课程大纲：

制造业新产品开发流程课程

课程背景：
我国的机械工业经过将近二十年的高速增长，整个产业的结构也经历了多次的升级调整，目前制造业对产品的品质要求越来越高，成本控制越来越严，产品利润逐年降低，整机厂对供货及时率要求越来越高，对供应商的各种考核越来越严，处罚越来越高。
随着市场竞争越来越大，新产品的开发周期越来越短，产品质量要求越来越高，市场价格由于竞争加剧，导致产品利润在逐年降低，出于成本考虑，需要降低开发成本及缩短开发周期。
因此机械制造业必须在ISO9001的体系要求，制定完善的新产品开发流程，培养得力的项目经理管理新产品开发项目，以期在满足客户的交期和质量的前提下，尽量减少研发的投入和降低零部件的生产成本。避免以前经常出的问题再次出现，具体如下：
项目进度延迟，不能满足客户的装机计划；
项目成本超出预算；
项目过程中经常发生各阶段样件（样机）的合格率不能达成，需要返工返修；
项目过程中经常出现突发事件，没有项目风险管理及应对措施；
项目开发过程中的变更管理流程到底要怎么管理；
公司体系审核，发现开发过程不符合体系要求，开发过程文件存档不规范，造成审核存在较大风险；
课程将通过本人在十五年新产品研发管理实践工作及五年项目咨询中的大量案例分析，帮助学员掌握机械制造业的开发流程管理的基本知识，使学员在较为全面掌握机械制造业的开发流程管理核心关键点，在解决新产品项目实际工作中的工作没有程序，凭着个人经验工作，导致工作质量参差不齐，往往很难达成项目的目标。从而全面快速提升项目经理和项目核心团队的研发过程管理水平。
本课程强调在开发流程配合项目管理综合运用的系统方法，基于APQP和PPAP的流程结合项目管理方法的结合，从而达成机械制造业开发目标的目的。

课程收益：
本课程将重点帮助学员解决以下几个方面的实际问题：
掌握基于APQP和PPAP的新产品开发流程知识及把握住流程的控制要点；
理解研发管理的本质、根本目的，如何从根本上真正提升企业研发管理水平；
理解研发管理的体系架构，强调系统化、结构化的思维方式，改变“头痛医头、脚痛医脚”的国内企业研发管理现状；
掌握研发管理各要素之间的关联关系，了解研发管理的*模式；
理解产品开发流程需要结构化的原因和好处；
掌握产品开发流程结构化的方法；
通过案例重点强调流程与管理的结合，来达成项目管理目标；
结合实际案例分析让学员理解实际项目中各种工具的使用，快速提升工作业绩；
实现零部件企业在新产品开发过程中保证交期、降低成本和提高开发过程质量。

课程对象：机械制造业执行层，包括总经理、项目总监、部门经理、项目经理、产品经理、相关部门骨干技术、商务、设计、生产、品质、采购及汽车产品开发团队等

课程大纲：
一、产品开发管理体系
1、案例讨论：研发管理的根本目的和本质是什么？
如何从根本上真正提升研发管理水平？
2、产品开发的概念、产品开发是可以管理的
3、企业必须建立对客户闭环管理的产品开发流程体系
4、案例讲解：流程的表达方式
5、企业流程架构
6、产品开发的核心理念（市场导向和跨部门协作的产品开发）
7、产品研发管理的体系架构和管理要素
8、市场需求分析（$APPEALS）
9、产品开发流程
10、*开发模式：并行工程（产品并行、流程并行/并行开发模型）
11、项目管理流程（5个过程组）
12、产品开发流程与研发项目管理的关系

二、结构化产品开发流程
1、讨论：产品开发流程方面存在的主要问题？
2、为什么要把产品开发流程结构化
3、产品开发的结构化（产品的结构化、产品开发流程的结构化）
4、产品开发流程的结构化：阶段、步骤、任务、活动；
5、产品开发的特征：复杂、风险高、牵涉人员多
6、阶段划分的原因；充分考虑风险管理进行阶段划分
7、产品开发流程的结构化：组织角色的结构化；
8、角色和职责的概念；
9、活动描述；模板和操作指导书的设计思想
10、案例讲解：某案例公司的结构化产品开发流程
11、产品开发流程的结构化：流程的层次结构（主流程、使能流程/子流程）
12、案例讲解：某案例公司的产品开发子流程（软件/硬件/结构等）
13、案例讲解：某案例公司的指导书、模板、设计规范
14、产品开发流程结构化的好处
15、产品开发流程演变的阶段

三、产品开发流程的*实践
1、产品开发流程各阶段的输入/输出总览
2、产品开发任务书的作用和内容要素
3、概念阶段流程
4、计划阶段流程
5、开发阶段流程
6、验证阶段流程
7、发布阶段流程
8、生命周期阶段流程

四、APQP及项目计划（WBS）
1、项目的目标和范围管理
1.1、项目范围规划：目前项目的边界
1.2、项目目标与目标分解
1.3、企业项目管理工具应用：PBS、WBS
1.4、详细范围定义：WBS工作分解的方法运用、流程及实例
1.5、工作分解结构WBS的五步法则
1.6、有效设定控制目标：里程碑计划
1.7、机械部件开发的多级控制节点
1.8、项目里程碑节点评审控制的关键点
1.9、目标责任矩阵RAM-明确划分各阶段的职能部门的有效工具
小组实战演练：某项目OTS样件WBS工作分解
2、项目进度控制计划
2.1、从样件到SOP量产：零部件开发项目计划
2.2、里程碑计划：部品开发节点、零部件开发进度节点
2.3、项目计划编制管理的核心要素
2.4、活动定义：活动分解、控制的细节到哪里-如何算分解到位
2.5、活动排序：如何开展工作？工序关系与流程
2.6、时间估算：经验估算、基于工作量估算
2.7、计划评审技术。
2.8、项目视图：网络图、甘特图、里程碑图、跟踪图
2.9、控制进度延误的有效方法：赶工；快速跟进；
2.10、项目进度优化的工具：CPM关键路径、关键链分析
项目小组演练：*的项目计划
案例：优化工期的*技术应用如何通过关键路径进行计划优化

