课程大纲：

培训师学习的课程

第一阶段 专业培训师必备专业知识
时间
主 题
简 要
上午
课程开始
热身活动
第一单元
培训师专业知识
（一）
一、专业培训师训外知识
1.现代培训理念
1.1 现代企业培训教学理念
1.2 现代企业培训管理理念
2.对培训的认知
2.1 培训的定性
2.2 培训的价值
二、专业培训师训前知识
1.成人教育理论
1.1 成人教学基本原则教学
1.2 成人学习心理论
2.训练教学常识----表达五要诀
2.1 理解力
2.2 条理化
2.3 归类
2.4 顺序
2.5 量化
下午
第一单元
培训师专业知识
（二）
一、专业培训师训中知识
1.培训的类别
2.培训师类型
3.培训师的职业素养
4.培训师的知识结构
5.培训师的能力结构
6.培训师的角色
二、专业培训师训后知识
1.学员评量技能
2.训后跟踪技能
3.绩效评估技能
4.教学评估技能
5.教学改进技能
6.记录管理技能

第二阶段 专业培训师必备技能一
时间
主 题
简 要
上午
进 场
热身活动
第二单元
培训师专业技能
（一）
专业培训师十六大演讲技巧
讲师站姿
讲师语速
讲师语调
讲师语气
讲师发声
讲师音量
神经语言
觉醒平面
创造情绪
讲师表情
交流感
演故事
讲师手势
讲师眼神
忘我境界
感染魅力
下午
第二单元
培训师专业技能
（二）
专业培训师控场实战技巧
如何开场？如何结束？
如何克服怯场？
如何掩饰忘词？
如何运用话筒？
学员出现乱场怎么办?
学员冷场怎么办？
如何应付“唱反调”的学员?
如何打断学员偏题的发言?
学员有不同意见怎么办？
如何回答回答不了的问题？
控场技巧实战演练

第三阶段 专业培训师必备技能二
时间
主 题
简 要
上午
进 场
热身活动
第三单元
培训师专业技能
（三）
一、专业培训师教学组织技巧
教练技能
教学技法应用技能
教学工具使用技能
教学环境管理技能
会务工作确认
助教工作沟通
教学现场准备
工具表单制作
二、专业培训师课程组织技巧
设计
实践
评量与改善
下午
第三单元
培训师专业技能
（四）
一、专业培训师课程开发技巧
课程来源
个案课程开发标准操作程序七大步骤
训前技能需求调研与分析
课程研发
培训需求分析的步骤
二、培训管理操作
培训管理与培训规划
课程设置与课程开发
课程组织与师资管理
培训预算
训后管理
绩效评估与反馈改善
考核与结业
毕业考核，颁发证书，合影留念

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