课程大纲:
学习个人ip打造课程
【课程背景】
“微信互联网”已来,你准备好了吗?
2021年,正值微信十年之际,微信生态的商业闭环也已经逐步构建完善。从PC互联网到移动互联网,不知不觉中,“微信互联网”这个装载了12亿+用户的国民级应用,已经逐渐融入到我们日常生活的方方面面,成为不管是企业还是个人都可以创造价值、实现价值的平台。
对于每一个金融人而言,疫情时代下客户习惯的深刻变革让我们不得不在线上走入客户的“生活领域”,用客户熟悉的玩法,建立“微信互联网”时代的客户关系与营销链路。
【课程收益】
1、掌握微信生态中金融人个人IP的打造方法
2、厘清微信生态中私域运营的基础概念和环节
3、学习私域中金融相关社群筹备建立维护转化全流程动作规范和技巧
4、明确不同类型私域的运作方式及能力要求
【课程大纲】
前言篇
一、为什么我们要做IP和私域IP到银行产能提升的底层逻辑
二、为什么我们要选择微信微信私域与银行客户关系的连结
第一篇 IP篇
一、什么是个人IP
1、与银行日常场景中的异同
2、好的个人IP能带来什么
二、IP的分类
1、商业IP
2、知识IP
3、金融人的IP:商业IP+知识IP的结合
三、如何打造金融个人IP:10%日常分享+20%金融人设+60%干货产出+10%宣传
1、金融人设(印象问题)
-头像选择方法论
-昵称设置方法论
-个性签名设计方法论
-朋友圈封面选择方法论
2、日常分享(温度问题)
-信任感
-亲切感
-专业感
3、干货/投教产出(专业问题)
-个人向产出
-热点向产出
-科普向产出
-操作性产出
4、案例宣传(客户转化问题)
-案例宣传的核心目标
-案例宣传的三大误区
第二篇 私域运营篇
一、 认知层
1、私域是什么
-私域的定义
-私域的种类
-私域的底层逻辑
2、为什么银行和银行人要做私域
3、做私域有哪些误区
-转化
-体系
-数据
-系统
4、做私域的核心
二、 技术层(重要部份)
1、引流
-私域的引流来源
-各个来源的引流方法
2、沉淀
-微信五大沉淀池的优劣势分析
-私域沉淀的三种类型
思考:银行做私域要选择哪种类型?
-企业微信沉淀方法论
-社群沉淀方法论
3、转化
-线上返线下的转化模式与技巧迁移:电话营销+接触营销+理财沙龙
4、客户关系管理
-私域客户6大触点
-维护机制的内容与行动示例:不同客群的管理与维护频率
三、 系统层(工具层)
1、SCRM工具
-可视化
-数据化
-可协同
-营销属性
2、标签系统
-常见标签体系
-标签体系设计示例:建行某客户经理
3、内容系统
-客户内容需求与内容渠道匹配
-金融投教内容的生产体系
-内容渠道的运营
-引流设计
4、数据系统
四、 团队层
1、私域运营的流程拆解与能力模型
-内容运营
-文案策划
-增长运营
-用户运营
-社群销售
2、银行层面私域团队的搭建
3、理财经理个人运营私域的最基本能力模型
-新手客户经理
-成熟客户经理
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