课程大纲：

有效沟通的培训课程

【课程背景】
你平时有没有如下感受：
你有没有感觉跟某些人很投缘，却对某个人看不顺眼；你有没有感觉跟同事相处不融洽、跟领导的沟通不顺畅；你想不想工作、生活更快乐、更幸福？本课程将一一为你揭晓答案！
DISC理论是目前世界上被广泛运用的人类行为分类方式之一，是一切行为风格理论的基础。《黑神话：悟空》高效沟通剧本杀是国内首款DISC+卡牌桌游的游戏化学习产品，也是帮你将游戏化轻松融入DISC理论学习的方法论。
《黑悟空》是一款沉浸式学习产品，集学习、游戏、任务、实操为一体，跟随讲师，配合实物道具，即获得身临其境的心理大战体验。让学员学中玩、玩中学，学习效率直线上升，学员积极性up！摒弃填鸭式的知识宣贯，通过搭建虚拟真实的情境、糅合高互动的学习内容以战领训、以训促战，推动战训深度耦合，让培训学习真正落地。

【课程收益】
1、通过沉浸式DISC卡牌桌游+剧本杀深入剖析自己与他人；
2、掌握以DISC为核心的差异化沟通技能，提升团队沟通效率；
3、通过差异化沟通技能消除或降低团队成员彼此间的冲突和矛盾；
4、提升个人在团队中与其他成员的包融性，充分理解他人并和谐相处。

【课程对象】
高管、部门经理、主管、高潜人员、储备干部、全员

【课程大纲】
第一部分：《西游研究所》剧本杀沉浸式体验
一、每组一本，每人选角（部分角色）
更多角色：
如来+玉帝：一个学员分饰两角
取经项目天庭方负责人：太白金星
取经项目灵山方负责人：观音
唐僧师徒四人
二、剧本热身
1、选PK角色
2、机制与破冰
3、角色介绍手册
太白金星结合13组耳熟能详的古今中外，虚实结合的角色卡牌，师徒四人“对号入座”率先完成的组员胜出，立地成佛。（为保护版权课程教具权益，课程大纲仅发布部分教具与卡牌人物形象。）
三、剧本流程
根据现场需求与时间等，微调整，流程并不完全固定
根据剧本杀的机制玩本：PK、讨论、头脑风暴、呈现
讲师穿插理论引导、觉察，据学员情况适时阶段讨论
复盘剧本机制、复盘“玩”与“课”之间的转换链接
小组头脑风暴ORID（道与术：学习目标、学习秘诀）
四、代表发言与行动计划
您在剧本杀体验中，有没有以下的收获？
复盘任务：假如你是太白金星，你会准确识别师徒四人的DISC类型？

第二部分：课程讲解与实战演练
第一讲：行为风格理论
1、行为VS情绪
你的行为会影响自己的情绪，也会影响别人的情绪
2、认识VS了解
认识不等于了解。只有了解人，才能激发TA
3、付出VS投入
管理付出不如激发投入
第二讲：学会DISC将有效提升我们对人的敏感度
对人的敏感度有3个层面：
1、你了解TA的类型
2、你知道TA想要的
3、你知道什么是TA需要的
第三讲：DISC从两个维度建立起了解人的坐标系
维度1：关注人VS关注事
维度2：直接（快）VS间接（慢）
第四讲：DISC沟通方法
一、D
1、优势：意志的斗争，信心的传递
2、挑战：速度过快，团队跟不上步伐
3、不善授权，下属的猴子跳到肩膀上
4、与D相处要把握的5大原则
二、I
1、优势：善于描述，营造体验氛围
2、挑战：喜欢夸张，描述的愿景不一定能兑现
3、与I相处要把握的6大原则
三、S
1、优势：从对方的角度出发，为客户着想
2、挑战：稳健型，不善应变，不敢出手
3、与S相处要把握两大原则
四、C
1、优势：善于庖丁解牛，抓住关键问题进行引导
2、挑战：对他人要求高，很难亲近，不易快乐
3、与C相处要把握的4大原则
思考：你属于哪一种？
4、其实，每个人身上都有DISC特质，只是比例不同而已
5、DISC只是特点，本身并没有好坏对错之分
案例：*的三国团队给我们的启示
案例：西游记团队给我们的启示
五、DISC冲突
1、DC与DI
2、ID与IS
3、SI与SC
4、CS与CD
优秀学员奖品：《DISC扑克牌》

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