课程大纲：

抖音综合能力训练

课程使命：帮助主播实现粉丝增长、客单增长、GMV增长
课程口号：让努力的主播/运营商拿到线上增长成果
适合行业：通信运营商、虚拟服务、3C数码行业

课程收益：
洞悉抖音的算法和*的规则、流量机制
学会运营商账号运营策略与与技巧（短视频+直播）
学会短视频的拍摄与制作技巧
学会短视频与直播的数据分析、危机处理
掌握主播必须懂的专业素养与粉丝沟通能力
学会直播塑品能力与直播间营销能力
学会才艺表演与直播应变能力

授课讲师：王军古 （中国管理科学研究院客座教授、智库专家）
课程时间：4天（6h/天）

运营团队板块：课程大纲-2天
第一节 了解抖音算法和推荐机制，掌握短视频直播平台的规则
问题引入：你的短视频为什么没有播放量，没人点赞？
1、知己知彼抖音*机制解读
抖音的去中心化思维（以内容为中心）
智能分发+人工审核双重机制
抖音去重机制
2、重新认识账号标签与算法
厘清用户标签与创作者标签的关系，账号启动快人一步
如何快速打上教培的标签，获得精准推流
3、判断短视频内容是否优质的3个官方指标

第二节 运营商账号运营技巧与“误区”
1、运营商账号定位与内容选题
账号定位的3个核心
适合运营商账号的3个内容选题
2、设计属于自己的流量密码
头脑风暴：短视频的流量密码有哪些？如何找到自己的流量密码
短视频作品如何抓住用户的情绪
短视频的发布技巧（时间/频率）
3、短视频获得流量加持的4个小技巧
参与话题#、强制叫醒@、网络热语、热门音乐
超有效的3个提升短视频完播率的技巧
学会这4个技巧，短视频互动率肉眼可见提升
案例解析：高途佳品为何月涨“百万粉丝”
4、 抖音直播运营技巧
抖音直播预热的3个方法
预热视频的3种拍摄手法
解析抖音直播考核的3个官方指标
开播后拉升人气的4个技巧
5、短视频运营的误区
盲目的互赞、互相关注
作品一味抄袭搬运，为做短视频而拍短视频
以自我为中心，缺乏与用户（粉丝）互动
6、抖音直播运营误区
没有策划，没有主题，没有预热盲目开播
不懂直播互动，直播间留不住人
不会选品和排款，产品没有吸引力
7、全面了解抖音禁忌与雷区
正确认知抖音禁忌（没有玄学）
教培类账号易踩的雷区

第三节 运营团队必须学会短视频数据分析
1、短视频运营分析数据主要看什么？
完播率
互动率
2、如何根据视频数据做优化？
超有效的3个提升短视频完播率的技巧
学会这4个技巧，互动率肉眼可见提升

第四节 运营团队必须懂的直播复盘和数据分析
1、直播运营分析数据主要看什么？
GPM
UV价值
点击付款率
2、如何根据直播数据做优化？
超有效的3个提升停留时长的技巧
学会这4个技巧，拉动千次观看成交率
3、查看账号定位，投放推广涨粉（千川莱卡、直播间商品投放）
4、抖音上榜（带货榜、小时榜）全攻略

第五节 运营团队-布光与摄影技巧
1、短视频拍摄与剪辑技术
短视频拍摄中的5种景别
短视频拍摄中的4种镜头角度
短视频拍摄中的6种基础构图法则
短视频拍摄中常用的6种运镜技术
2、短视频脚本制作流程与模版
短视频脚本创作的“3步走”策略
短视频从创意到成片的5步流程
分镜头脚本制作案例解析与模版展示
3、短视频剪辑工具与素材库
4、短视频拍摄的布光技巧
单一产品拍摄布光技巧
主光、背光、侧光、顶光布置介绍
暖调治愈系光线布置介绍

第六节 视频后期制作的技巧
视频封面、视频背景制作方法
如何生成视频字幕和背景音乐
视频转场和视频特效的设置方法
三秒抓情绪的片头的制作技巧

第七节 运营团队必须懂的用户运营
1、后端运营分析维护和变现
如何维护粉丝实现价值*化
“流量”到“留量”，粉丝留存策略
2、如何做好用户运营
剖析了解用户诉求，为用户创造价值
搭建用户标签库，用户分层运营
3个动作“围观粉”变“死忠粉”
互动提升粘性，价值建立信任

第八节 运营团队必须懂的危机处理
1、应对黑粉恶意捣乱的措施
直播管理员的设置，关键词屏蔽设置
主播处理黑粉的“三把刀”
2、直播间卡顿、黑屏、无声、封禁等情况处理措施
开播前必须做的“六项检查”
应对特殊情况的“四个保持”
制作特殊情况预案处理手册

主播板块：课程大纲-2天
第一节 进阶主播线上营销思维的构建
账号主页装修与呈现技巧
正确认识IP打造和品牌声量传播
抖音矩阵号搭建策略 案例：中移云盘
如何通过抖音做品牌好曝光 案例：自贡移动

第二节 运营商主播IP优化与打造
运营商主播IP定位优化和维度
运营商主播IP内容选题
运营商主播IP标志性语言提炼
运营商主播IP价值包装呈现
运营商主播IP推广与引流
案例解析：移动运营IP打造链路

第三节 运营商进阶主播线上营销四策
主播声量：目标人群的感知和心智占领
用户画像：基于用户画像的人群分析
触达策略：基于用户的传播和触达技巧
价值塑造：个人调性和价值的提炼方法

第四节 运营商进阶主播短视频营销策略
找到属于自己的内容尖刀
从平台数据大盘看内容热度
卡券、虚拟类目种草短视频脚本创作技巧
容易上热门短视频选题方法
提升短视频播放量五个实用套路

第五节 运营商主播气质表达
能吸粉能带货主播的人设和定位设计
主播个性化语言提炼方法
卡券类带货主播必备的技能素质培养
带货主播直播心态建设

第六节 主播必须学会的粉丝互动技巧
开播后聚拢人气的话术技巧
设置福袋让粉丝停留的技巧
调动粉丝评论的三个方法
3个动作提升关注+粉丝团

第七节 直播间的营销心理与成交策略
正确认识主播带货与直播成交
营销心理在直播中的运用
粉丝购买心理分析
超实用的直播间成交节奏
直播间卖货氛围打造
直播间常用的5步成交话术
好用的促单、逼单话术
千万级主播都在用的12种带货技巧

第八节 主播才艺能力提升技巧（表演跳舞）
打开面部表情的3个动作
打开手势和眼神的核心关键
热门音乐与舞蹈的跟拍（案例解读：科目三舞蹈、佛山电翰“人传人”）
3个APP掌握*的热梗与热点

第九节 主播应变能力提升策略
1、做好直播脚本，有效避免“直播事故”
开播后3分钟聚人脚本（欢迎话术+引导技巧）
5-8分钟单品介绍脚本写法（模板+练习）
开播中圈粉、拉粉脚本写作（话术+模板）
2、主播应对话术介绍
常见直播间粉丝异议解决
直播间黑粉处理话术
直播事故（卡顿、忘词、旁入）应对话术

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