课程大纲：

华为项目全流程课程

课程背景：
华为公司在全球近200个国家均有业务，随之而来的是大量场景迥异的交付运作，这对华为交付团队提出了严苛的要求：从高耸的珠穆朗玛峰到潮湿的南美热带雨林，从干冷的帕米尔高原到低洼的科莫多岛，从*的瑞士到最贫穷的孟加拉国，到处都有华为交付团队几万人的辛勤身影，由于常年完成艰巨交付任务，华为交付团队被誉为“铁军”。
在“铁军”一次又一次保障交付的背后，是一套怎样的项目管理理论在指导他们？华为交付团队总结萃取出来的流程经验如何适配到其他企业？这门课程将解开您的疑惑，为您的企业人员带来项目管理能力提升。

课程收益：
条理清晰：华为交付项目管理流程与框架
重点突出：各阶段关键活动与操作步骤
训战结合：5个分享讨论+2个案例解析+6个案例研讨

课程对象：
项目经理：希望提升项目管理工具使用能力的项目经理；
项目团队成员：参与项目管理工作的团队成员，如项目助理、项目协调员等；
职能部门经理：需要了解项目管理工具以支持项目工作的职能部门经理；
企业高层管理者：希望了解项目管理工具以提升企业项目管理水平的高层管理者；

课程大纲
第一讲：华为交付项目管理全景图概览
一、华为项目管理方法论
1、项目管理文化：项目型组织
2、项目管理思维：PMO职责/定位
二、项目分层体系
1、客户交付项目：网络部署项目、管理服务项目、培训服务项目
2、其他项目：研发项目、基建项目
3、“管理项目”的管理和控制
1）决策和授权
2）面向项目的经营管理
3）项目管理质量保证体系
4、项目管理流程（六个里程碑）
5、项目管理作业平台（八大管理）
6、项目资源度量体系
7、作训体系
解析：华为交付项目管理和通用项目管理的异同

第二讲：华为交付项目管理预投入阶段
一、预投入阶段流程
预投入阶段流程全景图
讨论：在项目的投标阶段，需要评估项目的交付可行性、分析客户需求并制定交付策略、设计初步交付方案。请您思考：作为交付项目经理参与售前投标，谈谈此阶段您可能面临的主要问题？
二、预投入阶段关键活动
1、参与人员角色地图
2、交付环境调查与基础数据收集模型
3、合同风险识别和应对
1）风险识别
法务风险（专利授权？）
解决方案风险（首次商用？）
交付风险（延期罚款？）
回款风险（第三方监理？）
交易风险（新商业模式？）
2）风险应对
风险定量评估（乐观值、可能值、悲观值）
风险准备金（交付团队组员或专家，将风险定量值量化成风险准备金并提交评审）
4、分析交付可行性
案例演练：阅读附件材料，对交付风险进行评估，制定应对措施并填写《交付可行性分析报告》

第三讲：华为交付项目管理准备阶段
一、准备阶段流程
准备阶段流程全景图
讨论：项目中标，即进入交付准备阶段。这一阶段需要完成项目立项、项目组建立、合同交底、项目交付方案设计等关键动作。围绕上述关键动作，请您思考：作为项目经理，此阶段可能面临的哪些主要问题？
二、准备阶段关键活动
1、建立项目组织
2、合同交底
3、交付质量管理
4、分包商管理
5、制定项目计划
6、项目KickOff
案例演练：阅读附件材料，规划一次合同交底会
案例演练：阅读附件材料，并输出项目组的沟通管理机制

第四讲：华为交付项目管理工程实施阶段
一、工程实施阶段流程
工程实施阶段流程全景图
讨论：在工程实施阶段，往往需要组织项目开工会、对项目实施监控、处理计划/预算变更、确认到货收入等。作为项目经理，请您思考：工程实施阶段面临的主要问题？
二、工程实施阶段关键活动
1、管理项目实施
2、项目组运作
3、集成计划管理
4、管理项目变更
案例演练：阅读附件材料，研讨以下内容：1、该从哪些方面评估工期压缩对项目带来的影响？除了主计划外，还有哪些配套计划要进行调整？2、从管理变更和保障客户满意度的角度出发，谈谈客户界面您该如何处理？

第五讲：华为交付项目管理工程验收阶段
一、工程验收阶段流程
工程验收阶段流程全景图
讨论：项目进入验收阶段，请您思考：请从项目层面，谈谈您可能面临的主要问题？
二、工程验收阶段关键活动
1、管理项目验收
案例解析：视频验收，降低成本，提升效率
案例解析：多用户验收文档管理系统，提高准确性
2、管理项目移交
案例演练：造成项目无法及时验收、客户不及时发放验收证书的原因是什么？请阅读并分析附件案例

第六讲：华为交付项目管理关闭阶段
一、关闭阶段流程
关闭阶段流程全景图
讨论：项目进入关闭阶段，请您思考：请从项目层面，谈谈您可能面临的主要问题？
二、关闭阶段关键活动
1、项目移交和转代维
2、客户满意度评估
3、项目总结
4、项目关闭
案例演练：请为项目关闭阶段设计项目审计工具，要求包含关键活动和需使用的项目工具技术
总结和复盘

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