课程大纲：

教练型经理人公开课

培训对象：
团队成员年轻化，“高指挥”的领导方式不再奏效
企业即将或正在组织内建立和推动教练式领导的氛围与行为，希望将绩效辅导转换为经理人日常的管理行为
下属的绩效问题屡教不改，期望寻求一个新的突破口，让下属愿意主动做出改变

课程收益：
学习目标与收获
学会运用几个辅导工具，提高个人的辅导效率与辅导能力
识别教练角色与其它领导角色之间的差异，建立教练式领导的思维
诊断影响员工绩效表现的因素，快速把握绩效辅导的重点
灵活定位教练型经理人的五种角色，掌握好运用辅导行为于日常工作中的时机
学习并演练引导式辅导对话的核心技巧，引导下属建立意识，敞开心扉，承诺行动

课程大纲：
教练和辅导的框架与精神
制定落实的行动计划：回到工作岗位，我可以如何运用这些理念、技巧与工具
辅导、管理、领导的区别与联系
教练与辅导（Coach and Coaching）的原意与引申义
主管为何需要成为教练：辅导在企业管理中的含义及发展趋势
辅导的两种类型：绩效辅导与才能发展辅导
辅导的核心精神与重点
成功辅导的3C框架与四步骤
识人知心：诊断员工绩效背后的深层原因
辅导前诊断的目的
员工的表现为何无法达到期望？
ADKAR：驱动员工绩效的五个要素
辅导工具（一）：员工绩效诊断表
绩效驱动要素的深层原因：绩效冰山模型
案例讨论：四种辅导下属的状况评估
何种情景不适用辅导？
定位角色：建立成为好教练的心态与角色
自我测评：我拥有成功教练的正确心态吗？
成功教练应具备的正确心态：国际教练的标准
成功教练型经理人应该做好的五件事：定位SMART 角色
五种教练角色的识别及运用
案例分析：针对各种辅导场景，教练型经理人应该扮演何种角色？
同部属共创良好的信任关系
循循善诱：展开引导式的辅导对话
辅导对谈话中可能遭遇到的问题或挑战
辅导对谈原则：从“高指挥”到“低指挥”的引导式对话
引导对话技巧I：营造双赢协作氛围的四种对话技巧
引导对话技巧II：如何给予建设性的有效反馈
引导对话技巧III：如何运用五种技巧有效处理有回避及有异议的下属
辅导工具（二）：绩效辅导计划与行动追踪表
角色扮演练习（三人小组练习）
持续强化：优化绩效及巩固成果
辅导对话后：如何保持员工的热情及绩效表现？
为何要做辅导：辅导可以带给组织及个人带来何种成效？

教练型经理人公开课