课程大纲：

项目质量管理课程

【课程背景】
作为一个工程项目的项目管理者，需要掌握系统化的项目管理方法和管理模式。学会如何在项目不同的阶段做好合理而全面的项目计划；如何控制项目的进度、成本、质量,以保证项目按时、按质、在预算范围内完成。本课程将把工程项目的策划与质量管理方法系统化地传授给学员。

【课程内容】
第一部分建设工程项目管理前期策划
工程项目的确立是一个极其复杂同时又是十分重要的过程。要取得项目的成功，必须在项目前期策划阶段就进行严格的项目管理。
第一节 项目、项目管理与项目管理策划基础知识
1、项目的定义和特征
2、项目策划的概念、策划的分类、作用
3、项目前期策划的内容
4、项目前期策划的程序
第二节 项目管理策划--技术策划内容、方法
1、项目概况及项目特点分析
2、项目管理目标策划
3、项目实施方案策划
4、项目进度计划策划
5、项目技术、质量策划
6、大型临时设施布置；劳力、设备及材料供应量计划
7、项目重大危险、安全管理策划
8、施工总平面布置与现场文明施工策划
9、项目变更策划
10、工程竣工管理
案例：某工程项目施工技术策划书
第三节 项目管理策划--商务策划内容、方法
案例：某公司工程项目的前期策划书
第四节 项目管理策划组织实施
窗体顶端
1、施工现场调查工作
2、施工组织设计
3、图纸会审和数量清理工作
4、比选和优化大型临时设施布置
5、项目目标成本的测定是策划工作的重点
6、策划过程中常见问题的处理
案例：施工项目的前期策划摸板
第五节 项目管理策划中的项目管理原则
1、认真分析、准确定位
2、策划为先，慎重行事
3、客户关系就是生产力
4、管理流程标准化，杜绝或减少例外管理
5、掌控项目关键信息，重视会议制度的执行质量
6、识别关键环节管理，并针对性的配备资源，制定政策
7、以PDCA为手段，配备和调整资源，进行进度管理
8、以“开源节流”为成本管理的实质，强化过程监控
9、重视人力资源开发
10、正确处理成本与进度、质量、安全的关系
综合案例

第二部分 建设工程项目质量管理
通过学习本课程，使项目管理人员掌握工程质量管理的基本理念、要求、步骤和方法，熟悉质量管理的流程，掌握关键的质量控制环节与手段、方法，减少在工程质量管理方面出现的失误。
第一节 工程质量管理的基本要求
1、建筑工程项目质量控制的五个特点
2、建筑工程质量的形成过程
3、影响工程质量的五大因素
4、工程质量控制的原则
5、工程质量的控制实施主体
6、工程质量责任体系
7、施工项目质量控制的依据
第二节 工程质量管理的法规、制度体系
1、建设工程质量法规体系
2、建设工程质量管理有关的管理制度
3、现行建筑工程施工质量验收标准和规范体系
第三节 工程质量控制要领
1、建立工程质量控制体系的五个原则
2、项目质量控制的三大目标
3、施工质量控制的四个途径
4、施工质量控制的三个方面
5、施工质量控制的系统过程
（1）技术资料、文件准备的质量控制
A设计交底和图样审核的质量控制
B现场施工准备的质量控制
C材料构配件采购订货的质量控制
(2)施工工序的质量控制
A工序质量控制的步骤
B工序质量控制的内容
C质量控制点的设置
D工序质量的检验
工程案例
第四节 工程质量的验收
1、质量检验的作用
2、建筑工程质量验收的六大基本要求
3、建筑工程质量验收方法
4、工程质量验收不合格的处理
工程案例

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