课程大纲：

实战团队管理培训

【课程背景】
当团队迅速扩大，组织能力的成长跟不上业务发展时，如何做好管理？团队成员成为管理者后，岗位最核心的事情是什么？如何快速上手？在这个过程中，本课程沉淀出“三段论”的管理方法。“三段论”指的是管理者在组织中发展与成长的方法与思路。本课程是一堂探讨与总结企业内部实战管理的课程，它来自于公司在创业及发展各阶段的点滴实战的复盘。管理三段论对于互联网企业、电商企业和传统企业转型有积极的参考意义。

【课程收益】
专门针对于中层管理干部的“三段论”管理动作
使管理者带领团队成员在公司中找到自己的定位，让团队成员凝聚成一颗心
引导员工更好地发挥自己的价值（喜欢与热爱工作、自我价值的感知）
做到知人善用、青出于蓝拿结果和培养人
学会招开人、建团队、拿结果
开阔眼界，看得更清楚；使管理者让自己受得了委屈，修炼自己强大的内心；如何超越伯乐，成就他人

【课程对象】公司各部门的主管、部门长、经理等中层管理人员

【课程大纲】
一、三段论的底层逻辑
1、管理者的首要任务是赋能于人
-赋能的定义
-赋能的三个阶段
2、管理者须坚守的五条“管理之道”
-知人善用
-使员工青出于蓝
-执行有果
-身先士卒
-正大光明

二、“三段论”实操落地
1、招人，是一切战略的开始
-企业招人时常犯的四大错误
-阿里的政委体系
模型：阿里巴巴政委制度的核心目标
2、招聘4部曲选择大于培养
闻味道价值观是否匹配
案例：基于价值观的面试问题示例
明确人才观我们需要什么样的人
案例：阿里的人才观
设置员工画像北斗七星选人法
模型：北斗七星选人法
分组讨论：我们公司的“北斗七星”是什么？
行为面试法选择正确的人
模型：运用STAR进行有效追问
3、开人：心要慈，刀要快
-双轨制绩效考核
模型：三种不同类型的员工如何处理
“271”制度抓“2”，辅导“7”，解决“1”
-离职面谈“TRF”&“情理法原则”
案例解析：离职面谈问题设计、离职面谈落地实操
4、建团队在用的过程中养人，在养的过程中用人
思想团建一：统一的团队语言、符号和精神
思想团建二：把我的梦想变成我们的梦想
生活团建一：三个关键点
案例：烛光夜谈、情感过山车
生活团建二：五个一工程
目标团建一：战争启示录
目标团建二：如何带领团队打好一场仗
目标团建三：借假修真，透过现象看本质
5、拿结果目标就是结果，以结果为导向的努力才有意义
追过程一：辅导员工成长的五大秘密武器
案例：五大秘密武器的案例解析
-追过程二：找到藏在日常管理动作中的诀窍
案例：日报、早会、周会以及月会的经营
拿结果一：做好复盘的三个重要维度
拿结果二：客户盘点，锁定高价值用户
案例：客户盘点模式蜘蛛爬行式盘点

三、领导力三大修炼
1、“三个揪”培养见木又见林的系统思维
“揪眼皮”：开阔眼界，看得更清楚
案例：阿里新零售之路
“揪胸膛”：让自己受得了委屈，修炼自己强大的内心
案例：华为“揪胸膛”
“揪屁股”：超越伯乐，成就他人
2、“照镜子”定位客观真实的团队
第一面镜子：“心镜”做自己的镜子
第二面镜子：“镜观”做别人的镜子
第三面镜子：镜像以别人为镜子
3、闻味道：确保团队有相同的底层特质
-望
-闻
案例：阿里先锋营车位案例
-问
案例：“蒲公英互助计划”与“彩虹计划”
-切

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