课程大纲：

政务服务培训

【课程背景】
在新时代，随着我国社会更高更好的发展，政府职能也应做出相应的调整和改变。近年来，*提出建设法治政府和服务型政府，深化行政管理体制改革，持续推进简政放权，通过“放管服”改革，持续提高政府效能，从而激发市场活力和社会创造力。各级政府对近年来我国政府服务的改革理论和“放管服”要求，都应当熟悉和掌握，以建设高质量、高效率的服务体系。

【课程收益】
系统化地掌握政府服务改革的主要内容。
学以致用地运用“放管服”有关要求。

【课程对象】
党政机关工作人员

【课程大纲】
一、关于政府职能转变与“放管服”的要求
1、政府职能的转变历程
2、政府职能转变的必要条件
3、“放管服”的提出及有关要求
二、政府服务改革的理论基础
1、理论依据：行政法治
2、关于政府服务职能的理论
3、国外政府服务职能的模式
三、政府服务改革
1、改革开放以来政府服务改革的背景、历程与特点
2、改革取得的成效和问题
3、改革的持续推进
四、电子政务环境下的服务职能转变
1、电子政务与政府职能的关系
2、政府服务职能的创新
3、加强电子政务公务服务体系建设
五、构建服务型政府
1、服务型政府建设的必要性
2、服务型政府的理论基础
3、如何构建服务型政府
六、构建法治政府
1、法治政府的基本内涵
2、法治政府建设的基本原则
3、如何构建法治政府
七、构建廉洁政府
1、廉洁政府建设的重要性和必要性
2、廉洁政府建设的推进与展望
八、行政审批制度改革
1、我国行政审批改革的历程
2、行政审批改革存在的困难
九、推进以“放管服”为核心的行政审批制度改革
1、如何体现简政放权
2、如何体现规范管理
3、如何体现优化服务

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