课程大纲：

QFD田口设计公开课

课程背景：
本课程以全新角度探讨如何把QFD，TRIZ和田口DOE集成应用到产品开发过程中，透彻理解和把握顾客需求，创造性的提出产品开发设计思路并进行优化得到*的解决方案，实现稳健设计并落实到企业的产品实现过程最终交付给顾客满意的产品。
QFD质量功能展开作为一种产品设计方法于20世纪70年代诞生之后，丰田汽车TOYOTA成功地运用该方法到汽车产品开发设计之中并取得巨大成功，迅速占领国际市场。QFD通过质量屋（House of Quality，HOQ）来有效规划产品设计，建立客户呼声（VOC）和技术指标之间的关系并逐级展开落实到企业产品实现全过程。
TRIZ发明问题解决理论是前苏联Genrich S. Altshuller)为代表的专家经过近50年时间总结归纳出来的创新理论，通过对其创新法则的学习和掌握可以帮助普通人大幅提高创新能力。它几乎可以用在产品全生命周期的各个阶段，它与创造性地开发高质量产品，获得高效益，扩大市场，保护自主知识产权以及研究下一代新产品都密切相关。
Taguchi田口DOE的核心是参数设计，通过选择设计参数，确定试验方案，以信噪比（S/N ratio）为指标，实现减少噪声因子（不可控因子）对目标值的影响最小化，增强产品的稳健性。
在产品开发中，没有QFD就会失去开发设计的方向和目标，即脱离了顾客和市场。但是，从QFD中找不到“瓶颈问题”的突破之道和最优化方案。
“瓶颈问题”可通过TRIZ所产生的各种解决矛盾/冲突的设计方案加以突破，并且可以实现产品设计的创新。
虽然TRIZ能提供创新方案，但是在具体产品设计参数选择方面存在不足，田口DOE（Taguchi）恰好能弥补TRIZ的不足，通过其应用可以得到稳健产品设计参数的最优组合。
同时，通过TRIZ的应用还能弥补田口DOE不能消除矛盾/冲突的缺陷。
因此QFD、TRIZ和田口DOE的有机结合，在产品开发中具有重要的意义和作用。

学员背景要求：
要求学员具有一定的设计开发，工艺/技术等基础。

参训对象：
参与产品开发的技术人员、设计人员和管理人员；
技术程师、质量工程师、工艺工程师以及制造工程师等。

授课形式：
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程大纲：
一、QFD的基本原理
QFD的基本原理
QFD的4个基本阶段
质量屋/表HOQ/Quality Tables

二、如何建立质量屋House of Quality
确定内/外部客户
卡诺模型Kano Model
关系矩阵Relationship Matrix
建立目标分布
顾客损失函数Customer Loss Function
技术评估Technical Assessment
相互关系矩阵Correlation Matrix

三、产品其他阶段的质量屋展开
概念设计QFD1
详细设计QFD2
工艺设计QFD3
生产控制QFD４
四、QFD应用
HOQ使用指南
结合实际案例分组练习
QFD案例
QFD融入企业流程指导

五、TRIZ的基本原理
TRIZ的原理和工具
技术和物理矛盾
矛盾表
发明法则
分离原则

六、TRIZ应用
TRIZ项目应用步骤
矛盾表案例
分离原则案例
练习-矛盾表和分离法则

七、田口DOE（Taguchi Method）基本原理
田口DOE Overview
正交排列和命名方法
常用正交列表正交排列工具应用指南
参数设计
理想函数/参数图（P-Diagram）
信号和噪音因子策略
控制因子策略
选择正交排列
正交试验结果预测与确认

八、田口DOE（Taguchi Method）应用
田口DOE应用步骤
参数优化案例
参数优化练习

九、QFD，TRIZ和田口DOE（Taguchi Method）集成应用
集成应用步骤
集成应用*实践（Best Practice）
集成应用练习

讲师介绍：闵老师
黑带大师，DOE专家 教授级高工
主要资历：
高级咨询师 黑带大师(MBB)
北京大学质量与竞争力研究中心研究员、北大光华管理学院教授
全国六西格玛管理推进委员会专家委员、DFSS小组核心成员
上海市质量协会质量技术奖评审专家
摩托罗拉大学认证精益六西格玛／六西格玛设计(DFSS)讲师、顾问

QFD田口设计公开课