课程大纲:
杭州讲师教练式领导力课程
课程背景
工作中,有没有类似的感受
1、 忙得团团转,下属没事干
2、 苦口婆心谈,下属有点烦
3、 下属有潜力,就是没业绩
4、 下属状态差,做事效率低
5、 表扬批评后,事情还依旧
6、 直接给答案,下属不实践
7、 说了很多话,价值并不大
8、 辅导下属慢,干脆我来干
9、 激励总靠钱,效果持续难
10、 管理很辛苦,忙乱累差堵
课程目标
1、 能够描述教练的3大原则;
2、 能够当堂完成教练式对话的体验练习
3、 能运用深度倾听的技巧,当堂完成案例分析
4、 能够区分传统对话和教练对话
5、 能够描述有力提问的3多3少
6、 能够当堂完成有力提问的案例分析
7、 能够描述BID、BIA2种反馈的内容
8、 能够运用BID、BIA完成案例分析
9、 能够描述出GROW模型的内容
10、 能够运用GROW模型完成现场演练
课程对象
企业中基层管理者
课程大纲
第一讲:教练式领导者的4项职能
1、 教练的起源
2、 教练的主要职能
3、 体验教练式对话VS传统对话
4、 教练三原则:支持、期待与信任
5、 教练的4项职能:厘清目标、反映真相、迁善心态、行动计划
演练:教练对话
工具:教练的激励XY坐标激励模型
第二讲:教练的3项核心能力:倾听、提问、反馈
一、深度倾听:打开心扉的技术
1、深度倾听的3R模型:接收、反应、确认
2、阻碍倾听的行为:建议、安慰、批判、询问
3、倾听中的“回放”技术
4、倾听中的“确认”技术
5、变问题为正向目标
案例:3个案例分析
演练:深度倾听的实践演练
二、有力提问:启发思考的技术
1、 有力提问的定义
2、 有力提问的3多3少
3、 开放式问题的构建与范例
4、 未来导向型问题范例与提问测试
5、 如何型问题范例与测试
案例:有力提问的案例分析
实践演练:如何支持下属寻找答案
练习:目标框架smart与练习
三、有效反馈:付诸行动的技术
1、 积极性反馈强化下属的正向行为
2、 发展性反馈纠正下属的错误行为
3、 积极性反馈的要领BIA模型
4、 发展性反馈的要BID模型
案例:2种反馈案例与练习
演练:2种反馈分组演练
第三讲:教练的4步流程
一、grow对话流程
1、Grow模型案例
2、Grow学习全景图
第一步:如何变理想目标为绩效目标
第二步,如何评估目标和现状的差异
第三步:如何探究实现目标的方法
第四步:如何强化实现目标的意愿
Grow模型分组演练:每组一个管理课题
第四讲:教练的实践应用
1、一对一教练实践:每人一个管理难题
2、自我教练流程
3、教练型管理者的培养流程
4、训后作业布置与持续练习
5、梳理自己的管理问题,制定目标达成计划表
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