课程大纲：

经销商运营提升课程

课程背景：
市场竞争的加剧、存量时代的到来、新零售模式对传统门店销售的冲击之下，传统门店需要快速进化到公司化、系统化运营，以提高组织效率，进行门店的精细化运营管理，以提高市场竞争力。

课程收获：
本课程帮助经销商及操盘手系统掌握基于新业态、新客态的市场经营环境，全面理解公司化、系统化运营的营销模式革新、薪酬绩效设计、团队培养等，提高门店的竞争力和管理效率。通过学习，学员能够更好地应对市场竞争，提高门店的经营效益。

课程大纲：
第一讲、现状、趋势以及未来
一、泛家居的现状以及未来
1、抖音，为泛家居行业的探索提供确定性
1）拥抱线上，多场景结合成为刚需
2）从推送到搜索，高潜行业有望出圈
2、五大趋势，助力行业迭代升级
1）趋势一、智能生活
2）趋势二、健康为先
3）趋势三、个性偏好
4）趋势四、创新需求
5）趋势五、情绪价值
二、单体泛家居门店的运营进化之路
1、头部红利+特色红利时代来临
1）竞争的头部+特色红利
2）消费者选择的头部+特色红利
2、存量为主要特征的时代已经开始
1）2022年后，存量房占比超7成
2）统计局数据-10年以上存量房的装修翻新需求巨大
3）产品方案、服务方式、获客来源、难度、方式改变巨大
3、零售场景与流量来源发生剧变
1）零售场景的变化，各有出路
2）零售流量来源的变化，抢占山头
三、Z世代为主体的客群营销
1、Z世代的客群解析
1）Z世代用户为主流的客群消费习惯分析
2）Z世代人群对品牌的认知逻辑
3）Z世代用户的沟通语境与消费逻辑
2、满足Z世代用户的营销新玩法
1）互联网思维营销Z世代用户的四个关键要素
-场景感、产品感、体验感、互动感
2）成交Z世代用户的五大关键动作
-老板带头、组织再造、研究用户、研究产品、找到种子

第二讲、团队、激励以及运营
一、谁来帮你完成运营战略？
1、帅、将、兵的必备团队模型
1）泛家居门店的团队现状
-人才降级使用的老板之痛
-不能放手亲力亲为的老板之伤
2）人才的正确使用体系
-“做什么、怎么做、谁来做”的三环战略落地法
-基于业务发展的岗位盘点与人才盘点
-团队人才的”君臣佐使“中医药方论
3）三三制的门店最强战斗组合
-贴身近战的门店销售组合
-基于用户需求满足的门店最小战斗单元的配比
2、人才何来？
1）帅、将、兵的有效来源
-发散型的招聘渠道的开拓与运营
-选兵择将，不同岗位的人才选择方法论
-不拘一格的人才选择套路
2）招聘与培养的合理搭配
-良性的团队人才招聘比例解析
-人才的招聘PK人才的培养
-全体总动员的招聘与培养体系建设
3）形成良好的人才优化体系
-人才的进与出，价值何在
-站在未来看现在，该升谁、留谁、开掉谁
-员工的解聘
3、人才的培养
1）形成自我造血能力团队的重要性
-从每日的晨夕会开始团队培养
-自驱性学习型组织的从0打造
2）团队人才的共性培养与个性辅导
-人才的培训体系的建立
-快乐学习的文化基因生长
-情境辅导与诊断式培养
-个性化辅导的工具使用
3）团队人才梯队建设的三步曲
-基于生存的草台班子的组创
-合作发展的核心班底的形成
-合体共生的合作伙伴的培养
二、如何提升团队战力？
1、团队的执行力是如何养成的
1）团队执行力的六好管理
-定位好：管理者的三重定位
-担当好：基于信任的有效授权管理
-安排好：有效下达工作安排的两大管理
-检核好：基于授权管理的过程管理
-奖罚好：善用人性、驱动人才
-习惯好：让成功成为肌肉记忆养成习惯
2、激励是执行力的前提
1）薪酬是激励的核心
-基于增量的增值型薪酬设计
对业务岗位的KSF宽带薪酬
对辅助岗位的PPV量化薪酬
对核心人才的OP合伙人模式
2）激励是常态的团队运营手段
-花钱不讨好的经营商团队运营现状
-激励也要把钱花在刀刃上
正负双向激励的太极循环操作法
少花钱或者不花钱的精神激励法
3、让胜利成为习惯---团队文化的养成
1）团队文化的生长与提炼
-老板赋予团队文化的内核基因
-由下而上的习惯提炼的文化竞争力
2）团队文化的上墙
3）团队文化的落地
4）团队文化的入心
三、系统的运营驱动强悍的单兵
1、小胜靠人才、大胜靠资源、全胜靠系统
2、业务管理的系统建设
3、团队管理的系统建设
第三讲、渠道的深度运营
一、全渠道运营的必要性
1、自媒体时代对门店经营的影响
1）消费者信息获取对门店经营的影响
2）消费者的购买逻辑变化
3）两极分化的消费习惯的形成对家居建材的影响
2、门店构建立体式渠道运营的进化之路
1）“天、地、人”三网的搭建与实施
2）构建”1+N+X“全域营销阵地
二、从最简单的渠道运营入手，盘活大盘
1、体验感-门店运营的核心
1）从门店五觉到门店新五感的进化之路
2）打造年轻人喜爱的”有文化“的新门店
2、拓展化-不务正业的门店操盘
1）让门店”出轨“---门店场地空间的破圈
2）让门店”出名“---打造门店专属的社交标签
3、网格化-激活门店的枢纽功能
1）从最近的距离开始的联盟运作
2）去实体化的销售渠道的建设与拓展
三、聚集优势、打透渠道
1、门店的自诊
1）坪效与人效自诊
2）渠道自诊
2、老板的自诊
1)“才力”自诊
2)“财力”自诊
3)“领导力”自诊
3、战略的制定
1）厂商共赢的经营目标的制定
2）盈亏平衡点的分析
3）经营目标与渠道目标的双向协同
4、老客户的深度”粉销“
1）以深度粉销逻辑构建流量新阵地
-“留量思维”四步走
-构建企业新的竞争力
-用户终身价值的回归
-深度粉销的逻辑
2）以用户运营战略打通全域营销路径
-全域营销=公域营销+私域营销
-用户粉丝化的三大法则
-粉丝渠道化的运营
-渠道社群化的落地
3）以新会员体系激发用户成长
-会员制的模式最优解析
-从0到1的会员体系打造
5、抖音、视频号等深度营销
1）抖音+小红书、知乎、视频号的运营策略
-同城矩阵运营方法
-品牌蓝V店运营
-超级个人IP账号阵营的运作
2）公域到私域的流量运营与转化

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