课程大纲：
管理者角色认知管理培训
培训背景：
因管理者不能认清自己的角色，同时又缺乏自我管理能力，所导致的角色错位、缺位与模糊，情绪管理不良，工作效率低下，而导致了企业中八成的管理者超过一半的工作“毫无价值”，给企业造成了极大的“管理浪费”。
“要让一个管理者成功的履行管理职责，其前提条件是他必须清楚的意识到这是他的职责。”任何一种角色行为只有在角色认知十分清晰的情况下，才能被成功的扮演。并且能够做到充分的自律，自我管理，才能从专才走向企业所需要的通才、从依靠个人努力走向依靠团队实现组织目标。
培训对象:管理者
培训提纲：
第一部分：管理者角色转化
第一讲：管理者角色认知
一、“一人敌”？ 还是“万人敌”？
二、“万人敌”的两种手段
三、“金字塔” 管理架构的应用
1、金字塔管理架构
2、倒金字塔管理架构
四、管理？还是领导？
五、管理者能力结构
1、硬：科学管理
2、软：人本管理
3、未来：目标管理
4、当下：问题管理
第二讲：卓越管理者5步进阶
一、衡量是否为卓越管理者的标准
二、如何让自己有追随者
第1级：职位
第2级：关系
第3级：贡献
第4级：利益
第5级：信仰
案例
思考
测试
第三讲：从“专业精英”到“管理专家”
一、管理者的七个关键角色
1、团队负责人
2、人力资源经理
3、教练
4、职业导师
5、救火队员
6、保姆
7、政委
二、从专业精英到管理精英
1、在组织中的任务
2、工作改善
3、工作管理
4、部属培育
5、建立良好人际关系
6、推广良好的管理方法
三、管理者切入管理的六大步骤（委派）
1、树立目标
2、明确职责
3、确立规则
4、反馈控制
5、解决问题
6、激励人心
第四讲：管理者5项品质塑造
一、 智
1、懂得接纳
2、随方解缚
3、与时俱进
二、 信
1、让自己承诺一致
2、让他人承诺一致
3、建立起团队信任
三、 仁
1、正道不邪
2、关爱他人
3、宽容大度
四、 勇
1、果敢勇毅
2、艰不避险
3、退不避罪
五、 严
1、法令严
2、赏罚严
3、律己严
第二部分：自我管理
第五讲：目标计划管理
一、目标的价值
二、制定目标的SMART原则
三、目标分解
1、愿景目标
2、表现目标
3、行动目标
四、计划制定、实施与管理
1、工作目标管理卡
2、行动计划的10要素
3、计划实施与管理
训练：改进练习
第六讲：时间管理
统计：时间哪去了
一、时间管理的障碍
1、人为障碍
2、管理障碍
3、环境障碍
二、时间管理基本原则
1、明确目标法则
2、重视成果法则
3、分清工作的轻重缓急
4、一次一事法则
5、减少干扰法则
6、授权替代法则
三、时间效率提升的有效工具
1、时间控制3工具
2、干扰管理3级管理
3、零碎时间巧利用
4、启动能量克服拖延
第七讲 ：情商管理能力
一、 情商的本质
二、 情商与智商
三、 情商的5项能力
1、认知自我情绪的能力
2、管理自我情绪的能力
3、认知他人情绪的能力
4、自我激励的能力
5、人际关系处理的能力
第八讲 学习创新能力
一、为什么要学习
1、21世纪的忠告
2、学习才能适应变化
3、学习才能应对挑战
4、学习才能提升职业竞争力
二、应该学什么？
1、应该学什么？
2、学习的原则
3、网络时代的生存本能
4、自主学习菜单
三、打破创新障碍定势思维和偏见思维
1、有笼必有鸟
2、狗鱼思维
3、引火烧身
4、大象的悲剧
5、自作聪明
6、以偏概全
7、固执己见
8、霍布森选择
四、走出思维误区创新思维的路径和方法
1、彩色电扇突破定势思维
2、发散思维点燃灵感的星星之火
3、侧向思维跳出原来的圈子
4、逆向思维反其道而行之
5、联想思维风马牛都相及
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