五、研发的项目团队、供应商协同管理
1、研发项目的组织环境
1.1、项目管理的组织形式（职能型、项目型、矩阵型）
1.2、项目组织结构的对比
1.3、如何选择合适的项目组织模式：职能型、项目型、弱/强矩阵项目组
1.4、弱矩阵/平衡矩阵项目组织在零部件开发中运用
1.5、项目经理/工程师与职能主管的角色分析
1.6、项目管理部（PMO）的主要职责和在项目过程中的管理机制
案例研讨：
1、某机械零部件企业项目组织选择的利弊
2、弱矩阵模式下项目经理的工作开展
2、研发项目采购-供应商管理
2.1、新产品项目的集成化项目管理
2.2、ISO9001标准对采购过程及供应商管理的要求
2.3、对供应商的选择与管理要求
2.4、供应商的选择、评审和审核评价
2.5、供应商的系统能力、成熟度和过程控制要求
2.6、零部件供应商的项目管理计划
实践与案例：
OTS样件认可程序、小批试产的样件认可

六、产品开发中的业务决策
1、讨论：在各级评审中，主要存在哪些问题？（评审点设置、评审要素、评审过程等）
如何提升评审效果？有哪些具体改进方法、建议？
2、产品开发中的评审体系（分层架构）
3、建立产品开发业务决策评审（DR）机制的意义、目的
3.1、案例讲解：缺乏产品开发决策机制、迟缓决策的代价
3.2、阶段决策评审与高效决策
4、评审方法论
4.1、业务决策评审的时机
4.2、业务决策评审的组织（PRB）
4.2.1、产品评审委员会（PRB）的权力和责任
4.3业务决策评审的内容（业务计划书）
4.3.1案例讲解：业务计划书
5、各业务决策评审点
5.1、概念决策评审CDR
5.2、计划决策评审PDR
5.3、发布决策评审ADR
5.4、生命周期终止决策评审EOLDR
5.5、案例讲解：业务决策评审要素
5.6、临时决策评审
5.7、下什么结论？
6、业务决策评审流程
6.1）案例讲解：业务决策评审流程
7、为何有些公司不具备高效的评审流程
8、怎样根据企业自身情况设置决策评审点

七、产品开发中的技术评审
1、产品评审（业务决策评审、技术评审TR、模块级评审）
2、讨论：公司在做技术评审中，主要存在哪些问题？如何提升技术评审效果？
3、技术评审TR
3.1、技术评审TR的目的、原则
3.2、技术评审TR的关注点、要素
3.2.1、实例讲解：技术评审TRchecklist
3.3、技术评审TR评审操作过程
3.4、技术评审TR中的角色、职责
3.4.1、SE在评审中的定义和职责
3.4.2、QA在评审中的定义和职责
3.4.3、PDT经理和核心组成员在评审中的定义和职责
3.4.4、技术专家在评审中的定义和职责
3.5、技术评审TR的三个结论
3.6、技术评审TR的责任回溯
3.7、技术评审TR的度量指标
3.8、技术评审专家管理制度
5、讨论：如何在设计中构建产品的质量

八、新产品质量管理
1、产品质量保证流程
1.1、QA的主要职责
1.2、QA的主要活动
1.3、QA的组织独立性
1.4、讨论：QA在项目过程中，如何与PM/PL配合
QA需掌握的工作技巧、工具有哪些？
1.5、讨论：如何在设计中构建产品的质量？
2、产品度量管理流程
2.1、度量（Metrics）基本概念
2.2、度量内容（业务度量＋质量度量）
2.3、结构化的Metrics度量体系
2.3.1、案例讲解：PRB度量项、PDT度量项
2.3.2、案例讲解：项目度量项（软件/硬件/结构）
2.4、度量模型、度量流程

九、产品开发流程裁剪的方法
1、讨论：如何解决流程与效率的矛盾？
如何在进度和质量之间找平衡？
如何解决市场需求急、进度紧的问题？
2、流程与效率的矛盾
3、流程并不是一成不变的
4、流程裁剪的常见原因
5、在进度与质量之间找平衡的方法
6、流程裁剪的原则和方法
7、流程裁剪的管理
8、流程选择（开发类/增强类/维护类）
8.1、案例讲解：增强类项目开发流程
8.2、案例讲解：维护类项目开发流程
9、流程裁剪（阶段裁剪、活动裁剪）
9.1、技术评审的裁剪
9.1.1、案例讲解：技术评审的裁剪方式
9.2、测试的裁剪
9.2.1、案例讲解：测试与验证策略
10、质量计划
10.1、案例讲解：质量计划模板
11、案例讲解：产品/项目流程手册

十、如何成功实施产品开发流程
1、应根据企业研发管理的现状采用不同的实施策略
2、管理不仅在于知、更重要的是在于行
3、产品开发流程变革项目的实施过程（三个阶段、六个步骤）
4、成功实施的关键
5、成功实施的策略（明确改进的阶段性目标）

制造业新产品开发流程课程