递的内涵
妥善处理主播、观众、镜头三者关系
不同机位的镜头意涵
主播的镜头形象传达技巧
案例：读书、科普、情感、财经垂类镜头案例
3、主播能力要求与素质修养
主播岗位工作内容与职责
如何矫正主播正确素质认知
主播如何建立专业素养提升计划
案例：从5000到400万的蜕变第二个董明珠（孟羽童）
4、导演视角下的画面美感塑造
人：单播、双播、群播背后的营销逻辑是什么
镜头角度对于画面的影响作用
巧用画面位置分配强化主播人设地位
互动：主播画面练习

四、为什么说获客直播是一切直播营销的基础
1、从消费者决策流程解读获客价值地位
获客与销货的相同与差异
获客直播与带货直播的相同与差异
日常获客直播安排与注意事项
案例：美团测试超市直播，一场卖了2000万
2、获客直播特性与模式构建
直播流程与要素构成
获客直播的特性与优势
获客直播与不同营销手段的组合策略
案例：从王贝乐1年卖房1000套，看地产直播获客90%背后逻辑
3、直播是内容营销还是价值营销
直播打动用户的是什么
人设在价值营销中的地位与作用
平衡主播人设与品牌人设
案例:从新东方到东方甄选，剖析董宇辉背后的价值营销
4、“心智塑造”轻松赢得用户信任
粉丝用户画像的分析方法
粉丝价值预期洞察与塑造技巧
如何理解主播塑造的是粉丝而不是自己
快速建立粉丝信任10条黄金建议
案例：李佳琦粉丝画像卡
5、行动号召与成功获客
行动号召的界定与形态
如何提升行动指令的精准性
打破粉丝首次行动障碍技巧
不同直播平台的公域转私域方法
案例：一家日料店如何做到3月单场直播1000万GMV
6、私域引流与流量变现
粉丝需求洞察与分层管理技巧
用户运营下的多平台组合管理
粉丝清晰与转化技巧

五、直播电商化会如何冲击企业商业模式
1、企业商业模式电商化的背后动机
商业模式扁平化的必然趋势
企业商业模式电商化路径探索
电商选品形态定位与筹备支持
2、素人筛选与孵化机制
红人孵化流程
素人筛选与评定
特点挖掘与人设定位
红人商业化模式设计与规划
案例：网红第一股：如涵红人孵化流程
3、带货话术全面观
主播上下播话术
产品卖点挖掘与口播话术
直播间氛围营造与粉丝互动话术
眼见为实：现场演示的关键技巧
现身说法：故事话术的设计技巧
销售为王：憋单与逼单话术
案例：200份主播话术模板
4、高级销售话术：刺破消费者决策次元壁
福利拆解与话术技巧
粉丝利益冲击设计
主流直播平台规则解读
违禁词规避与间接表述技巧
案例：行业黑话-300个违禁词替代话术

六、规避短视误区，直播长效运营方法论是什么
1、0粉丝直播间玩法
无人直播间技术与玩法
零粉新号的“蜂群策略”玩法
企业全员直播策略与注意事项
案例：8个矩阵直播间月销千万，小杨哥打造疯狂家族
2、直播投流加速流量
付费投流场景与节点
千川广告投流技巧
广告创意制作与外包
案例：抖音官方学习资料包
3、直播间异常问题处理
直播间常见违规问题
直播间流量异常分析与原因判断
直播间申诉技巧
4、第三方主播合作避坑指南
合作机构能力评估与判断指标
选择与自身业务匹配的目标主播
合作内容与常见收费方式
合作纠纷的规避与违约处理技巧
案例：头部主播合作报价单
5、主流直播平台运营技巧
直播平台入驻要求
账号类型选择技巧
数据分析与账号健康度分析

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