课程大纲：

工作顺利执行课程

【课程背景】
作为管理者，您或您的团队是否遇到过以下问题：
1、是否有时发现团队或个人的工作与整体任务方向存在偏差？
2、在忙碌的工作中，是否有时感到被琐事所困扰，无法专注于重要任务？
3、在专心工作时，突如其来的打扰导致分心，重新聚焦时发现自己需要一些时间重新找回状态？
4、在执行工作任务过程中，是否遇到过难以追踪任务进度或项目状态的情况？
5、觉得自己的时间总是不够用，或者时间被无效地浪费掉？更没有时间思考？
6、在聆听他人讲话的过程中，常常难以克制住想要立即回应对方的冲动？
7、是否存在责任分工不明确导致的工作推诿或重复劳动？
8、面对各种方案不知所措，不知道怎样能够快速科学的做出决策？
9、在总结工作时，习惯性地聚焦于需要改进的地方，而较少提及那些已经做得很好的部分？
10、在选择任务的责任人时，不知选谁更合适，从而导致没有选择对的人？
以上问题，都和个人及团队执行力有很大关系，为此，本课程将在认知层面，明确个人和团队执行力的重要性，使学员了解执行力是领导力的重要体现。同时，通过分享聚焦的三个要点，即保持任务的一致性，平衡日常事务，管理个人时间/精力，使学员精力、注意力和时间投入到对任务成果产生重大影响的事情上去。另外，通过学习过程指标和结果指标，从而确保项目或任务能够精准地衡量进度、评估效果，优化决策过程，实现高效的目标管理。此外，通过掌握责任分工的事前识别正确的人，事中追踪，即问责以及有效反馈，事后复盘，即回顾目标，评估结果，分析原因，总结经验，从而达到项目或任务的顺利执行，增强成员责任感，持续优化工作流程，并为未来的工作提供有价值的参考和借鉴。另外，本课可以学习到如何有效做出决策的具体方法，从而推动团队向前发展，而通过判断不同员工的性格特点，能够更好地看到并发挥员工的优势弥补不足，协调团队协作，提高团队的工作效率。

【课程收益】
了解执行力是领导力的重要体现，从而提高工作效率，实现个人与团队的卓越表现
掌握聚焦的要点，保持任务的一致性，平衡日常事务，管理个人时间/精力，使精力、注意力和时间投入到对任务成果产生重大影响的事情上去
掌握识别设定结果指标、过程指标的具体方法和注意事项，从而确保项目或任务能够精准地衡量进度、评估效果，优化决策过程，实现高效的目标管理
掌握责任分工的事前识别正确的人，事中追踪，即问责和有效反馈，事后复盘，即回顾目标，评估结果，分析原因，总结经验，从而达到项目或任务的顺利执行
掌握有效做出决策的具体方法，从而推动团队向前发展
掌握不同员工的性格特点，从而能够更好地协调团队协作，提高团队的工作效率

【课程特色】
实战导向：课程不仅停留在系统的理论方法上，更注重实战应用。通过引入真实案例，经典模型等，让学员学习和掌握具体的方法，确保所学知识能够直接应用于工作中
轻松的体验 ：课程通过案例、视频、小组讨论、测试、体验式活动、练习等多种教学形式，点燃学员学习热情，使学员在引导式教学中轻松达到培训效果
愉快的感受 ：通过各种具体的实际案例的体验，使学员体会到学习到有用方法的收获感

【课程对象】
中基层管理人员、后备干部、骨干人员

【课程大纲】
一、执行力的重要性
1、制定任务和执行任务
2、企业的角度和个人的角度执行力的重要性
案例分享：杰出管理者对于执行力的认知、民航大学学生肩章的含义
小组讨论：多米诺骨牌效应的启发

二、执行力的三大实战要领
1、聚焦帮助管理者确保团队将时间花在能展现成果的事物上
聚焦的定义
聚焦的要点
保持任务的一致性（说话要简单通俗易懂、有效的任务分解、双向互动）
平衡日常事务（你的活动在多大程度上与任务成果有关？你能否通过他人，以正确的方式完成工作？）
管理个人时间/精力（创造完整的思考时间、学会有艺术的说“不”、时间管理四象限法则）
案例：比尔盖茨和乔布斯的演讲对比、有效的任务分解、小胜战略、小孩与榛子、领英创始人创造完整思考时间
小组讨论：西点军校的毕业考题、面对不同表现的员工、工作被打断如何处理、沙滩爱情故事、时间管理的方法
模型：沟通漏斗、时间管理矩阵图
视频：倒鸭子
2、衡量懂得如何识别和设定你的衡量指标，与团队沟通这些指标，并以全员都能看得到的方式，最终达成任务
结果指标和过程指标定义
明确结果指标和过程指标的用法
识别结果指标和过程指标的转换
认清过程指标的常见误区
案例分享：减肥的过程指标&结果指标、客户满意度、酒店客户到达体验
体验式活动：小游戏-哪些是过程指标、哪些是结果指标
3、责任分工确保每位团队成员都知道他们该怎么做，帮助团队达成优先事项
事前：
确认员工的能力、意愿
给员工希望、紧迫感
事中：问责制
有效的反馈（反馈的注意事项）
事后：
回顾目标
评估结果
分析原因
总结经验
小组讨论：财务人事经理的案例、质量检测专家的案例、销售倒数第一如何翻身的案例、如何赞美表现好的员工、如何批评初次/屡次犯错的员工
模型：成熟度水平模型、职场心流体验FLOW通道模型、耶克斯-多德森定律、瓦伦达效应、大野耐一5Why分析法
案例分享：丽思卡尔顿座右铭、阿蒙森-斯科特站、港丽餐厅利润提升、通讯公司设备故障原因查找
视频：萨利机长的启示（执行力是在危机时刻发挥得更好，还是在平时发挥得更好？）

三、执行力与领导力的关系
1、执行力是领导力的重要体现
2、执行力强的领导者能够快速做出决策
决定和决策的区别
利用*进行思考
思考积极方面
思考消极方面
思考兴趣感受方面
制定决策的步骤
步骤一：制定目标
步骤二：建立标准
步骤三：筛选方案
步骤四：风险评估
案例分享： 泰国公交车案例、*北方暴雪案例
头脑风暴： DHL快递
小组讨论：酒店客房是否还要保留固定电话、彗星撞地球的决策
3、执行力强的领导者能够更好地协调团队协作
测试题：性格色彩测试
不同人的性格解读，看到并发挥员工性格的优势弥补不足
看到并发挥红色性格的优劣势，弥补方法
看到并发挥黄色性格的优劣势，弥补方法
看到并发挥蓝色性格的优劣势，弥补方法
看到并发挥绿色性格的优劣势，弥补方法
案例分享：结合案例对每种性格进行分享

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