课程大纲：

企业招聘与面试技巧培训

课程背景：
招聘是企业与员工形成雇佣关系的开始，非HR与HR在招聘面试活动中的合作是企业发展的必然选择结果，如何使他们各抒所长，形成团队优化合作的效应，产生1+1>2的招聘效力，是企业招聘成败的关键。
招聘与面试是专业系统的知识结构，很难无师自通，未经过专业训练的管理者及HR从业者，将会影响企业招聘质量与效率的提高，以及招聘工作者自身职业价值的提升。因此，各类行业与企业都迫切需求具备实战能力、高水平的招聘面试官。本课程着眼于为企业培养专业的面试官，达到金牌面试官的水准。

授课对象：
企业中高层管理者，部门负责人，HR经理、招聘经理、招聘主管、专员

课程目标：
1、熟悉企业招聘实务与操作流程；为经理建立必备的招聘技能
1.1明确部门经理与人事经理的职责
1.2掌握人力成本控制风险点
2、掌握招聘技巧，学习构建立体化的企业招聘体系，提高招聘效率
3、掌握面试技术，剖析面试官常犯的经典错误，提高企业招聘工作的命中率。
3.1.熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项
3.2辨识面试中的“事实”与“谎言”
3.3根据目标和围度设定面试计划
3.4掌握结构化面试的方法与技巧
4、认清招聘和选才误区并有效的加以避免

课程大纲
第一讲  招聘----企业竞争的开始
要点：分析求职者心态
招聘如何为企业带来竞争优势
招聘的流程及误区
内部和外部招聘渠道
互动：学员互动的形式引出求职者的诉求点
讲述：HC确定标准及解决办法
图表：不同招聘渠道的利弊分析。

第二讲  为经理建立必备的招聘技能
要点：经理怎样控制招聘成本
人力资源经理和其他经理的职责
为经理建立必备的招聘技能
案例：案例讲述说明部门经理在面试中的重要性及与人事部门的配合必要性。
图表：经理指南
自检：是否有招聘前与部门经理沟通细节
提示：员工离职232原则

第三讲 选才的作用及选才的方式
要点：选才如何为企业带来竞争优势
选才过程中部门的职责
面试选才的方式
讲述：选才的方法----顺序性面试，系列化面试，小组面试
图表：三种面试方式的优缺点对比
提示：选才误区的判断及解决方法

第四讲  面试的目标及围度
要点：行为表现和面试相结合
如何识别虚假信息
根据围度制订面试计划
面试前的准备工作
举例：销售人员面试问题设置的围度
引申：STAR原则
图表：面试围度记录表的设计及应用
练习：部门秘书、人力资源经理岗位的面试围度设置及对应问题
点评：纠正不合适的围度设计，一个围度三个问题

第五讲 结构化面试的步骤及技巧
要点：面试准备-开始-进行-结束的技巧
求职申请表的重要性
面试官的正确表现
面试结束后的评估
评估中的误区及避免方法
讲述：面试全程各环节要点提炼，总结，建议及小技巧
演练：面试过程中面试官的表现----如何做记录，如何正确提问，如何非语言沟通，面试节奏的把控…
点评：通过演练中发现的问题，指出常见错误及讲述正确做法
图表：正确提问方法及错误提问方法对比
案例：通过案例讲述评，总结评估中的误区及避免方法

第六讲 识别谎言，关键岗位测评及取证
要点：如何识别面试中的谎言
对关键职位做心理测评
对更关键的职位进行取证
案例：案例描述实战中的说谎状态呈现
技巧：剥洋葱方法识别谎言
简述：测评的几种方法及取证要注意的法律风险
总结：通过对招聘及面试技巧掌握，有效的达到为公司降低人力成本，提高竞争优势的目的。希望学员在工作中能融会贯通，大大提高企业招聘人员的技能。

企业招聘与面试技巧培训